Solução de problemas

🔧 Resolução de problemas

Objetivo: Sem ligação, sem ativação ou resultado inesperado—verificações ordenadas antes de contactar o suporte.

Âmbito: Erros de instalação / ativação, QR / perfil, rede / APN, plano / autenticação, casos que parecem “eSIM avariado” mas costumam ser definições ou bloqueio.

Como: 1) Escolha o artigo que melhor corresponde ao sintoma; 2) Siga de cima a baixo; 3) após mudar de país ou reiniciar, tente primeiro ligação.

O menu à direita agrupa por tipo de problema para ler rápido sob pressão.