WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Help and contact
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
HomeAbout UsBuy eSIM
Login
Loading page, please wait...
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
Download Gohub App on the App StoreApp StoreDownload Gohub App on the Google PlayGoogle Play

Destinos populares

TailândiaChinaVietnãJapãoCoreia do SulTaiwanSingapuraMalásia

Gohub

Sobre nósCarreirasSeja nosso parceiro

eSIM

Como instalar eSIMDispositivos compatíveisUso de dadosOperadoraGuia de viagem eSIMNotícias eSIM

Ajuda

Central de ajudaUsando seu eSIMSolução de problemasDispositivos compatíveisPerguntas frequentes

Siga-nos

FacebookLinkedInInstagramTikTok
© 2026 Gohub. Todos os direitos reservados.
Política de privacidadeTermos de serviço
Central de ajuda GohubSolução de problemas

Solução de problemas

Problemas comuns e soluções

  • Não consigo escanear meu QR code. O que devo fazer?
  • Estou recebendo o erro "Cellular Plans From This Carrier Cannot be Added
  • Estou recebendo o erro "Unable to Complete Cellular Plan Change
  • Estou recebendo o erro "This code is no longer valid
  • Meu eSIM mostra "Ativando..." ou "Não é possível ativar o eSIM". Isso é normal?
  • Meu eSIM mostra barras de sinal, mas não consigo me conectar à internet (iOS)
  • Meu eSIM mostra barras de sinal, mas não consigo me conectar à internet (Android)
  • Minha conexão está muito lenta. O que posso fazer?
  • Estou recebendo um erro "PDP Authentication Failure
  • Não consigo excluir meu eSIM do dispositivo. O que devo fazer?
  • Tentei tudo, mas meu eSIM ainda não está funcionando. O que mais posso fazer?

Contatar o suporte Gohub

  • Como posso entrar em contato com a Gohub? Quais são os horários de suporte?
  • O que devo preparar antes de entrar em contato com o suporte?
  • Não consigo escanear meu QR code. O que devo fazer?
  • Estou recebendo o erro "Cellular Plans From This Carrier Cannot be Added
  • Estou recebendo o erro "Unable to Complete Cellular Plan Change
  • Estou recebendo o erro "This code is no longer valid
  • Meu eSIM mostra "Ativando..." ou "Não é possível ativar o eSIM". Isso é normal?
  • Meu eSIM mostra barras de sinal, mas não consigo me conectar à internet (iOS)
  • Meu eSIM mostra barras de sinal, mas não consigo me conectar à internet (Android)
  • Minha conexão está muito lenta. O que posso fazer?
  • Estou recebendo um erro "PDP Authentication Failure
  • Não consigo excluir meu eSIM do dispositivo. O que devo fazer?
  • Tentei tudo, mas meu eSIM ainda não está funcionando. O que mais posso fazer?

Não encontrou o que precisa?

Entre em contato com o suporte para ajuda em tempo real.

Falar com o suporte