Estou recebendo o erro "This code is no longer valid
Este erro geralmente significa uma de duas coisas: o eSIM já foi instalado, ou há um problema com o QR code ou código de ativação.
Primeiro - verifique se seu eSIM já está instalado
- iPhone: acesse Configurações → Serviço Móvel e procure seu eSIM da Gohub na lista de SIMs
- Android: acesse Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM e verifique se ele aparece lá
Se já estiver lá, seu eSIM está instalado - você só precisa ajustar algumas configurações para se conectar.
⚠️ Se seu eSIM foi instalado anteriormente e depois excluído, ele não pode ser reinstalado. Entre em contato com o suporte da Gohub imediatamente.
Se esta for a primeira vez que está instalando, tente o seguinte:
- Verifique seu QR code ou código de ativação - certifique-se de que não expirou e é o correto do seu email de confirmação ou aplicativo Gohub
- Se estiver inserindo manualmente - verifique erros de digitação, espaços extras ou capitalização incorreta
- Desative qualquer VPN no seu dispositivo
- Mude para uma rede Wi-Fi estável - evite Wi-Fi público ou de navios
- Remova eSIMs que não está mais usando para liberar espaço
- Certifique-se de que o software do dispositivo está atualizado
- Tente um método de instalação diferente - se o escaneamento do QR code não funcionou, mude para inserção manual, ou vice-versa
Se o erro persistir, entre em contato com a Gohub via WhatsApp - nossa equipe pode verificar seu código de ativação e reemitir um novo se necessário.
