Meu eSIM mostra barras de sinal, mas não consigo me conectar à internet (Android)

Isso é provavelmente um problema de APN (Nome do Ponto de Acesso). As etapas no Android variam ligeiramente dependendo da marca do dispositivo.

Etapa 1 - Verifique suas configurações básicas primeiro

• Certifique-se de que os Dados Móveis estão ativados: Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM → toque no seu eSIM da Gohub → ative Dados Móveis
• Certifique-se de que o Roaming de Dados está ativado: Configurações → Conexões → Redes Móveis → Roaming de Dados

Etapa 2 - Verifique as configurações de APN Acesse Configurações → Conexões → Redes Móveis → Nomes de Pontos de Acesso. Verifique se um APN já está configurado para o seu eSIM da Gohub.

Cada plano de eSIM pode exigir um APN diferente. Entre em contato com a Gohub via WhatsApp para obter o APN correto para o seu plano específico, depois toque em Adicionar e insira as informações fornecidas.

Etapa 3 - Reinicie o dispositivo Após atualizar as configurações de APN, reinicie o celular e verifique se a conexão funciona.

Se ainda não conseguir se conectar, entre em contato com a Gohub via WhatsApp - nossa equipe pode diagnosticar o problema do nosso lado.