Meu eSIM mostra barras de sinal, mas não consigo me conectar à internet (iOS)

Isso é provavelmente um problema de APN (Nome do Ponto de Acesso). O APN é a configuração que informa ao celular como se conectar à rede de dados da operadora - e cada eSIM pode exigir uma configuração de APN diferente.

Etapa 1 - Verifique suas configurações básicas primeiro

• Certifique-se de que os Dados Móveis estão ativados: Configurações → Serviço Móvel → Dados Móveis
• Certifique-se de que o Roaming de Dados está ativado: Configurações → Serviço Móvel → toque no seu eSIM da Gohub → Roaming de Dados

Etapa 2 - Verifique as configurações de APN Acesse Configurações → Serviço Móvel → toque no seu eSIM da Gohub → Rede de Dados Móveis. Verifique se o campo APN está preenchido corretamente.

Cada plano de eSIM pode ter um APN diferente. Entre em contato com a Gohub via WhatsApp para obter o APN correto para o seu plano específico e insira-o no campo acima.

Etapa 3 - Reinicie o dispositivo Após atualizar as configurações de APN, reinicie o celular e verifique se a conexão funciona.

Se ainda não conseguir se conectar após essas etapas, entre em contato com a Gohub via WhatsApp - nossa equipe pode diagnosticar o problema do nosso lado.