Solución de problemas
Problemas comunes y soluciones
- No puedo escanear mi código QR. ¿Qué debo hacer?
- Estoy obteniendo el error "No se pueden agregar planes celulares de este operador
- Recibo el error "No se puede completar el cambio de plan de datos móviles
- Recibo el error "Este código ya no es válido
- Mi eSIM muestra "Activando..." o "No se puede activar la eSIM". ¿Es normal?
- Mi eSIM tiene barras de señal pero no puedo conectarme a internet (iOS)
- Mi eSIM tiene barras de señal pero no puedo conectarme a internet (Android)
- Mi conexión es muy lenta. ¿Qué puedo hacer?
- Estoy obteniendo un error de "Falla de autenticación PDP
- No puedo eliminar mi eSIM de mi dispositivo. ¿Qué debo hacer?
- He intentado todo pero mi eSIM sigue sin funcionar. ¿Qué más puedo hacer?
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