Solución de problemas

🔧 Solución de problemas

Objetivo: Si no hay conexión, no activa o no coincide con lo esperado, comprobar en orden antes de contactar soporte.

Ámbito: Errores de instalación / activación, QR / perfil, red / APN, plan / autenticación, casos que parecen “eSIM roto” pero suelen ser ajustes o bloqueo.

Cómo proceder: 1) Elige el artículo que mejor encaje con el síntoma; 2) Sigue los pasos de arriba abajo; 3) Tras cambiar de país o reiniciar, prueba primero artículos de conexión.

El menú derecho agrupa por tipo de problema para escanear rápido bajo presión.