Mi eSIM tiene barras de señal pero no puedo conectarme a internet (Android)

Lo más probable es que sea un problema de APN (Nombre de Punto de Acceso). Los pasos en Android varían ligeramente según la marca de tu dispositivo.

Paso 1 - Verifica primero tus ajustes básicos

• Asegúrate de que los Datos móviles estén activados: Configuración → Conexiones → Administrador de SIM → toca tu eSIM de Gohub → activar Datos móviles
• Asegúrate de que la Itinerancia de datos esté activada: Configuración → Conexiones → Redes móviles → Itinerancia de datos

Paso 2 - Verifica tu configuración de APN Ve a Configuración → Conexiones → Redes móviles → Nombres de puntos de acceso. Comprueba si ya hay un APN configurado para tu eSIM de Gohub.

Cada plan de eSIM puede requerir un APN diferente. Contacta con Gohub a través de WhatsApp para obtener el APN correcto para tu plan específico, luego toca Agregar e ingresa la información proporcionada.

Paso 3 - Reinicia tu dispositivo Después de actualizar la configuración de APN, reinicia tu teléfono y comprueba si la conexión funciona.

Si aún no puedes conectarte, contacta con Gohub a través de WhatsApp - nuestro equipo puede diagnosticar el problema desde nuestro lado.