Mi conexión es muy lenta. ¿Qué puedo hacer?

Las velocidades lentas pueden ocurrir por varias razones. Verifica estas opciones en orden:

1. Verifica tu consumo de datos

Algunos planes reducen la velocidad después de alcanzar el límite diario o total de datos - esto es normal y parte del funcionamiento del plan. Verifica tus datos restantes en la aplicación de Gohub en Mi eSIM.

2. Verifica tu ubicación y la cobertura de red

La calidad de la señal depende de la cobertura del operador local en tu área. En ubicaciones remotas, bajo tierra o dentro de edificios, las velocidades serán naturalmente más bajas. Intenta moverte a un área abierta.

3. Congestión de red

En lugares concurridos como aeropuertos, estadios o centros de ciudad, las velocidades pueden disminuir temporalmente porque muchos usuarios comparten la misma red. Esto generalmente se resuelve por sí solo.

4. Activar y desactivar el Modo Avión

Activa el Modo Avión durante 30 segundos y luego desactívalo. Esto actualiza tu conexión de red.

5. Reinicia tu dispositivo

Un reinicio puede resolver problemas de software menores que afectan tu conexión.

Si las velocidades siguen siendo inusualmente lentas después de todo lo anterior, contacta a Gohub a través de WhatsApp.