Mi eSIM tiene barras de señal pero no puedo conectarme a internet (iOS)

Lo más probable es que sea un problema de APN (Nombre de Punto de Acceso). El APN es el ajuste que le indica a tu teléfono cómo conectarse a la red de datos del operador - y cada eSIM puede requerir una configuración de APN diferente.

Paso 1 - Verifica primero tus ajustes básicos

• Asegúrate de que los Datos móviles estén activados: Ajustes → Servicio móvil → Datos móviles
• Asegúrate de que la Itinerancia de datos esté activada: Ajustes → Servicio móvil → toca tu eSIM de Gohub → Itinerancia de datos

Paso 2 - Verifica tu configuración de APN Ve a Ajustes → Servicio móvil → toca tu eSIM de Gohub → Red de datos móviles. Comprueba si el campo APN está rellenado correctamente.

Cada plan de eSIM puede tener un APN diferente. Contacta con Gohub a través de WhatsApp para obtener el APN correcto para tu plan específico, luego ingrésalo en el campo de arriba.

Paso 3 - Reinicia tu dispositivo Después de actualizar la configuración de APN, reinicia tu teléfono y comprueba si la conexión funciona.

Si aún no puedes conectarte después de estos pasos, contacta con Gohub a través de WhatsApp - nuestro equipo puede diagnosticar el problema desde nuestro lado.