Recibo el error "Este código ya no es válido

Este error generalmente significa una de dos cosas: la eSIM ya fue instalada, o hay un problema con el código QR o el código de activación en sí.

Primero - verifica si tu eSIM ya está instalada

• iPhone: ve a Ajustes → Servicio móvil y busca tu Gohub eSIM en la lista de SIM
• Android: ve a Configuración → Conexiones → Administrador de SIM y comprueba si aparece allí

Si ya está ahí, tu eSIM está instalada - solo necesitas ajustar algunas configuraciones para conectarte.

⚠️ Si tu eSIM fue instalada anteriormente y luego eliminada, no se puede reinstalar. Contacta al soporte de Gohub de inmediato.

Si es tu primera vez instalando, prueba lo siguiente:

1. Verifica tu código QR o código de activación - asegúrate de que no haya expirado y que sea el correcto de tu correo de confirmación o la aplicación de Gohub
2. Si lo ingresas manualmente - verifica nuevamente errores tipográficos, espacios adicionales o mayúsculas/minúsculas incorrectas
3. Desactiva cualquier VPN en tu dispositivo
4. Cambia a una red Wi-Fi estable - evita el Wi-Fi público o el de barcos
5. Elimina las eSIM que ya no uses para liberar espacio
6. Asegúrate de que el software de tu dispositivo esté actualizado
7. Prueba un método de instalación diferente - si el escaneo del código QR no funcionó, cambia a la entrada manual, o viceversa

Si el error persiste, contacta a Gohub a través de WhatsApp - nuestro equipo puede verificar tu código de activación y emitir uno nuevo si es necesario.