Mi eSIM muestra "Activando..." o "No se puede activar la eSIM". ¿Es normal?
Sí, esto es completamente normal - especialmente si todavía estás en tu país de origen.
Tu eSIM necesita conectarse a una red móvil en tu país de destino para activarse completamente. Sin esa señal, mostrará "Activando..." o "No se puede activar la eSIM" - pero esto no significa que haya algo mal.
Una vez que llegues a tu destino:
- Activa los Datos móviles
- Activa la Itinerancia de datos
→ Ver: ¿Qué debo hacer cuando llego a mi destino para empezar a usar mi eSIM?
Tu eSIM se activará automáticamente y comenzará a funcionar.
Si ya estás en tu destino y sigues viendo este mensaje, intenta:
- Asegúrate de que tanto los Datos móviles como la Itinerancia de datos estén activados
- Reinicia tu teléfono, o espera 5-10 minutos - algunas redes tardan un poco más en conectarse
Si aún no se activa después de estos pasos, contacta con Gohub a través de WhatsApp.