No puedo eliminar mi eSIM de mi dispositivo. ¿Qué debo hacer?

⚠️ Advertencia importante antes de continuar: Una vez que se elimina una eSIM, no se puede reinstalar - ni siquiera en el mismo dispositivo. Gohub no puede recuperar ni reemitir una eSIM eliminada. Solo elimina tu eSIM si has terminado completamente de usarla.

Cómo eliminar tu eSIM:

En iPhone:

1. Ve a Ajustes → Servicio móvil
2. Selecciona la eSIM de Gohub que deseas eliminar
3. Desplázate hacia abajo y toca Eliminar eSIM

En Android:

1. Ve a Configuración → Conexiones
2. Toca Administrador de SIM
3. Selecciona la eSIM que deseas eliminar
4. Toca Eliminar

Si la opción de eliminar está desactivada o no funciona:

• Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo
• Asegúrate de que el software de tu dispositivo esté actualizado
• Asegúrate de tener una conexión a internet estable - algunos dispositivos necesitan acceso a la red para comunicarse con el servidor del operador al eliminar una eSIM

Si aún no puedes eliminar la eSIM después de estos pasos, contacta con Gohub a través de WhatsApp.