Cách khắc phục “Lỗi xác thực PDP”

"Lỗi xác thực PDP" (PDP Authentication Failure) có thể do một số nguyên nhân khác nhau. Hãy kiểm tra từng mục sau:

1. Kiểm tra dung lượng dữ liệu còn lại

Nếu dung lượng dữ liệu đã hết, bạn có thể gặp lỗi này khi cố kết nối. Kiểm tra dữ liệu còn lại trong ứng dụng Gohub ở mục eSIM của tôi.

2. Kiểm tra cài đặt APN

Đảm bảo APN được thiết lập đúng cho gói cước của bạn - tất cả chữ thường, không có dấu cách. Liên hệ Gohub qua WhatsApp để lấy APN chính xác cho gói cước cụ thể của bạn.

3. Kiểm tra nhà mạng

Đảm bảo bạn đang kết nối đúng nhà mạng như được chỉ định trong Chi tiết kỹ thuật của gói cước.

4. Đặt lại cài đặt mạng

Nếu các bước trên không giúp ích, hãy thử đặt lại cài đặt mạng:

• iOS: Cài đặt → Cài đặt chung → Chuyển hoặc đặt lại iPhone → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng
• Android: Cài đặt → Quản lý chung → Đặt lại → Đặt lại cài đặt mạng

Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu, cài đặt mạng di động và cài đặt APN. Bạn sẽ cần nhập lại sau khi đặt lại.

Khởi động lại thiết bị sau khi đặt lại, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, liên hệ Gohub qua WhatsApp.