Cách khắc phục lỗi “Mã này không còn hợp lệ”
Lỗi "Mã này không còn hợp lệ" (This Code Is No Longer Valid) thường có nghĩa là một trong hai: eSIM đã được cài đặt rồi, hoặc có vấn đề với chính mã QR hoặc mã kích hoạt.
Đầu tiên - kiểm tra xem eSIM của bạn có đã được cài đặt chưa
- iPhone: vào Cài đặt → Dịch vụ di động và tìm eSIM Gohub của bạn trong danh sách SIM
- Android: vào Cài đặt → Kết nối → Quản lý SIM và kiểm tra xem nó có hiện ở đó không
Nếu nó đã có ở đó, eSIM của bạn đã được cài đặt - bạn chỉ cần điều chỉnh một vài cài đặt để kết nối.
⚠️ Nếu eSIM của bạn trước đó đã được cài đặt rồi bị xóa, nó không thể được cài lại. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Gohub ngay lập tức.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn cài đặt, hãy thử những bước sau:
- Kiểm tra mã QR hoặc mã kích hoạt của bạn - đảm bảo nó chưa hết hạn và là mã đúng từ email xác nhận hoặc ứng dụng Gohub
- Nếu nhập thủ công - kiểm tra kỹ lỗi đánh máy, khoảng trắng thừa, hoặc viết hoa sai
- Tắt mọi VPN trên thiết bị của bạn
- Chuyển sang mạng Wi-Fi ổn định - tránh Wi-Fi công cộng hoặc Wi-Fi trên tàu
- Xóa các eSIM bạn không còn dùng để giải phóng không gian
- Đảm bảo phần mềm thiết bị của bạn đã được cập nhật
- Thử phương pháp cài đặt khác - nếu quét QR không hiệu quả, chuyển sang nhập thủ công, hoặc ngược lại
Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ Gohub qua WhatsApp +1 (302) 899-2888 - Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của Gohub có thể xác minh mã kích hoạt và cấp lại mã mới nếu cần.