Tôi không thể xóa eSIM khỏi thiết bị, phải làm sao?
⚠️ Cảnh báo quan trọng trước khi tiến hành: Sau khi eSIM bị xóa, nó không thể được cài lại - ngay cả trên cùng một thiết bị. Gohub không thể khôi phục hoặc cấp lại eSIM đã bị xóa. Chỉ xóa eSIM nếu bạn đã hoàn toàn xong với việc dùng nó.
Cách xóa eSIM:
Trên iPhone:
- Vào Cài đặt → Dịch vụ di động
- Chọn eSIM Gohub bạn muốn xóa
- Cuộn xuống và nhấn Xóa eSIM
Trên Android:
- Vào Cài đặt → Kết nối
- Nhấn Quản lý SIM
- Chọn eSIM bạn muốn xóa
- Nhấn Xóa
Nếu tùy chọn xóa bị mờ hoặc không hoạt động:
- Khởi động lại thiết bị và thử lại
- Đảm bảo phần mềm thiết bị của bạn đã được cập nhật
- Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định - một số thiết bị cần truy cập mạng để giao tiếp với máy chủ của nhà mạng khi xóa eSIM
Nếu bạn vẫn không thể xóa eSIM sau các bước này, hãy liên hệ Gohub qua WhatsApp.