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Gohub 고객센터문제 해결

문제 해결

일반적인 문제 및 해결 방법

  • QR 코드를 스캔할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
  • 이 이동통신사의 셀룰러 플랜을 추가할 수 없습니다" 오류가 발생합니다
  • "셀룰러 플랜 변경을 완료할 수 없습니다" 오류가 발생합니다
  • 이 코드는 더 이상 유효하지 않습니다" 오류가 발생합니다
  • eSIM에 "활성화 중..." 또는 "eSIM을 활성화할 수 없음"이 표시됩니다. 정상인가요?
  • eSIM 신호는 잡히는데 인터넷에 연결이 안 됩니다 (iOS)
  • eSIM 신호는 잡히는데 인터넷에 연결이 안 됩니다 (Android)
  • 연결 속도가 매우 느립니다. 어떻게 해야 하나요?
  • PDP 인증 실패" 오류가 발생합니다
  • 기기에서 eSIM을 삭제할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
  • 모든 방법을 시도했지만 eSIM이 여전히 작동하지 않습니다. 다른 방법이 있나요?

Gohub 고객 지원 문의

  • Gohub에 어떻게 연락할 수 있나요? 지원 운영 시간은 어떻게 되나요?
  • 지원팀에 문의하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
  • QR 코드를 스캔할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
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