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문제 해결

모든 방법을 시도했지만 eSIM이 여전히 작동하지 않습니다. 다른 방법이 있나요?

관련 문제 해결 단계를 모두 시도했는데도 eSIM이 작동하지 않는다면, 네트워크 설정 초기화를 시도해 보세요. 이렇게 하면 저장된 모든 Wi-Fi 비밀번호, 셀룰러 설정 및 APN 설정이 초기화되며, 지속적인 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

iPhone의 경우
  1. 설정 → 일반으로 이동합니다
  2. iPhone 전송 또는 재설정을 탭합니다
  3. 재설정 → 네트워크 설정 재설정을 탭합니다
  4. 암호를 입력하고 확인합니다
Android의 경우
  1. 설정 → 일반 관리(또는 시스템)로 이동합니다
  2. 재설정 → 네트워크 설정 재설정을 탭합니다
  3. 재설정을 확인합니다

초기화 후에는 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하고 APN 설정을 다시 입력해야 합니다. 요금제에 특정 APN이 필요한 경우, 진행하기 전에 WhatsApp을 통해 Gohub에 문의하여 올바른 정보를 받으세요.

초기화 후 기기를 재시작한 다음 문제가 해결되었는지 확인하세요.

위의 모든 방법을 시도한 후에도 여전히 작동하지 않는다면 WhatsApp을 통해 Gohub에 문의하세요 - 저희 팀이 직접 도와드리겠습니다.