기기에서 eSIM을 삭제할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
⚠️ 진행 전 중요 경고: eSIM을 삭제하면 같은 기기에서도 재설치가 불가능합니다. Gohub은 삭제된 eSIM을 복구하거나 재발급할 수 없습니다. eSIM 사용이 완전히 끝난 경우에만 삭제하세요.
eSIM 삭제 방법:
iPhone의 경우:
- 설정 → 모바일 서비스로 이동하세요
- 제거할 Gohub eSIM을 선택하세요
- 아래로 스크롤하여 eSIM 삭제를 탭하세요
Android의 경우:
- 설정 → 연결로 이동하세요
- SIM 관리자를 탭하세요
- 제거할 eSIM을 선택하세요
- 제거를 탭하세요
삭제 옵션이 회색으로 표시되거나 작동하지 않는 경우:
- 기기를 재시작한 후 다시 시도하세요
- 기기 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하세요
- 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다 - 일부 기기는 eSIM 제거 시 이동통신사 서버와 통신하기 위해 네트워크 연결이 필요합니다
위 단계를 모두 시도한 후에도 eSIM을 삭제할 수 없다면, WhatsApp으로 Gohub에 문의해 주세요.