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トラブルシューティング

eSIMに「アクティベート中...」または「eSIMをアクティベートできません」と表示されます。正常ですか?

はい、これは完全に正常です - 特にまだ自国にいる場合はなおさらです。

eSIM が完全にアクティベートされるには、目的地の国のモバイルネットワークに接続する必要があります。そのシグナルがない場合、「アクティベート中...」または「eSIM をアクティベートできません」と表示されることがありますが、これは問題があることを意味しません。

目的地に到着したら:

  1. モバイルデータ通信をオンにします
  2. データローミングをオンにします

→ 参照: 目的地に到着したら eSIM を使い始めるために何をすればよいですか?

eSIM は自動的にアクティベートされ、使用できるようになります。

すでに目的地にいるのにこのメッセージが表示され続ける場合は、以下をお試しください:

  • モバイルデータ通信とデータローミングの両方がオンになっているか確認してください
  • 端末を再起動するか、5〜10 分お待ちください - 一部のネットワークは接続に少し時間がかかることがあります

これらの手順を試してもアクティベートされない場合は、WhatsApp で Gohub にご連絡ください。