Hotline / Zalo:0866440022
Help and contact
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
HomeAbout UsBuy eSIM
Login
Loading page, please wait...
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
Download Gohub App on the App StoreApp StoreDownload Gohub App on the Google PlayGoogle Play

Điểm đến phổ biến

Thái LanTrung QuốcViệt NamNhật BảnHàn QuốcĐài LoanSingaporeMalaysia

Gohub

Về chúng tôiTuyển dụngHợp tác với chúng tôi

eSIM

Cách cài đặt eSIMThiết bị được hỗ trợSử dụng dữ liệuNhà mạngHướng dẫn du lịch eSIMTin tức eSIM

Trợ giúp

Trung tâm trợ giúpSử dụng eSIM của bạnKhắc phục sự cốThiết bị tương thíchCâu hỏi thường gặp

Theo dõi chúng tôi

FacebookLinkedInInstagramTikTok
© 2026 Gohub. All rights reserved.
Chính sách bảo mậtĐiều khoản dịch vụ
Khắc phục sự cố
  1. Trung tâm trợ giúp
  2. /Khắc phục sự cố
  3. /eSIM có sóng nhưng không vào được internet, tôi phải làm sao? (iOS)

eSIM có sóng nhưng không vào được internet, tôi phải làm sao? (iOS)

Đây nhiều khả năng là vấn đề về APN (Tên điểm truy cập). APN là cài đặt cho điện thoại biết cách kết nối với mạng dữ liệu của nhà mạng - và mỗi eSIM có thể yêu cầu cấu hình APN khác nhau.

Bước 1 - Kiểm tra cài đặt cơ bản trước

  • Đảm bảo Dữ liệu di động đang bật: Cài đặt → Dịch vụ di động → Dữ liệu di động
  • Đảm bảo Data Roaming đang bật: Cài đặt → Dịch vụ di động → nhấn eSIM Gohub → Data Roaming

Bước 2 - Kiểm tra cài đặt APN Vào Cài đặt → Dịch vụ di động → nhấn eSIM Gohub → Mạng dữ liệu di động. Kiểm tra xem trường APN có được điền đúng không.

Mỗi gói eSIM có thể có APN khác nhau. Liên hệ Gohub qua WhatsApp để lấy APN đúng cho gói cụ thể của bạn, sau đó nhập vào trường trên.

Bước 3 - Khởi động lại thiết bị của bạn Sau khi cập nhật cài đặt APN, khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem kết nối có hoạt động không.

Nếu bạn vẫn không thể kết nối sau các bước này, hãy liên hệ Gohub qua WhatsApp +1 (302) 899-2888 - Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 có thể chẩn đoán sự cố từ phía Gohub.

Bài liên quan

  • Tôi không thể quét mã QR, phải làm sao?
  • Cách khắc phục lỗi “Không thể thêm gói cước từ nhà mạng này”
  • Cách khắc phục lỗi “Không thể hoàn tất việc thay đổi gói di động”
  • Cách khắc phục lỗi “Mã này không còn hợp lệ”
  • eSIM hiển thị “Đang kích hoạt” hoặc “Không thể kích hoạt”, điều này có bình thường không?
  • eSIM có sóng nhưng không vào được internet, tôi phải làm sao? (Android)
  • Kết nối mạng quá chậm, tôi nên làm gì?
  • Cách khắc phục “Lỗi xác thực PDP”