「PDP認証失敗」エラーが表示されます

このエラーはいくつかの異なる原因によって発生する可能性があります。以下の各項目を確認してください:

1. 残りデータを確認する

データ許容量が使い切られている場合、接続しようとするとこのエラーが表示されることがあります。Gohub アプリの「マイ eSIM」で残りデータを確認してください。

2. APN 設定を確認する

プランに合った APN が正しく設定されているか確認してください - すべて小文字でスペースなし。WhatsApp で Gohub にお問い合わせいただき、ご利用のプランに合った正確な APN を確認してください。

3. ネットワーク事業者を確認する

プランの技術詳細に指定されている正しいキャリアに接続されているか確認してください。

4. ネットワーク設定をリセットする

上記の手順が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください:

• iOS: 設定 → 一般 → iPhone を転送またはリセット → リセット → ネットワーク設定をリセット
• Android: 設定 → 一般管理 → リセット → ネットワーク設定をリセット

注意: これにより、保存されているすべての Wi-Fi パスワード、モバイル通信設定、APN 設定が消去されます。リセット後に再入力が必要になります。

リセット後に端末を再起動し、問題が解決されたか確認してください。エラーが続く場合は、WhatsApp で Gohub にご連絡ください。