端末からeSIMを削除できません。どうすればよいですか？
⚠️ 操作前の重要な警告: eSIM を削除すると、同じ端末でも再インストールすることはできません。Gohub は削除された eSIM の復元や再発行はできません。eSIM の使用が完全に終了した場合のみ削除してください。
eSIM の削除方法:
iPhone の場合:
- 設定 → モバイル通信に進みます
- 削除したい Gohub eSIM を選択します
- 下にスクロールして「eSIM を削除」をタップします
Android の場合:
- 設定 → 接続に進みます
- SIM マネージャーをタップします
- 削除したい eSIM を選択します
- 「削除」をタップします
削除オプションがグレーアウトしているか機能しない場合:
- 端末を再起動してから再試行してください
- 端末のソフトウェアが最新バージョンであることを確認してください
- 安定したインターネット接続が必要です - 一部の端末は eSIM 削除時にキャリアのサーバーと通信するためネットワーク接続が必要です
これらの手順を試してもeSIMを削除できない場合は、WhatsApp で Gohub にご連絡ください。