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トラブルシューティング

あらゆる方法を試しましたが、eSIMがまだ機能しません。他に何かできることはありますか?

関連するトラブルシューティングの手順をすべて試してもeSIMが機能しない場合は、ネットワーク設定のリセットをお試しください。これにより保存されたすべてのWi-Fiパスワード、セルラー設定、APN設定が消去され、持続的な接続の問題が解決されることが多いです。

iPhoneの場合
  1. 設定 → 一般に移動します
  2. 「iPhoneを転送またはリセット」をタップします
  3. 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」をタップします
  4. パスコードを入力して確認します
Androidの場合
  1. 設定 → 一般管理(またはシステム)に移動します
  2. 「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」をタップします
  3. リセットを確認します

リセット後は、Wi-Fiネットワークに再接続し、APN設定を再入力する必要があります。プランに特定のAPNが必要な場合は、作業を進める前にWhatsApp経由でGohubにお問い合わせください。正しい情報をお伝えします。

リセット後にデバイスを再起動し、問題が解決されたか確認してください。

上記のすべての手順を試しても解決しない場合は、WhatsApp経由でGohubにお問い合わせください - チームが対応いたします。