На моём eSIM отображается «Активация...» или «Невозможно активировать eSIM». Это нормально?
Да, это совершенно нормально - особенно если вы ещё находитесь в своей стране.
Вашему eSIM необходимо подключиться к мобильной сети в стране назначения для полной активации. Без этого сигнала он будет показывать «Активация...» или «Невозможно активировать eSIM» - но это не значит, что что-то пошло не так.
По прибытии в место назначения:
- Включите Мобильные данные
- Включите Роуминг данных
→ См.: Что нужно сделать по прибытии в место назначения, чтобы начать использовать eSIM?
Ваш eSIM активируется автоматически и начнёт работать.
Если вы уже в месте назначения и по-прежнему видите это сообщение, попробуйте:
- Убедитесь, что Мобильные данные и Роуминг данных оба включены
- Перезагрузите телефон или подождите 5-10 минут - некоторые сети требуют чуть больше времени для подключения
Если активация по-прежнему не происходит после этих шагов, свяжитесь с Gohub через WhatsApp.