Я получаю ошибку «This code is no longer valid»
Эта ошибка обычно означает одно из двух: eSIM уже установлен, или возникла проблема с QR code или кодом активации.
Сначала - проверьте, не установлен ли уже ваш eSIM
- iPhone: перейдите в Настройки → Мобильная связь и найдите Gohub eSIM в списке SIM
- Android: перейдите в Настройки → Подключения → Диспетчер SIM и проверьте, появляется ли он там
Если он уже там, ваш eSIM установлен - вам просто нужно настроить несколько параметров для подключения.
⚠️ Если ваш eSIM был ранее установлен, а затем удалён, его невозможно переустановить. Немедленно свяжитесь со службой поддержки Gohub.
Если вы устанавливаете впервые, попробуйте следующее:
- Проверьте QR code или код активации - убедитесь, что он не истёк и является правильным из письма с подтверждением или приложения Gohub
- При ручном вводе - дважды проверьте на наличие опечаток, лишних пробелов или неправильного регистра
- Отключите любой VPN на вашем устройстве
- Переключитесь на стабильную сеть Wi-Fi - избегайте общественного или корабельного Wi-Fi
- Удалите eSIM, которые вы больше не используете, чтобы освободить место
- Убедитесь, что программное обеспечение устройства обновлено
- Попробуйте другой способ установки - если сканирование QR code не сработало, переключитесь на ручной ввод, или наоборот
Если ошибка сохраняется, свяжитесь с Gohub через WhatsApp - наша команда проверит код активации и при необходимости выдаст новый.