eSIMをすでに購入しましたが、端末が対応していません - どうすればいいですか？

残念ながら、GohubはeSIMに対応していない端末での購入に対しては返金ができません。

これは以下のすべての場合に適用されます。

• eSIMチップのない物理的なデュアルSIMスロット搭載端末
• キャリアロックされた端末
• そのモデルでeSIMがサポートされていない地域で購入した端末

この状況がご不便であることは十分理解しております。諦める前に、もう一度端末の設定を確認されることをお勧めします。

• iPhone： 設定 → モバイル通信 → 「eSIMを追加」または「モバイル通信プランを追加」を探す
• Android： 設定 → 接続 → SIMカードマネージャー → 「eSIMを追加」を探す

そのオプションがあれば、お使いの端末はeSIMに対応しており、インストールを進めることができます。

確認してもまだ問題がある場合は、WhatsApp経由でGohubにご連絡ください。チームが最善を尽くしてサポートいたします。