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疑難排解

我無法掃描 QR code,該怎麼辦?

若掃描 QR code 無效,請嘗試以下步驟:

1. 確認 QR code 的顯示狀況 確保 QR code 光線充足、清晰,且在螢幕上完整可見。若您在另一台裝置上查看,請提高螢幕亮度。若為列印版本,請確認列印結果清晰,沒有模糊或污損。

2. 調整相機距離 將手機直接對準 QR code,緩慢地靠近或遠離,直到對焦清晰。確保整個 QR code 都在鏡頭範圍內。

3. 切換 Wi-Fi 網路 不穩定或訊號微弱的連線可能會中斷安裝流程。請嘗試切換至其他 Wi-Fi 網路後再次掃描。

4. 改為手動安裝 若掃描仍無效,您可以手動輸入啟用資訊。開啟您的 Gohub 確認 Email 或 Gohub 應用程式以找到您的啟用碼,然後按照手動安裝步驟操作。

5. 聯絡 Gohub 客服 若以上方式均無效,請透過 WhatsApp 聯絡我們,我們的團隊將協助您解決問題。