Hướng dẫn KYC - eSIM 3HK

Theo quy định chính thức từ Chính phủ, để đảm bảo an toàn thông tin người dùng tại nước ngoài và phòng chống các hoạt động phi pháp, quý khách vui lòng xác minh danh tính (KYC) trước khi sử dụng eSIM.

Cần hỗ trợ?

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình xác minh KYC, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Gohub qua:

• Email: cs@gohub.com
• Zalo: +84 8 6644 0022
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

Lưu ý!

• Quý khách vui lòng cài đặt eSIM và xác minh danh tính (KYC) từ 2 - 3 tiếng trước khi bay.
• Thời gian xác nhận thông tin KYC sẽ khoảng từ 30 phút - 1 tiếng.
• eSIM sau khi KYC trên một thiết bị thì không được chuyển sang thiết bị khác.
• Cần đảm bảo kết nối mạng khi tiến hành KYC. Vật dụng cần chuẩn bị: Hộ chiếu; Điện thoại có camera trước và sau.
• Vui lòng chụp toàn bộ mặt trước hộ chiếu, bao gồm cả mã ở phía dưới, không được che bất kì phần nào.
• Khi chụp ảnh, tránh các vật cản, phản chiếu và bóng tối lên hộ chiếu, đặt hộ chiếu trên bề mặt phẳng để chụp ảnh.

Bước 1: Cài đặt eSIM vào điện thoại, bật Dữ liệu di động và tắt Wi-Fi để kết nối với mạng di động

Bước 2: Truy cập website https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg và chọn “Login with ICCID” để tiếp tục

Bước 3: Nhập lại hai lần mã ICCID bắt đầu bằng 89852 (Mã ICCID chính là Mã sản phẩm được cung cấp trong email nhận eSIM), sau đó nhấn “Login”

Bước 4: Xác minh mã ICCID, sau đó nhấn “Next”

Bước 5: Đọc kỹ thông báo và nhấn “Continue”

Bước 6: Đọc điều khoản và chính sách bảo mật về đăng ký thông tin thuê bao, sau đó chuyển sang bước tiếp theo

Bước 7: Chọn “The type of SIM card user” (Kiểu người dùng SIM) - Cá nhân (Individual user) hoặc Tổ chức (Organization user)

Bước 8: Chọn “ID Type” (Loại giấy tờ tùy thân) và nhấn “Scan”

Bước 9: Làm theo hướng dẫn để scan giấy tờ tùy thân > nhấn “Confirm” để bắt đầu scan

(Lưu ý: Nếu thông tin tự động điền không chính xác, vui lòng nhấn “Update” để scan lại. Mọi chỉnh sửa thủ công sẽ được xét duyệt thủ công và có thể mất thời gian lâu hơn)

Bước 10: Sau khi scan thành công, hệ thống sẽ tự động điền thông tin

Bước 11: Kiểm tra lại thông tin của bạn trước khi gửi

Bước 12: Hoàn tất việc gửi đăng ký thông tin. Một liên kết xác minh sẽ được gửi qua SMS tới số điện thoại trả trước của bạn sau khi nhà mạng xác minh thông tin. Vui lòng nhấn vào liên kết đó và hoàn tất xác nhận trong vòng 48 giờ

Bước 13: Nhấn vào liên kết sau khi nhận được SMS để hoàn tất đăng ký

Bước 14: Kiểm tra lại thông tin và nhấn “Confirm”

Bước 15: Đăng ký thông tin thuê bao thành công