Tôi không thấy tùy chọn “Thêm eSIM” trong cài đặt, điều đó có nghĩa là gì?

Nếu bạn đã thực hiện các bước kiểm tra mà tùy chọn "Thêm eSIM" vẫn không hiện ra, có một số lý do có thể xảy ra:

1. Thiết bị của bạn không hỗ trợ eSIM

Không phải tất cả điện thoại đều có chip eSIM tích hợp. Nếu "Thêm eSIM" không xuất hiện, thiết bị của bạn có thể đơn giản là không tương thích với eSIM.

2. Thiết bị của bạn bị khóa mạng (chỉ với iPhone)

Trên iPhone, thiết bị bị khóa mạng có thể ẩn hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn tùy chọn "Thêm eSIM". Kiểm tra Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu → Khóa nhà mạng - nếu hiển thị tên nhà mạng thay vì "Không có hạn chế SIM", điện thoại của bạn đang bị khóa.

3. Thiết bị của bạn được mua tại khu vực không được hỗ trợ

Một số model điện thoại bán tại một số quốc gia nhất định không có hỗ trợ eSIM, ngay cả khi cùng model bán ở nơi khác lại có. Xem: Nơi tôi mua điện thoại có ảnh hưởng gì không?

Nếu không có điều nào ở trên áp dụng và bạn vẫn chưa chắc, hãy liên hệ nhà sản xuất thiết bị hoặc đơn vị bán hàng nơi bạn mua điện thoại để được xác nhận chính xác nhất.