Viettel
Viettel Mobile
Nhà mạng di động lớn nhất Việt Nam, có phủ sóng tốt nhất cả nông thôn và vùng núi, doanh thu 11.5 tỷ USD

Bản đồ vùng phủ sóng Viettel Mobile trên 34 tỉnh thành Việt Nam tính đến năm 2026
Viettel Mobile dẫn đầu thị trường viễn thông Việt Nam với 98% phủ sóng 4G toàn dân số, hơn 30.000 trạm 5G trên cả nước và tốc độ tải xuống 5G trung bình đạt 616,99 Mbps — gấp đôi nhà mạng đứng thứ hai. Bài đánh giá này phân tích toàn diện hiệu suất mạng, dịch vụ khách hàng, tính năng ứng dụng, chuyển vùng quốc tế và so sánh trực tiếp với MobiFone và Vinaphone.
Nhà mạng di động lớn nhất Việt Nam Tổng Công Ty Viễn Thông Viettel (Viettel Telecom) — thương hiệu tiêu dùng trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel Group) — nắm giữ 56,2% thị phần thuê bao di động toàn quốc, vận hành hơn 30.000 trạm 5G và phục vụ hơn 12,6 triệu thuê bao 5G tính đến cuối năm 2025, theo báo cáo đăng tải trên Qdnd.vn tháng 3 năm 2026.
Viettel Mobile mang lại hiệu suất mạng tổng thể mạnh nhất Việt Nam cho người dùng ưu tiên độ phủ sóng rộng, hạ tầng 5G quy mô lớn và dịch vụ tự phục vụ kỹ thuật số. Theo dữ liệu i-Speed tháng 1 năm 2026 do VNNIC công bố, Viettel dẫn đầu tốc độ tải xuống 5G toàn quốc với 616,99 Mbps — tăng hơn 53% so với cuối năm 2025 và gấp đôi nhà mạng đứng thứ hai, theo Tienphong.vn đăng ngày 4 tháng 3 năm 2026.
Bài đánh giá này phân tích tỷ lệ phủ sóng 4G và 5G, kết quả đo tốc độ tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng, các kênh chăm sóc khách hàng và giờ hoạt động, tính năng ứng dụng My Viettel, phạm vi chuyển vùng quốc tế tại 158 quốc gia và vùng lãnh thổ, hỗ trợ eSIM, và bảng so sánh cạnh tranh với MobiFone cùng Vinaphone. Người đọc nhận được đánh giá dựa trên dữ liệu thực tế để xác định Viettel có phù hợp với nhu cầu kết nối của mình trong năm 2026 hay không.
So sánh thêm với đánh giá đầy đủ mạng MobiFone và hồ sơ nhà mạng Vinaphone để có thêm lựa chọn di động tại Việt Nam.
Viettel phủ sóng 4G LTE cho 98% dân số Việt Nam và vận hành hơn 30.000 trạm 5G trên toàn bộ 34 tỉnh thành. Đến năm 2026, Viettel dự kiến triển khai thêm khoảng 20.000 trạm 5G mới, hướng tới mục tiêu phủ sóng 5G cho 98% dân số — mức ngang bằng với độ phủ 4G hiện tại, theo Nguoiquansat.vn công bố tháng 3 năm 2026. Số lượng trạm 4G của Viettel chiếm khoảng 40% tổng số trạm 4G toàn quốc, theo dữ liệu Bộ Thông tin và Truyền thông (MIC) đăng tải tháng 11 năm 2024.
Các đô thị lớn bao gồm Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng và Cần Thơ nhận được mật độ tín hiệu dày đặc nhất với cả 4G và 5G hoạt động đồng thời. Vùng nông thôn và miền núi tại Tây Bắc và Tây Nguyên được Viettel phủ sóng rộng hơn so với các nhà mạng dân sự khác nhờ nghĩa vụ hạ tầng từ gốc rễ quân sự của tập đoàn.
Mạng 4G Viettel hoạt động trên băng tần LTE Band 3 (1800 MHz) và Band 28 (700 MHz), trong khi mạng 5G sử dụng băng tần n78 (3500 MHz) và n41 (2600 MHz) thu được qua đấu giá tần số năm 2024. Băng tần 700 MHz đảm bảo xuyên thấu tòa nhà và phủ sóng nông thôn, trong khi băng tần 2600 MHz 5G tối ưu tốc độ và giảm tải cho mạng 4G tại các khu vực đông dân cư, theo Tienphong.vn đăng ngày 4 tháng 3 năm 2026.
Viettel khai trương dịch vụ 5G thương mại ngày 15 tháng 10 năm 2024 với quy mô hơn 6.500 trạm ban đầu, và đến cuối năm 2025 đã vượt mục tiêu xây dựng 20.000 trạm mới trước hơn ba tuần, đạt tổng cộng hơn 30.000 trạm, theo VietnamPlus đăng ngày 8 tháng 12 năm 2025. Mạng 5G hỗ trợ đồng thời cả kiến trúc 5G NSA (Non-Standalone) và 5G SA (Standalone), theo vietteltelecom.vn.
Các tỉnh thành có chất lượng phủ sóng 4G và 5G kết hợp tốt nhất bao gồm Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Hải Phòng, Cần Thơ, Huế, Nha Trang và Buôn Ma Thuột — mười khu vực kinh tế và công nghiệp sôi động nhất Việt Nam.
Viettel Mobile đạt tốc độ tải xuống 5G trung bình 616,99 Mbps và tốc độ tải lên 123,71 Mbps trong tháng 1 năm 2026, dẫn đầu toàn quốc với độ trễ (ping) duy trì ổn định ở mức 25 ms, theo số liệu i-Speed tháng 1 năm 2026 do VNNIC công bố và được VnEconomy đăng ngày 16 tháng 2 năm 2026.
Thành Phố | Tải Xuống (Mbps) | Tải Lên (Mbps) | Loại Mạng | Nguồn |
|---|---|---|---|---|
Hà Nội | 616,99 (trung bình 5G) | 123,71 | 5G SA + NSA | i-Speed / VNNIC tháng 1 năm 2026 |
TP. Hồ Chí Minh | 594,81 (trung bình 5G toàn quốc) | 106,00 | 5G SA + NSA | Ookla H1 2025 / CAND tháng 8 năm 2025 |
Đà Nẵng | 136,64 (benchmark 5G) | 27,24 | 5G NSA | SpeedChecker Insights tháng 9 năm 2025 |

So sánh tốc độ 5G Viettel Mobile với MobiFone và Vinaphone tại các thành phố lớn Việt Nam — quý I năm 2026
Tìm hiểu thêm về hiệu suất và dải tần 5G tại Việt Nam để so sánh kỹ thuật chi tiết giữa các nhà mạng được cấp phép.
Viettel vận hành 6 kênh chăm sóc khách hàng với công nghệ trung tâm liên lạc tích hợp AI tăng năng suất xử lý cuộc gọi lên 30% và giảm thời gian xử lý trung bình 10%. Công ty Dịch vụ Khách hàng Viettel (VCX) giành Giải Bạc tại International Customer Experience Awards (ICXA) 2025 hạng mục Trung Tâm Liên Lạc Xuất Sắc Nhất — doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên đạt được danh hiệu này, theo Tuổi Trẻ đăng ngày 17 tháng 11 năm 2025.
Hotline Miễn Phí: 18008098 — hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần cho toàn bộ thuê bao di động trên 34 tỉnh thành
Chat AI Và Tổng Đài Ảo: AI Callbot và live chat hoạt động 24/7 qua ứng dụng My Viettel và website vietteltelecom.vn, tự động giải quyết yêu cầu cơ bản và chuyển tiếp trường hợp phức tạp đến nhân viên
Cửa Hàng Viettel Store: Hơn 2.500 điểm giao dịch trên 34 tỉnh thành, bao gồm chi nhánh lớn tại Hà Nội (quận Hoàn Kiếm), TP.HCM (quận Bến Nghé) và Đà Nẵng (quận Hải Châu)
Hỗ Trợ Trong Ứng Dụng My Viettel: Gửi phiếu yêu cầu và chat trực tiếp ngay trong ứng dụng, được đánh giá 4,4 sao từ 472.000 lượt đánh giá trên App Store iOS tính đến năm 2025
Email Và Cổng Trực Tuyến: cskh@viettel.com.vn với thời gian phản hồi tiêu chuẩn 24–48 giờ cho các yêu cầu về thanh toán và kỹ thuật
Mạng Xã Hội: Fanpage Facebook chính thức (facebook.com/vietteltelecom) và kênh Zalo OA được theo dõi từ 7:00 sáng đến 22:00 tối (giờ Việt Nam, ICT, UTC+7)

Các kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng của Viettel Mobile và thời gian hoạt động
So sánh chất lượng dịch vụ khách hàng trong hướng dẫn so sánh hỗ trợ khách hàng các nhà mạng Việt Nam.
Viettel Mobile cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng và tính năng kỹ thuật số sau đây cho tất cả thuê bao đang hoạt động:
Chuyển Vùng Quốc Tế — 158 Quốc Gia Và Vùng Lãnh Thổ: Gói data roaming bao phủ các điểm đến tại châu Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan, Indonesia và Philippines), châu Âu (Pháp, Đức, Anh, Ý và Tây Ban Nha), châu Mỹ (Mỹ, Canada, Mexico, Brazil và Peru) và châu Phi (Mozambique, Tanzania, Nam Phi, Nigeria và Kenya), theo viettelnet.vn cập nhật tháng 11 năm 2025
Ứng Dụng My Viettel — 8 Tính Năng Cốt Lõi: Kiểm tra số dư và lưu lượng data theo thời gian thực, đăng ký và nâng cấp gói cước 4G hoặc 5G, thanh toán hóa đơn qua ViettelPay, MoMo, ZaloPay và VNPay, theo dõi và quy đổi điểm Viettel++, gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ trong ứng dụng, tra cứu Viettel Store gần nhất có tích hợp bản đồ, xem lịch sử cuộc gọi và data theo từng khoản, và tự mở khóa SIM hoặc cập nhật CCCD tại nhà không cần ra cửa hàng, theo vietteldata.vn đăng tháng 3 năm 2026
Hỗ Trợ eSIM: Viettel hỗ trợ kích hoạt eSIM cho thuê bao trong nước và vận hành chương trình Tourist eSIM dành cho khách du lịch quốc tế, có thể kích hoạt ngay khi đến sân bay Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TP.HCM) và Đà Nẵng, theo vietteltelecom.vn đăng tháng 10 năm 2025
Chương Trình Tích Điểm Viettel++: Thuê bao tích điểm trên mỗi lần nạp tiền, mua gói data và giao dịch qua ứng dụng My Viettel; điểm quy đổi thành data miễn phí, phút gọi, ưu đãi thiết bị tại Viettel Store và voucher từ Shopee, Tiki và Grab
Gói 5G Từ 135.000 Đồng/Tháng: Viettel cung cấp 11 gói trả trước và 8 gói trả sau 5G, bao gồm gói dung lượng lớn nhất lên tới 20 GB/ngày (tương đương 600 GB/tháng), theo vietteltelecom.vn đăng tháng 10 năm 2024
Thiết Bị Hỗ Trợ 5G: Mạng 5G Viettel trên băng tần n78 (3500 MHz) và n41 (2600 MHz) tương thích với Samsung Galaxy S25, iPhone 16, Xiaomi 14, OPPO Find X8 và tất cả điện thoại thông minh Android cao cấp có radio 5G Sub-6 GHz bán tại Việt Nam từ năm 2023 trở đi
Khám phá thêm về các bước kích hoạt eSIM cho Viettel và các nhà mạng Việt Nam dành cho khách du lịch và cư dân mới.
Vùng Phủ 4G Rộng Nhất Việt Nam: Phủ sóng 4G 98% dân số trên 34 tỉnh thành, chiếm 40% tổng số trạm 4G toàn quốc, theo dữ liệu MIC tháng 11 năm 2024
Mạng 5G Nhanh Nhất Toàn Quốc: Tốc độ tải xuống 5G trung bình đạt 616,99 Mbps trong tháng 1 năm 2026 — gấp đôi MobiFone đứng thứ hai — với tốc độ tải lên 123,71 Mbps và độ trễ 25 ms, theo i-Speed VNNIC và VnEconomy tháng 2 năm 2026
Hạ Tầng 5G Lớn Nhất Đông Nam Á: Hơn 30.000 trạm 5G tính đến cuối năm 2025 — đưa Viettel vào top 15 nhà mạng có quy mô triển khai trạm 5G lớn nhất thế giới — theo VOV.vn đăng ngày 4 tháng 3 năm 2026
Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng Đoạt Giải Quốc Tế: Giải Bạc ICXA 2025 hạng mục Trung Tâm Liên Lạc Xuất Sắc Nhất, với công nghệ AI tăng năng suất 30% và giảm thời gian xử lý 10%, theo Tuổi Trẻ tháng 11 năm 2025
Chuyển Vùng Quốc Tế Rộng Nhất: Data và thoại roaming tại 158 quốc gia và vùng lãnh thổ — phạm vi rộng nhất trong số các nhà mạng nội địa Việt Nam — bao gồm toàn bộ ASEAN, các nền kinh tế lớn châu Âu và 9 thị trường châu Phi, theo viettelnet.vn tháng 11 năm 2025
Ứng Dụng My Viettel Thiếu Giao Diện Tiếng Anh Đầy Đủ: Phần lớn màn hình trong ứng dụng, hướng dẫn xác minh eKYC, hướng dẫn thanh toán OTP và menu hỗ trợ chỉ hiển thị bằng tiếng Việt, gây khó khăn cho người nước ngoài và khách du lịch, theo nhiều đánh giá trên App Store năm 2025
Tốc Độ 5G Không Đồng Đều Giữa Các Bộ Đo: SpeedChecker tháng 9 năm 2025 ghi nhận Viettel đạt 136,64 Mbps tốc độ 5G trung bình — thấp hơn MobiFone 221,95 Mbps và Vinaphone 217,94 Mbps trong mẫu đo cụ thể đó — cho thấy tốc độ biến động theo tắc nghẽn mạng và vị trí đo, theo SpeedChecker Insights tháng 9 năm 2025
Lượng Đánh Giá Quốc Tế Hạn Chế: Chỉ 14 đánh giá trên Trustpilot cho viettel.com.vn tính đến tháng 8 năm 2025 — lượng phản hồi quốc tế rất ít so với các nhà mạng toàn cầu — với các khiếu nại tập trung vào quy trình đăng ký SIM và chuyển mạng giữ số, theo Trustpilot tháng 8 năm 2025
Thị trường di động Việt Nam do ba nhà mạng nhà nước thống trị — Viettel, Vinaphone (VNPT Group) và MobiFone — kiểm soát khoảng 85% tổng số thuê bao di động, theo Market Report Analytics đăng tháng 1 năm 2026. Viettel nắm giữ 56,2% thị phần, Vinaphone khoảng 30% và MobiFone khoảng 15%, theo cùng nguồn trên.
Mỗi nhà mạng chiếm một phân khúc hiệu suất khác nhau: Viettel dẫn đầu về quy mô hạ tầng 5G và độ rộng phủ sóng 4G, Vinaphone cạnh tranh bằng chỉ số Ookla Speedtest Connectivity Score (83,60 điểm tính đến tháng 1 năm 2026, theo Baodautu.vn), và MobiFone tạo khác biệt thông qua tốc độ 5G nhất quán tại đô thị trong các bộ đo cụ thể.
Tiêu Chí | Viettel Mobile | ||
|---|---|---|---|
Phủ Sóng 4G (Dân Số) | 98% | ~90% | ~88% |
Số Trạm 5G | 30.000+ | ~9.000 | ~8.500 |
Tốc Độ Tải Xuống 5G Trung Bình | 616,99 Mbps | 221,95 Mbps | 217,94 Mbps |
Thị Phần Thuê Bao | 56,2% | ~15% | ~30% |
Quốc Gia Roaming | 158 | 100+ | 80+ |
Hỗ Trợ eSIM | Có (gồm Tourist eSIM) | Có | Có |
Đánh Giá App iOS | 4,4/5 (472.000 lượt) | 4,2/5 | 4,1/5 |

Viettel là lựa chọn mạnh nhất cho người dùng ưu tiên độ phủ tối đa và tiềm năng tốc độ 5G đỉnh cao. MobiFone phù hợp với người dùng đô thị tại Hà Nội và TP.HCM ưu tiên tốc độ 5G nhất quán trong môi trường nội thành, và Vinaphone phù hợp với người dùng ưu tiên chỉ số Ookla Connectivity Score làm thước đo chất lượng kết nối.
Đọc so sánh chi tiết Viettel và MobiFone hoặc khám phá đánh giá đầy đủ Vinaphone để phân tích thêm về vùng phủ và gói cước.
Viettel Mobile vận hành hơn 30.000 trạm 5G trên toàn Việt Nam, phủ sóng 95% thủ phủ 34 tỉnh thành tính đến cuối năm 2025. Mạng 5G hoạt động trên băng tần n78 (3500 MHz) và n41 (2600 MHz), hỗ trợ đồng thời kiến trúc 5G NSA và 5G SA. Viettel phục vụ hơn 12,6 triệu thuê bao 5G — lượng người dùng 5G lớn nhất trong số các nhà mạng Việt Nam — và ghi nhận tốc độ tải xuống 5G trung bình 616,99 Mbps trong tháng 1 năm 2026, theo i-Speed VNNIC đăng trên VnEconomy tháng 2 năm 2026.
Viettel Mobile đạt tốc độ tải xuống 5G trung bình 616,99 Mbps và tốc độ tải lên 123,71 Mbps trong tháng 1 năm 2026, dẫn đầu toàn quốc với độ trễ ổn định ở mức 25 ms. Trong điều kiện lý tưởng, mạng 5G Viettel có thể đạt từ 700 Mbps đến 1 Gbps — gấp 10 lần so với 4G — theo vietteltelecom.vn. SpeedChecker tháng 9 năm 2025 ghi nhận tốc độ 5G trung bình 136,64 Mbps trong mẫu đo đa thành phố với 5.678 phép đo trên mạng Viettel.
Mạng 4G LTE Viettel phủ sóng 98% dân số Việt Nam trên toàn bộ 34 tỉnh thành và thành phố trực thuộc trung ương. 5G phủ sóng 95% thủ phủ tỉnh thành, bao gồm Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Biên Hòa, Huế, Nha Trang, Buôn Ma Thuột và Vinh. Vùng nông thôn và miền núi tại Tây Bắc và Tây Nguyên được Viettel phủ sóng rộng hơn MobiFone và Vinaphone nhờ nghĩa vụ triển khai hạ tầng bắt buộc, theo dữ liệu MIC tháng 11 năm 2024.
Dịch vụ khách hàng Viettel Mobile hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần qua hotline miễn phí 18008098. Các kênh liên hệ bổ sung bao gồm chat trực tiếp và gửi phiếu yêu cầu qua ứng dụng My Viettel, email cskh@viettel.com.vn, Zalo OA và Facebook Messenger được theo dõi từ 7:00 đến 22:00 (ICT), và trực tiếp tại hơn 2.500 cửa hàng Viettel Store trên 34 tỉnh thành. AI Callbot của Viettel xử lý yêu cầu đơn giản ngay lần liên hệ đầu tiên và chuyển tiếp trường hợp phức tạp đến nhân viên, giảm thời gian xử lý trung bình 10%, theo dữ liệu đánh giá ICXA 2025 được Tuổi Trẻ đăng tháng 11 năm 2025.
Viettel Mobile hỗ trợ eSIM cho cả thuê bao trong nước và khách du lịch quốc tế thông qua chương trình Tourist eSIM. Khách quốc tế kích hoạt Tourist eSIM ngay tại sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (TP.HCM) và Đà Nẵng. Thuê bao trong nước kích hoạt eSIM qua ứng dụng My Viettel hoặc tại cửa hàng Viettel Store với CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ, theo vietteltelecom.vn đăng tháng 10 năm 2025.
Chuyển vùng Viettel Mobile bao phủ 158 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Gói data roaming bao gồm gói khu vực ASEAN cho Lào, Campuchia, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Indonesia và Philippines; gói 48 quốc gia với 3 GB trong 3 ngày giá 150.000 đồng; và gói riêng lẻ cho Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Pháp, Đức, Anh, Úc và New Zealand, theo viettelnet.vn cập nhật tháng 11 năm 2025.
Viettel Mobile vượt trội hơn MobiFone về quy mô hạ tầng 5G, độ phủ 4G, lượng thuê bao và phạm vi roaming quốc tế, trong khi MobiFone ghi nhận tốc độ 5G cao hơn trong một số bộ đo đa thành phố cụ thể. Viettel nắm giữ 56,2% thị phần so với 15% của MobiFone, vận hành 30.000 trạm 5G so với 9.000 của MobiFone, và phủ roaming 158 quốc gia so với hơn 100 quốc gia của MobiFone. SpeedChecker tháng 9 năm 2025 ghi nhận MobiFone đạt 221,95 Mbps tốc độ 5G trung bình so với 136,64 Mbps của Viettel trong mẫu cụ thể gồm 2.970 phép đo MobiFone và 5.678 phép đo Viettel.
Tính năng nổi bật nhất của Viettel Mobile là quy mô mạng 5G quốc gia — hơn 30.000 trạm phủ 95% thủ phủ 34 tỉnh thành — đạt tốc độ tải xuống 5G trung bình 616,99 Mbps và gấp đôi nhà mạng đứng thứ hai. Sự kết hợp giữa độ phủ 4G nông thôn sâu rộng nhất (98% dân số), phạm vi roaming quốc tế rộng nhất (158 quốc gia) và ứng dụng My Viettel đạt 4,4 sao từ 472.000 lượt đánh giá iOS giúp Viettel là nhà mạng toàn diện nhất cho cả người dùng đô thị lẫn nông thôn Việt Nam trong năm 2026.
Viettel Mobile là nhà mạng tốt nhất tại Việt Nam về độ phủ sóng, quy mô hạ tầng 5G và phạm vi roaming quốc tế — lựa chọn hàng đầu cho người dùng trên cả thành thị lẫn nông thôn Việt Nam trong năm 2026. Truy cập website chính thức Viettel Telecom để so sánh gói cước hiện tại và kích hoạt SIM hoặc eSIM của bạn.
Khám phá thêm các lựa chọn nhà mạng qua danh mục nhà mạng Việt Nam đầy đủ hoặc tìm hiểu cách chọn nhà mạng di động phù hợp với nhu cầu của bạn tại Việt Nam.
Cập Nhật Lần Cuối: Ngày 9 tháng 3 năm 2026
Nguồn Tham Khảo:
VnEconomy — Báo cáo tốc độ 5G i-Speed VNNIC tháng 1 năm 2026, đăng tháng 2 năm 2026
Tiền Phong — Viettel dẫn đầu tốc độ 5G gấp đôi nhà mạng thứ hai, tháng 3 năm 2026
SpeedChecker Insights — Benchmark 5G MNO Việt Nam, tháng 9 năm 2025
Qdnd.vn — Báo cáo tăng trưởng và hạ tầng 5G Viettel năm 2025, tháng 3 năm 2026
VietnamPlus — Viettel vượt mục tiêu 20.000 trạm 5G mới, tháng 12 năm 2025
Doanh Nghiep Hoi Nhap — Thị phần thuê bao Viettel 56,2%, tháng 8 năm 2024
ViettelData.vn — My Viettel: Tính năng và hướng dẫn sử dụng 2026, tháng 3 năm 2026
Viettel Telecom — Website chính thức: gói cước, eSIM và cửa hàng
Bài Viết Liên Quan:
Tìm gói dữ liệu di động cho chuyến đi tiếp theo của bạn — tìm kiếm danh sách điểm đến của chúng tôi.
Xem tất cả điểm đến