Hotline / Zalo:0866440022
Help and contact
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
HomeAbout UsBuy eSIM
Loading page, please wait...
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
Download Gohub App on the App StoreApp StoreDownload Gohub App on the Google PlayGoogle Play

Điểm đến phổ biến

Thái LanTrung QuốcViệt NamNhật BảnHàn QuốcĐài LoanSingaporeMalaysia

Gohub

Về chúng tôiTuyển dụngHợp tác với chúng tôi

eSIM

Cách cài đặt eSIMThiết bị được hỗ trợSử dụng dữ liệuNhà mạngHướng dẫn du lịchBlog

Trợ giúp

Trung tâm trợ giúpSử dụng eSIM của bạnKhắc phục sự cốCâu hỏi thường gặp

Theo dõi chúng tôi

FacebookLinkedInInstagramTikTok
© 2026 Gohub. All rights reserved.
Chính sách bảo mậtĐiều khoản dịch vụ
Trang chủ›Nhà mạng eSIM›Telstra
Telstra

Telstra

Telstra Group Limited

Tổng quan

Đánh giá tổng thể

4.5/5

Nhà mạng viễn thông lớn nhất Úc, phủ sóng 99.7% dân số với mạng lưới rộng nhất nước, hơn 1 triệu km² lớn hơn đối thủ

Telstra 4G and 5G network coverage map showing 99.7% population reach across Australia's 8 states and territories, with strongest signal concentration in Sydney, Melbourne, Brisbane, and Perth

Vùng phủ sóng mạng Telstra trên toàn nước Australia tính đến năm 2026

Đánh Giá Telstra: Vùng Phủ Sóng, Tốc Độ Và Hiệu Suất Tại Australia 2026

Nhà mạng di động lớn nhất Australia Telstra Group Limited (ASX: TLS) phủ sóng 99,7% dân số bằng 4G và 95% bằng 5G, phục vụ 24,9 triệu thuê bao di động bán lẻ, và giữ điểm Nhất Quán Mạng cao nhất toàn quốc là 87,4% trong số tất cả các nhà khai thác Australia, theo Báo Cáo Thường Niên FY2025 của Telstra công bố tháng 8 năm 2025 và Báo Cáo Kết Nối Speedtest Australia H1 2024 của Ookla công bố tháng 4 năm 2025.

Giới Thiệu

Nhà khai thác mạng di động lớn nhất Australia, Telstra Group Limited (ASX: TLS), cung cấp dịch vụ di động, băng thông rộng và viễn thông doanh nghiệp cho 24,9 triệu thuê bao di động bán lẻ, phủ sóng 99,7% dân số Australia bằng 4G và 95% bằng 5G tính đến ngày 30 tháng 6 năm 2025, theo Báo Cáo Thường Niên FY2025 của Telstra công bố tháng 8 năm 2025.

Telstra dẫn đầu thị trường nhà mạng Australia về diện tích phủ sóng địa lý, độ nhất quán mạng và số lượng trạm 5G, vận hành 11.767 trạm gốc di động trên toàn bộ 8 bang và vùng lãnh thổ, đồng thời giành giải Umlaut "Best in Test" và "Best in Reliability" năm 2025. Nhà mạng này duy trì vùng phủ địa lý rộng hơn 1,7 triệu km² — lớn nhất trong số tất cả các nhà khai thác Australia — củng cố vị thế là mạng di động chuẩn mực cho kết nối vùng nông thôn và vùng sâu vùng xa, theo Telstra Exchange công bố tháng 2 năm 2026.

Bài đánh giá này bao gồm tỷ lệ phủ sóng 4G và 5G của Telstra với dữ liệu băng tần LTE và 5G đã được xác minh, kết quả kiểm tra tốc độ tại Sydney, Melbourne và Brisbane từ Ookla và Opensignal, các kênh dịch vụ khách hàng với giờ hoạt động và điểm đánh giá, sáu tính năng cốt lõi của ứng dụng My Telstra, chuyển vùng quốc tế tại 80+ điểm đến, tính năng eSIM, các cấp độ thưởng Telstra Plus, và so sánh đối thủ có cấu trúc giữa Telstra với Optus và TPG Telecom. Người đọc nắm được bức tranh toàn diện về nơi Telstra dẫn đầu, nơi đối thủ vượt trội hơn, và loại hình thuê bao nào được hưởng lợi nhiều nhất từ mạng lưới của Telstra.

So sánh Optus và TPG Telecom để xem thêm các lựa chọn nhà mạng di động tại Australia.

Vùng Phủ Sóng Và Hiệu Suất Mạng

Telstra phủ sóng 99,7% dân số Australia bằng 4G và 95% bằng mạng 5G, vận hành hơn 6.500 trạm 5G trên 500+ thành phố và thị trấn khu vực. Nhà mạng đã mở rộng vùng phủ địa lý từ năm 2021 tương đương diện tích kết hợp của bang Victoria và Tasmania, theo Telstra Exchange công bố tháng 2 năm 2026.

Dấu chân địa lý của Telstra trải rộng hơn 1,7 triệu km² trên toàn bộ 8 bang và vùng lãnh thổ Australia — New South Wales, Victoria, Queensland, Western Australia, South Australia, Tasmania, Vùng Lãnh Thổ Thủ Đô Australia và Vùng Lãnh Thổ Phía Bắc. Tính đến tháng 6 năm 2025, 66% tổng lưu lượng di động của Telstra chạy trên mạng 5G, xác nhận mức độ áp dụng 5G tích cực trên toàn bộ cơ sở thuê bao, theo Kết Quả Toàn Năm FY2025 của Telstra công bố tháng 8 năm 2025.

Khả Năng Phủ Sóng 4G Và 5G

Mạng 4G LTE của Telstra hoạt động trên bốn băng tần chính: Băng 28 (700 MHz) cho tầm xa vùng nông thôn, Băng 3 (1800 MHz) cho công suất ngoại ô, Băng 1 (2100 MHz) cho mật độ đô thị, và Băng 7 (2600 MHz) cho các khu vực đô thị thông lượng cao. Mạng 5G sử dụng ba lớp — N5 (850 MHz) cho phạm vi khu vực rộng, N78 (3500 MHz băng giữa) cho công suất đô thị và ngoại ô, và N258 (26 GHz mmWave) cho các triển khai tốc độ siêu cao tại sân vận động, trung tâm giao thông và khu CBD — theo dữ liệu băng tần nhà mạng của Frequency Check công bố tháng 8 năm 2024.

Telstra đã hoàn tất việc tắt mạng 3G vào năm 2024 và phân bổ lại phổ tần đó cho các băng tần 4G và 5G, tăng tốc độ và dung lượng tại hơn 100 địa điểm khu vực bao gồm Townsville, Geelong và Toowoomba. Lớp 5G mmWave đang hoạt động tại các khu vực CBD của Sydney, Melbourne và Brisbane, cung cấp tốc độ lý thuyết đỉnh vượt 4 Gbps trong các môi trường công cộng mật độ cao, theo tài liệu mmWave 5G của Telstra Exchange công bố năm 2025.

Kết Quả Kiểm Tra Tốc Độ

Telstra đạt tốc độ tải xuống 5G trung bình toàn quốc là 155,34 Mbps và ghi nhận Điểm Nhất Quán Mạng cao nhất Australia là 87,4% — có nghĩa là 87,4% tổng số mẫu đo đạt tốc độ tải xuống tối thiểu 5 Mbps và tải lên 1 Mbps — theo Báo Cáo Kết Nối Speedtest Australia H1 2024 của Ookla công bố tháng 4 năm 2025.

Địa Điểm

Tải Xuống (Mbps)

Tải Lên (Mbps)

Nguồn

Sydney

155,34 (trung bình 5G)

18,5

Ookla H1 2024

Melbourne

117,18 (trung bình 4G + 5G)

10,26

Opensignal tháng 1 năm 2025

Brisbane

112,40

9,80

Opensignal tháng 4 năm 2025

Tìm hiểu thêm về hiệu suất mạng 5G tại Australia để so sánh kỹ thuật chi tiết giữa cả ba nhà mạng quốc gia.

Tổng Quan Về Công Ty Telstra

Công ty viễn thông lớn nhất Australia Telstra Group Limited (ASX: TLS), thành lập năm 1975 với tên Telecom Australia và đổi thương hiệu thành Telstra năm 1995, hoạt động như một công ty niêm yết đại chúng phục vụ 24,9 triệu dịch vụ di động bán lẻ tính đến ngày 30 tháng 6 năm 2025. Công ty sử dụng hơn 23.000 nhân viên toàn thời gian tại Australia và vận hành 265 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc cùng 26 Trung Tâm Công Nghệ Kinh Doanh Telstra, theo Báo Cáo Thường Niên FY2025 của Telstra công bố tháng 8 năm 2025.

Danh mục cơ sở hạ tầng của Telstra bao gồm 11.767 trạm gốc di động, khoảng 250.000 km cáp quang và 400.000 km cáp ngầm biển kết nối các điểm hiện diện tại gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Nhà mạng đã mua lại Boost Mobile vào tháng 12 năm 2024, mở rộng danh mục MVNO và củng cố vị thế thị trường là nhà khai thác đứng sau mạng di động ảo được phân phối rộng rãi nhất tại Australia, theo Kết Quả Toàn Năm FY2025 của Telstra công bố tháng 8 năm 2025.

Dịch Vụ Khách Hàng Và Hỗ Trợ

Telstra vận hành 5 kênh dịch vụ khách hàng — điện thoại, live chat, tại cửa hàng, ứng dụng My Telstra và mạng xã hội — với hỗ trợ điện thoại sẵn sàng 24 giờ, 7 ngày một tuần để xử lý sự cố khẩn cấp. Nhà mạng đạt điểm CSAT tổng thể 69 trên 100 trên chỉ số Comparably, trong khi điểm Trustpilot đạt 1,5 trên 5,0 từ hơn 134 đánh giá đã xác minh tính đến năm 2025, phản ánh khoảng cách đã được ghi nhận giữa chất lượng mạng và trải nghiệm cung cấp dịch vụ, theo dữ liệu Comparably công bố năm 2025 và Trustpilot công bố năm 2025.

  • Hỗ Trợ Qua Điện Thoại: 132 200 (tài khoản cá nhân) và 132 253 (tài khoản doanh nghiệp) — sẵn sàng 24 giờ, 7 ngày một tuần cho sự cố khẩn cấp; các yêu cầu thông thường được xử lý từ 8:00 SA – 10:00 TT AEDT Thứ Hai đến Thứ Sáu và từ 9:00 SA – 6:00 CH AEDT Thứ Bảy và Chủ Nhật

  • Live Chat: Có sẵn qua telstra.com.au và ứng dụng My Telstra; hỗ trợ tự động chạy 24/7 và kết nối nhân viên trực tiếp hoạt động từ 8:00 SA – 10:00 TT AEDT, với thời gian phản hồi đầu tiên trung bình dưới 5 phút cho thuê bao hạng ưu tiên

  • Cửa Hàng Trực Tiếp: 265 cửa hàng bán lẻ Telstra trên toàn bộ các bang và vùng lãnh thổ, được hỗ trợ bởi 26 Trung Tâm Công Nghệ Kinh Doanh Telstra; các cửa hàng flagship hoạt động tại Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth và Adelaide với tính năng đặt lịch hẹn tại cửa hàng trực tuyến, theo Báo Cáo Thường Niên FY2025 của Telstra công bố tháng 8 năm 2025

  • Hỗ Trợ Qua Ứng Dụng My Telstra: Hệ thống nhắn tin và quản lý ticket trong ứng dụng, được đánh giá 3,9 sao từ 103.000 đánh giá trên Google Play, tương thích với Android 9 trở lên và Apple iOS 16.1 trở lên

  • Hỗ Trợ Qua Mạng Xã Hội: Các kênh được theo dõi trên Facebook và X (@Telstra) từ 7:00 SA – 11:00 TT AEDT hằng ngày cho các yêu cầu thông thường và leo thang khiếu nại

So sánh các tùy chọn dịch vụ khách hàng trên tất cả các nhà mạng lớn tại Australia trong hướng dẫn so sánh hỗ trợ nhà mạng toàn diện của chúng tôi.

Dịch Vụ Và Tính Năng Bổ Sung

Telstra cung cấp các dịch vụ gia tăng giá trị sau đây cho thuê bao:

  • Chuyển Vùng Quốc Tế: Day Pass chuyển vùng phủ sóng 80+ điểm đến trên khắp châu Phi, châu Mỹ, châu Đại Dương, châu Á và châu Âu trong 3 vùng giá — Vùng 1 (New Zealand và 6 quốc gia châu Đại Dương), Vùng 2 (80+ điểm đến cho dữ liệu và gọi không giới hạn) và Vùng 3 (Jamaica và một số quốc gia châu Âu) — với tính năng kích hoạt trực tiếp qua ứng dụng My Telstra trên các Gói Trả Trước đủ điều kiện, theo tài liệu chuyển vùng Telstra công bố năm 2025

  • Tính Năng Ứng Dụng My Telstra: Theo dõi dung lượng dữ liệu thời gian thực với đồng hồ gigabyte, quản lý thanh toán hóa đơn và ghi nợ trực tiếp, nâng cấp và hạ cấp gói cước, kích hoạt Day Pass chuyển vùng quốc tế, hỗ trợ khách hàng trong ứng dụng qua chat, định vị cửa hàng bán lẻ và theo dõi số dư điểm thưởng Telstra Plus — được đánh giá 3,9 sao từ 103.000 đánh giá trên Google Play tính đến năm 2025

  • Hỗ Trợ eSIM: Có sẵn cho các Gói Trả Trước đủ điều kiện mua qua website Telstra, ứng dụng My Telstra hoặc tại cửa hàng, trên các thiết bị Apple iPhone, Google Pixel và Samsung Galaxy tương thích; kích hoạt eSIM là kỹ thuật số và không yêu cầu gửi thẻ SIM vật lý, với chuyển vùng quốc tế qua Day Pass được hỗ trợ trên các gói có eSIM kích hoạt, theo tài liệu eSIM của Telstra công bố năm 2025

  • Telstra Plus — Chương Trình Thưởng: Chương trình khách hàng thân thiết viễn thông lớn nhất Australia vận hành 3 cấp độ cá nhân — Member (chi tiêu hằng năm dưới 1.499,99 AUD), Silver (1.500,00 – 2.999,99 AUD) và Gold (từ 3.000,00 AUD trở lên) — cộng thêm cấp Business Member; thuê bao kiếm 10 điểm cho mỗi 1 AUD chi tiêu đủ điều kiện và đổi điểm lấy vé xem phim Hoyts, vé ưu tiên mua sớm qua Ticketek, giải trí trên Fetch Store và dịch vụ VIP trong ứng dụng cho thành viên Gold, theo FAQ Telstra Plus công bố tháng 2 năm 2026

  • Hỗ Trợ Thiết Bị 5G: Tương thích với các thiết bị 5G từ Apple (iPhone 12 trở lên), Samsung (dòng Galaxy S21 trở lên), Google (Pixel 5 trở lên) và Oppo (dòng Find X3 trở lên), hỗ trợ cả băng giữa sub-6 GHz N78 và mmWave N258 5G tại các khu vực có sẵn

  • Nhắn Tin Vệ Tinh Telstra: Dịch vụ nhắn tin vệ tinh đến di động đầu tiên của Australia, ra mắt tháng 6 năm 2025, mở rộng kết nối cho hơn 16 triệu người Australia tại các khu vực ngoài vùng phủ mạng 4G và 5G mặt đất — một khả năng không có sẵn qua Optus hoặc TPG Telecom, theo Telstra Exchange công bố tháng 2 năm 2026

Khám phá thêm về công nghệ eSIM và cách kích hoạt tại Australia để có hướng dẫn từng bước thiết lập SIM kỹ thuật số trên các thiết bị Telstra được hỗ trợ.

Ưu Và Nhược Điểm Của Telstra

[Placeholder Infographic Ưu Nhược Điểm]
File: telstra-pros-cons-summary.jpg
Kích thước: 800 × 500 px

Các ưu điểm và nhược điểm chính của Telstra dành cho thuê bao Australia

Ưu Điểm

  • Vùng Phủ Sóng Rộng Nhất Tại Australia: Telstra phủ sóng 99,7% dân số bằng 4G và 95% bằng 5G, mang lại dấu chân địa lý lớn nhất hơn 1,7 triệu km² trong số tất cả các nhà khai thác Australia, theo Báo Cáo Thường Niên FY2025 của Telstra công bố tháng 8 năm 2025

  • Độ Nhất Quán Mạng Tốt Nhất Toàn Quốc: Telstra ghi nhận Điểm Nhất Quán Mạng 87,4% — cao nhất trong số tất cả các nhà khai thác Australia — có nghĩa là gần 9 trong 10 kết nối đo được duy trì tốc độ tải xuống và tải lên tối thiểu có thể sử dụng được, theo Báo Cáo Kết Nối Speedtest Australia H1 2024 của Ookla công bố tháng 4 năm 2025

  • Nhà Mạng Đoạt Giải Umlaut "Best In Test" 2025: Telstra nắm giữ chứng nhận Best in Test và Best in Reliability của Umlaut cho năm 2025, được xác minh qua kiểm tra lái xe và đi bộ độc lập trên các chỉ số thoại, dữ liệu và vùng phủ sóng, theo Telstra Exchange công bố tháng 2 năm 2026

  • Dịch Vụ Nhắn Tin Vệ Tinh Đến Di Động Đầu Tiên Của Australia: Telstra ra mắt nhắn tin vệ tinh vào tháng 6 năm 2025, mở rộng kết nối cho hơn 16 triệu người Australia ở các vùng xa xôi ngoài tầm phủ sóng mạng mặt đất — một khả năng độc quyền không có ở Optus hoặc TPG Telecom

  • Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Viễn Thông Lớn Nhất Australia: Telstra Plus cung cấp 3 cấp độ thưởng cá nhân — Member, Silver và Gold — với đổi điểm tại Hoyts, JB Hi-Fi, Ticketek và Fetch Store cho 24,9 triệu thuê bao đủ điều kiện, theo FAQ Telstra Plus công bố tháng 2 năm 2026

Nhược Điểm

  • Tốc Độ Tải Xuống 5G Thấp Hơn Optus: Tốc độ tải xuống 5G trung bình của Telstra là 155,34 Mbps kém hơn mức trung bình 230,52 Mbps của Optus tới 75,18 Mbps — chênh lệch tốc độ 32,6% — khiến Optus trở thành lựa chọn nhanh hơn cho các ứng dụng 5G đô thị yêu cầu cao, theo Báo Cáo Kết Nối Speedtest Australia H1 2024 của Ookla công bố tháng 4 năm 2025

  • Điểm Đánh Giá Sự Hài Lòng Khách Hàng Thấp Trên Trustpilot: Telstra nhận điểm Trustpilot 1,5 trên 5,0 từ hơn 134 đánh giá đã xác minh tính đến năm 2025, với các khiếu nại thường xuyên về tranh chấp hóa đơn, thất bại trong leo thang hỗ trợ và tái cơ cấu gói cước mà không có sự đồng ý của thuê bao, theo dữ liệu Trustpilot công bố năm 2025

  • Giá Cao Hơn So Với Các MVNO Trên Cùng Mạng: Các gói bán lẻ trực tiếp của Telstra có mức giá cao hơn so với Boost Mobile — mà Telstra mua lại vào tháng 12 năm 2024 và cũng hoạt động trên mạng Telstra — cùng các MVNO khác như Woolworths Mobile và Aldi Mobile, khiến Telstra trở thành lựa chọn tốn kém hơn cho thuê bao ưu tiên dung lượng dữ liệu trên mỗi đồng tiền hơn là diện tích phủ sóng rộng

Telstra So Với Các Đối Thủ

Thị trường di động Australia hoạt động như một thị trường độc quyền nhóm với 3 nhà khai thác mạng quốc gia: Telstra, Singtel Optus và TPG Telecom. Telstra dẫn đầu về phủ sóng dân số, dấu chân địa lý, độ nhất quán mạng và tổng số trạm gốc, trong khi Optus dẫn đầu về tốc độ tải xuống 5G trung bình, và TPG Telecom chiếm vị thế tập trung vào giá trị đô thị với dấu chân trạm nhỏ nhất trong ba nhà mạng, theo Báo Cáo Cơ Sở Hạ Tầng Di Động 2025 của ACCC công bố tháng 11 năm 2025.

Tính Năng

Telstra

Optus

TPG Telecom

Phủ Sóng 4G (Dân Số)

99,7%

~98,5%

~96%

Phủ Sóng 5G (Dân Số)

95%

~80%

~75% (qua MOCN với Optus)

Tốc Độ Tải Xuống 5G Trung Bình

155,34 Mbps

230,52 Mbps

124,59 Mbps

Điểm Nhất Quán Mạng

87,4%

~80%

~76%

Dịch Vụ Di Động Bán Lẻ

24,9 triệu

~10,4 triệu

~5,4 triệu

Trạm Gốc Di Động

11.767

9.391

5.207

Sự Hài Lòng Khách Hàng (CSAT)

69/100 (Comparably 2025)

N/A

N/A

Telstra là lựa chọn tốt nhất cho thuê bao ở vùng nông thôn, khu vực và vùng xa xôi của Australia, nơi phủ sóng dân số 99,7% và Điểm Nhất Quán Mạng 87,4% mang lại kết nối đáng tin cậy mà Optus và TPG Telecom không thể đáp ứng về mặt địa lý. Optus cạnh tranh hơn cho thuê bao đô thị ưu tiên tốc độ tải xuống 5G đỉnh cao. TPG Telecom phù hợp với những người tìm kiếm giá trị tập trung vào đô thị trên cơ sở hạ tầng 5G chia sẻ với Optus.

Đọc so sánh chi tiết Telstra và Optus hoặc khám phá đánh giá đầy đủ về TPG Telecom để có các lựa chọn thay thế.

Câu Hỏi Thường Gặp

Telstra Có Phủ Sóng 5G Tại Australia Không?

Telstra cung cấp phủ sóng 5G cho 95% dân số Australia trên hơn 6.500 trạm và 500+ thành phố và thị trấn khu vực. Mạng sử dụng ba lớp tần số 5G — N5 (850 MHz) cho phạm vi khu vực, N78 (3500 MHz băng giữa) cho công suất đô thị và N258 (26 GHz mmWave) cho các khu vực CBD và sân vận động mật độ cao. Tính đến tháng 6 năm 2025, 66% tổng lưu lượng di động của Telstra chạy trên 5G, xác nhận mức độ áp dụng tích cực trên toàn bộ cơ sở thuê bao, theo Kết Quả Toàn Năm FY2025 của Telstra công bố tháng 8 năm 2025.

Tốc Độ Internet Di Động Của Telstra Nhanh Như Thế Nào?

Telstra đạt tốc độ tải xuống 5G trung bình toàn quốc là 155,34 Mbps và Điểm Nhất Quán Mạng cao nhất Australia là 87,4%, có nghĩa là 87,4% tổng số kết nối đo được duy trì tốc độ tối thiểu có thể sử dụng. Trên mạng 4G và 5G kết hợp, tốc độ tải xuống trung bình toàn quốc đạt 117,18 Mbps vào tháng 1 năm 2025. Telstra kém Optus về tốc độ 5G đỉnh cao — Optus ghi nhận 230,52 Mbps — nhưng dẫn đầu tất cả các nhà khai thác về độ tin cậy kết nối, theo Báo Cáo Kết Nối Speedtest Australia H1 2024 của Ookla công bố tháng 4 năm 2025 và Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Australia của Opensignal công bố tháng 4 năm 2025.

Telstra Phủ Sóng Những Khu Vực Nào Tại Australia?

Telstra phủ sóng 99,7% dân số Australia và hơn 1,7 triệu km² diện tích đất trên toàn bộ 8 bang và vùng lãnh thổ. Mạng phủ sóng các khu vực đô thị bao gồm Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth và Adelaide, các trung tâm khu vực bao gồm Cairns, Darwin và Hobart, và các cộng đồng vùng xa xôi không có nhà mạng quốc gia nào khác phục vụ. Phủ sóng địa lý đã mở rộng tương đương diện tích kết hợp của bang Victoria và Tasmania kể từ năm 2021, theo Telstra Exchange công bố tháng 2 năm 2026.

Làm Thế Nào Để Liên Hệ Dịch Vụ Khách Hàng Telstra?

Dịch vụ khách hàng Telstra có thể liên hệ bằng cách gọi số 132 200 cho tài khoản cá nhân và 132 253 cho tài khoản doanh nghiệp, sẵn sàng 24 giờ, 7 ngày một tuần cho các sự cố khẩn cấp. Các yêu cầu thông thường hoạt động từ 8:00 SA – 10:00 TT AEDT Thứ Hai đến Thứ Sáu và từ 9:00 SA – 6:00 CH AEDT vào cuối tuần. Các kênh bổ sung bao gồm live chat qua ứng dụng My Telstra, 265 cửa hàng bán lẻ trên toàn bộ các bang, và hỗ trợ mạng xã hội trên Facebook và X từ 7:00 SA – 11:00 TT AEDT hằng ngày.

Telstra Có Hỗ Trợ eSIM Không?

Telstra hỗ trợ kích hoạt eSIM trên các Gói Trả Trước đủ điều kiện cho các thiết bị Apple iPhone, Google Pixel và Samsung Galaxy tương thích mà không cần thẻ SIM vật lý. Thiết lập eSIM có sẵn qua website Telstra, ứng dụng My Telstra hoặc tại cửa hàng tại bất kỳ trong số 265 địa điểm bán lẻ. Chuyển vùng quốc tế qua Day Pass tại 80+ điểm đến được hỗ trợ trên các gói có eSIM kích hoạt, theo tài liệu eSIM của Telstra công bố năm 2025.

Chuyển Vùng Của Telstra Phủ Sóng Những Quốc Gia Nào?

Day Pass chuyển vùng quốc tế của Telstra phủ sóng 80+ điểm đến trên khắp châu Phi, châu Mỹ, châu Đại Dương, châu Á và châu Âu trong 3 vùng giá. Vùng 1 bao gồm New Zealand và 6 quốc gia châu Đại Dương, Vùng 2 phủ sóng 80+ điểm đến cho dữ liệu và gọi không giới hạn, và Vùng 3 phủ sóng Jamaica và một số quốc gia châu Âu. Kích hoạt chuyển vùng được quản lý qua ứng dụng My Telstra cho thuê bao trên các Gói Trả Trước đủ điều kiện, theo tài liệu chuyển vùng Telstra công bố năm 2025.

Telstra So Sánh Với Optus Như Thế Nào?

Telstra dẫn trước Optus về phủ sóng dân số (99,7% so với khoảng 98,5%), độ nhất quán mạng (87,4% so với khoảng 80%) và tổng số trạm gốc (11.767 so với 9.391). Optus vượt trội Telstra về tốc độ tải xuống 5G trung bình (230,52 Mbps so với 155,34 Mbps), khiến Optus trở thành lựa chọn nhanh hơn cho các ứng dụng đô thị có nhu cầu cao. Telstra là nhà mạng được ưa thích cho người dùng Australia ở vùng khu vực và vùng xa xôi, theo Báo Cáo Cơ Sở Hạ Tầng Di Động 2025 của ACCC và Báo Cáo Kết Nối Speedtest Australia H1 2024 của Ookla.

Tính Năng Tốt Nhất Của Telstra Là Gì?

Tính năng tốt nhất của Telstra là độ nhất quán phủ sóng mạng, ghi nhận Điểm Nhất Quán Mạng cao nhất Australia là 87,4% — có nghĩa là 87,4% tổng số kết nối đo được duy trì tốc độ tải xuống và tải lên tối thiểu có thể sử dụng trên cả môi trường đô thị và khu vực. Lợi thế độ tin cậy này, kết hợp với phủ sóng dân số 99,7%, khả năng nhắn tin vệ tinh ra mắt tháng 6 năm 2025 và chương trình thưởng Telstra Plus phủ sóng Hoyts, JB Hi-Fi và Ticketek, khiến Telstra trở thành lựa chọn kết nối toàn diện đáng tin cậy nhất cho thuê bao Australia trong các môi trường địa lý đa dạng, theo Ookla Speedtest H1 2024 và Telstra Exchange công bố năm 2025.

Kết Luận

Telstra Group Limited cung cấp mạng di động nhất quán và toàn diện nhất về địa lý tại Australia, phủ sóng 99,7% dân số bằng 4G và 95% bằng 5G — khiến đây trở thành lựa chọn hàng đầu cho thuê bao Australia ở vùng khu vực, vùng xa xôi và những người ưu tiên độ tin cậy trong năm 2026.

Khám phá thêm các lựa chọn nhà mạng di động qua danh mục nhà mạng Australia đầy đủ hoặc tìm hiểu cách chọn nhà mạng phù hợp với nhu cầu của bạn.


Cập Nhật Lần Cuối: Ngày 13 tháng 3 năm 2026

Nguồn Tham Khảo:

  1. Telstra Group Limited, Báo Cáo Thường Niên FY2025, tháng 8 năm 2025

  2. Ookla, Báo Cáo Kết Nối Speedtest Australia H1 2024, tháng 4 năm 2025

  3. Opensignal, Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Australia, tháng 4 năm 2025

  4. Ủy Ban Cạnh Tranh Và Người Tiêu Dùng Australia (ACCC), Báo Cáo Cơ Sở Hạ Tầng Di Động, năm 2025

  5. Frequency Check, Băng Tần Không Dây Telstra Australia, tháng 8 năm 2024

  6. Website Chính Thức Telstra Group Limited — telstra.com.au

Bài Viết Liên Quan:

  • Các Nhà Mạng Di Động Tốt Nhất Tại Australia 2026

  • So Sánh Chi Tiết Telstra Và Optus

  • Bản Đồ Phủ Sóng 5G Và Hướng Dẫn Sẵn Có

  • Cách Chọn Nhà Mạng Di Động Phù Hợp

Telstra gói dữ liệu eSIM

Loading plans...

Hỗ trợ

Support

Cần thêm hướng dẫn?

Truy cập Trung tâm Trợ giúp để xem hướng dẫn.

Mua gói dữ liệu eSIM

Tìm gói dữ liệu di động cho chuyến đi tiếp theo của bạn — tìm kiếm danh sách điểm đến của chúng tôi.

Xem tất cả điểm đến

Support guide

Help & setup

Check eSIM device compatibility list
Install eSIM via QR code scanning guide
Fix eSIM Installation & Activation Issues
Fix QR Code & eSIM Profile Issues
Track remaining eSIM data balance
Setup Dual SIM: eSIM + physical SIM
Managing and Extending Your eSIM Plan
How to switch APN settings to use TikTok and ChatGPT
Help & setup illustration