Vùng phủ sóng mạng SoftBank Corp trên toàn lãnh thổ Nhật Bản tính đến năm 2026

Đánh Giá SoftBank Corp: Vùng Phủ Sóng Và Hiệu Suất Mạng Tại Nhật Bản 2026

SoftBank Corp đạt mức phủ sóng 5G lên tới 98,4% dân số Nhật Bản trên 47 tỉnh thành, dẫn đầu tất cả các nhà mạng quốc gia với tốc độ tải xuống trung bình 62,05 Mbps và phục vụ 40,48 triệu thuê bao di động tính đến FY2025. Bài đánh giá này phân tích hiệu suất mạng, dịch vụ khách hàng, tính năng nổi bật và so sánh SoftBank với NTT Docomo cùng KDDI au.

Giới Thiệu

Nhà mạng di động lớn thứ ba Nhật Bản SoftBank Corp. (Sở Giao dịch Chứng khoán Tokyo: 9434) vận hành dịch vụ viễn thông toàn diện gồm di động, băng thông rộng cố định và ICT doanh nghiệp, phục vụ 40,48 triệu thuê bao di động và chiếm khoảng 25,9% thị phần đăng ký di động tại Nhật Bản tính đến tháng 3 năm 2024, theo Statista Market Data công bố tháng 6 năm 2024.

SoftBank Corp. là mạng di động nhanh nhất Nhật Bản năm 2025, ghi nhận tốc độ tải xuống trung bình 62,05 Mbps trên tất cả loại kết nối mạng — vượt trội so với KDDI au (57,85 Mbps), Rakuten Mobile (53,54 Mbps) và NTT Docomo (50,50 Mbps), theo dữ liệu Speedtest Intelligence của Ookla Q3 2025. Mạng 5G của nhà mạng này bao phủ 98,4% dân số Nhật Bản, đặt SoftBank vào nhóm dẫn đầu phủ sóng quốc gia cùng với ba nhà mạng lớn còn lại.

Bài đánh giá này phân tích vùng phủ sóng 4G và 5G của SoftBank theo từng tỉnh thành, kết quả kiểm tra tốc độ tại Tokyo, Osaka và Nagoya, các kênh dịch vụ khách hàng cùng chỉ số hài lòng, tính năng gia tăng bao gồm roaming quốc tế tại hơn 170 quốc gia, hỗ trợ eSIM và so sánh trực tiếp với NTT Docomo và KDDI au. Toàn bộ dữ liệu được trích dẫn từ Ookla Speedtest Intelligence, Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản (MIC), báo cáo tài chính SoftBank Corp. và J.D. Power Japan.

So sánh thêm với đánh giá đầy đủ nhà mạng NTT Docomo và đánh giá KDDI au để có thêm lựa chọn nhà mạng di động tại Nhật Bản.

Vùng Phủ Sóng Và Hiệu Suất Mạng

SoftBank Corp. phủ sóng 5G tới 98,4% dân số Nhật Bản trên toàn bộ 47 tỉnh thành. Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản xác nhận con số này trong Báo cáo Tình trạng Phát triển 5G công bố tháng 9 năm 2025, phản ánh số liệu đo lường tính đến cuối năm tài chính 2024 (ngày 31 tháng 3 năm 2025). Mức phủ sóng 5G theo từng tỉnh dao động từ 88,4% đến 99,9%, với mật độ cao nhất tập trung tại các khu đô thị lớn gồm Tokyo, Osaka và Nagoya.

Khả năng phủ sóng 4G LTE của SoftBank — cùng tất cả các nhà mạng Nhật Bản — ổn định trên mức 97% trên toàn quốc, theo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. SoftBank triển khai mạng LTE trên các băng tần Band 1 (2.100 MHz), Band 3 (1.800 MHz), Band 8 (900 MHz), Band 11 (1.500 MHz) và Band 28 (700 MHz), đồng thời phát triển 5G trên phổ tần 3,7 GHz và 28 GHz (sóng milimét). SoftBank và KDDI đang cùng nhau xây dựng mỗi bên 100.000 trạm gốc 5G từ nay đến năm 2031, theo Báo cáo Ngành Viễn thông châu Á công bố tháng 11 năm 2025.

Khả Năng Phủ Sóng 4G Và 5G

Điểm khả dụng 5G của SoftBank — tỷ lệ thời gian người dùng thiết bị 5G thực sự kết nối được vào mạng 5G — đạt 26,5% trên toàn quốc tính đến Q3 2025. Đây là mức thấp nhất trong số bốn nhà mạng lớn tại Nhật Bản, kém hơn NTT Docomo (38,4%) và KDDI au, theo dữ liệu Speedtest Intelligence được Telecomstechnews trích dẫn tháng 12 năm 2025. Mức khả dụng dao động đáng kể theo địa lý: tỉnh Osaka ghi nhận 35,2% khả dụng 5G trong khi tỉnh Yamanashi chỉ đạt 9,1%.

Dù điểm khả dụng thấp hơn, SoftBank ghi nhận điểm nhất quán 5G cao nhất tại nhiều khu vực, đặc biệt là Hokkaido và vùng Tōhoku, phản ánh hiệu suất duy trì ổn định khi đã thiết lập được kết nối 5G, theo cùng báo cáo Ookla. Tốc độ tải xuống trung bình 5G của SoftBank đạt 127,45 Mbps với tốc độ tải lên 17,51 Mbps, xếp thứ hai toàn quốc về tốc độ 5G, chỉ sau Rakuten Mobile (128,39 Mbps).

Kết Quả Kiểm Tra Tốc Độ

SoftBank đạt tốc độ tải xuống trung bình 62,05 Mbps trên tất cả loại mạng, xếp hạng nhất trong số bốn nhà mạng quốc gia tại Nhật Bản theo dữ liệu Speedtest Intelligence của Ookla Q3 2025. Tại vùng Chubu — bao gồm các tỉnh Aichi, Nagano và Niigata — SoftBank ghi nhận tốc độ tải xuống 5G trung bình đạt 178,7 Mbps trên 140 điểm đo, theo Telecompaper công bố tháng 10 năm 2025.

Tìm hiểu thêm về hiệu suất mạng 5G tại Nhật Bản với các so sánh kỹ thuật chi tiết giữa bốn nhà mạng quốc gia.

Thông Tin Doanh Nghiệp Và Vị Thế Thị Trường

SoftBank Corp. được thành lập năm 2004 với tư cách là đơn vị vận hành mạng di động trực thuộc SoftBank Group Corp. (Sở Giao dịch Chứng khoán Tokyo: 9984) — tập đoàn công nghệ đa ngành của Nhật Bản. Nhà mạng này niêm yết độc lập trên Sở Giao dịch Chứng khoán Tokyo với mã chứng khoán 9434 và ghi nhận doanh thu kỷ lục JPY 3.400,8 tỷ trong Q2 FY2025 — tăng 8% so với cùng kỳ năm trước — theo bản ghi chép cuộc họp kết quả kinh doanh Q2 FY2025 của SoftBank Corp. công bố tháng 11 năm 2025. SoftBank Group Corp. vẫn là công ty mẹ.

SoftBank Corp. nắm giữ 25,9% thị phần đăng ký di động tại Nhật Bản tính đến tháng 3 năm 2024, xếp thứ ba trong số bốn nhà mạng quốc gia, sau NTT Docomo và KDDI, theo Statista Market Data công bố tháng 6 năm 2024. Nhà mạng báo cáo tổng cộng 40,48 triệu thuê bao di động chính tính đến FY2025, theo Báo cáo Tích hợp SoftBank Corp. 2025. Mảng Kinh doanh Tiêu dùng — bộ phận lớn nhất của SoftBank — tạo ra JPY 2.253,2 tỷ doanh thu trong Q1–Q3 FY2025, tăng 3% so với cùng kỳ, theo báo cáo kết quả kinh doanh Q3 FY2025 của SoftBank Corp. công bố tháng 2 năm 2026.

Dịch Vụ Khách Hàng Và Hỗ Trợ

SoftBank Corp. vận hành 6.400 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc cùng nhiều kênh hỗ trợ kỹ thuật số gồm điện thoại, chat trong ứng dụng và hỗ trợ web. Y!mobile — thương hiệu phổ thông của SoftBank — đạt vị trí số 1 trong Khảo sát Hài lòng Khách hàng Dịch vụ Điện thoại Di động Nhật Bản 2024 của J.D. Power (phân khúc nhà mạng giá trị) trong ba năm liên tiếp, đạt điểm cao nhất trên bốn tiêu chí gồm Chất lượng Kết nối, Danh mục Dịch vụ, Thiết bị Cung cấp và Phản hồi Thủ tục hoặc Hỗ trợ, theo trang Đánh giá Bên ngoài của SoftBank Corp. cập nhật năm 2024. Thương hiệu SoftBank chính cũng xếp hạng số 1 tổng thể trong Khảo sát JCSI (Chỉ số Hài lòng Khách hàng Nhật Bản) năm 2022 dành cho ngành điện thoại di động.

• >Hỗ Trợ Qua Điện Thoại: Liên hệ qua đường dây dịch vụ khách hàng SoftBank theo số 157 (từ máy SoftBank) hoặc +81-92-687-0025 (từ máy khác hoặc từ nước ngoài) — giờ hoạt động 9:00–20:00 JST hàng ngày. >Cửa Hàng Thực Tế: 6.400 cửa hàng SoftBank trải rộng trên 47 tỉnh thành của Nhật Bản, bao gồm các cửa hàng flagship có nhân viên hỗ trợ tiếng Anh tại Tokyo (Ginza, 5-7-8 Chuo-ku, mở cửa 10:00–20:00), Osaka và Nagoya, theo trang chính thức SoftBank Shop. >Hỗ Trợ Qua Cuộc Gọi Video: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng nói tiếng Anh qua video call tại các cửa hàng trực tiếp được chỉ định, cần đặt lịch trước, theo trang SoftBank Shop chính thức. >Ứng Dụng Di Động (My SoftBank): Cung cấp chat trong ứng dụng và hệ thống gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ; ứng dụng nhận Giải thưởng Thiết kế Tốt 2021 và có mặt trên iOS lẫn Android, theo danh sách Google Play cập nhật tháng 8 năm 2025. >Chat Web Và Cổng Thông Tin Trực Tuyến: Hỗ trợ qua cổng web My SoftBank để quản lý tài khoản, thanh toán hóa đơn và thay đổi gói cước.

So sánh các tùy chọn dịch vụ khách hàng của các nhà mạng Nhật Bản trong hướng dẫn so sánh hỗ trợ nhà mạng toàn diện tại Nhật Bản.

Dịch Vụ Và Tính Năng Bổ Sung

SoftBank Corp. cung cấp các dịch vụ gia tăng sau đây cho thuê bao:

• > Roaming Quốc Tế: Dịch vụ "Roaming Trọn Gói Toàn Cầu Không Lo Lắng" của SoftBank bao phủ 99% các điểm đến du lịch phổ biến ở nước ngoài, trải rộng trên các khu vực gồm châu Âu, châu Á, Bắc Mỹ và châu Đại Dương, theo trang dịch vụ Roaming Toàn Cầu chính thức của SoftBank. Gói cước cung cấp tối đa 3 GB dữ liệu trọn gói cho các quốc gia nhóm L. > Tính Năng Ứng Dụng Di Động (My SoftBank): Ứng dụng My SoftBank cung cấp theo dõi mức sử dụng dữ liệu, xem và thanh toán hóa đơn, quản lý và nâng cấp gói cước, chat hỗ trợ khách hàng và gửi phiếu yêu cầu trong ứng dụng, định vị cửa hàng kèm tính năng đặt lịch hẹn, và theo dõi điểm thưởng PayPay Points — tổng cộng 6 chức năng cốt lõi trên iOS và Android. > Hỗ Trợ eSIM: SoftBank hỗ trợ kích hoạt eSIM cho các thiết bị iPhone và Android tương thích, cho phép cung cấp SIM kỹ thuật số từ xa mà không cần SIM vật lý. Nhà mạng cũng cung cấp sản phẩm eSIM du lịch trả trước cho du khách nước ngoài đến Nhật Bản, cung cấp phủ sóng dữ liệu 4G LTE cho thời gian lưu trú từ 3 đến 30 ngày, theo hướng dẫn sử dụng eSIM Japan công bố tháng 11 năm 2024. > Chương Trình Thưởng Và Khách Hàng Thân Thiết (PayPay Points): Thuê bao SoftBank tích lũy PayPay Points trên hóa đơn hàng tháng, có thể đổi thưởng trên toàn bộ hệ sinh thái thanh toán PayPay bao gồm hàng triệu đối tác thương nhân tại Nhật Bản như Yahoo! Shopping, PayPay Mall và đối tác bán lẻ thực tế. Yahoo! JAPAN — công ty liên kết của SoftBank Group — ghi nhận trung bình 81 triệu người dùng mỗi tháng, theo Báo cáo Tích hợp SoftBank Corp. 2025. > Hỗ Trợ Thiết Bị 5G: SoftBank hỗ trợ đầy đủ danh mục smartphone tương thích 5G từ Apple (dòng iPhone 16), Samsung (dòng Galaxy S25) và Sony (Xperia 1 VII), cùng các thiết bị AQUOS mang thương hiệu SoftBank hoạt động trên cả băng tần Sub-6 GHz (3,7 GHz) và sóng milimét 5G (28 GHz). > Gói Gia Đình Và Chia Sẻ Dữ Liệu: Tùy chọn gia đình "Merihari Plan" của SoftBank cung cấp gói dữ liệu dùng chung và giảm giá cho các đường dây bổ sung, với mức tiết kiệm theo từng dòng áp dụng từ dòng thứ hai trở đi.

Khám phá thêm về kích hoạt eSIM tại Nhật Bản với hướng dẫn từng bước thiết lập eSIM trên các thiết bị tương thích.

Ưu Và Nhược Điểm Của SoftBank Corp

Ưu Điểm

• > Mạng Di Động Nhanh Nhất Nhật Bản: SoftBank ghi nhận tốc độ tải xuống trung bình cao nhất đạt 62,05 Mbps trên tất cả loại mạng trong Q3 2025, vượt trội so với KDDI au (57,85 Mbps), Rakuten Mobile (53,54 Mbps) và NTT Docomo (50,50 Mbps), theo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. > Phủ Sóng 5G Gần Như Toàn Quốc: Mạng 5G của SoftBank phủ sóng 98,4% dân số Nhật Bản trên toàn bộ 47 tỉnh thành tính đến tháng 3 năm 2025, tương đương với nhóm dẫn đầu phủ sóng quốc gia, theo Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản công bố tháng 9 năm 2025. > Độ Nhất Quán 5G Cao Nhất Tại Các Vùng Trọng Điểm: SoftBank ghi nhận điểm nhất quán 5G cao nhất tại Hokkaido và vùng Tōhoku, cho phép phát video ổn định và ứng dụng độ trễ thấp tại các khu vực đó, theo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. > Dẫn Đầu Mức Hài Lòng Khách Hàng (Thương Hiệu Giá Trị): Y!mobile, thương hiệu phổ thông của SoftBank, xếp hạng số 1 trong Khảo sát Hài lòng Khách hàng Dịch vụ Điện thoại Di động Nhật Bản 2024 của J.D. Power (phân khúc nhà mạng giá trị) trong ba năm liên tiếp, theo Trang Đánh giá Bên ngoài SoftBank Corp. cập nhật năm 2024. > Mạng Lưới Bán Lẻ Rộng Khắp: 6.400 cửa hàng SoftBank trên toàn quốc cung cấp hỗ trợ trực tiếp trên 47 tỉnh thành, bao gồm nhân viên nói tiếng Anh tại các cửa hàng flagship ở Tokyo Ginza, Osaka và Nagoya, theo trang SoftBank Shop chính thức.

Nhược Điểm

• > Điểm Khả Dụng 5G Thấp Nhất Trong Số Các Nhà Mạng Lớn: Tỷ lệ khả dụng 5G của SoftBank đạt 26,5% — đo lường thời gian kết nối 5G thực tế của người dùng thiết bị 5G — là thấp nhất trong số bốn nhà mạng lớn tại Nhật Bản, kém hơn NTT Docomo (38,4%) tới hơn 11 điểm phần trăm, theo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. > Hiệu Suất 5G Không Ổn Định Tại Các Tỉnh Nông Thôn: Tốc độ tải xuống 5G ở phân vị thứ 10 của SoftBank giảm xuống 4 Mbps tại Nagano và 6 Mbps tại Chiba — thuộc nhóm thấp nhất được ghi nhận bởi bất kỳ nhà mạng lớn nào tại các tỉnh đó — cho thấy tắc nghẽn mạng hoặc vùng phủ sóng đáng kể ở nông thôn, theo Ookla Speedtest Intelligence Q3 2025. > Ứng Dụng My SoftBank Hạn Chế Ngôn Ngữ: Ứng dụng My SoftBank chủ yếu bằng tiếng Nhật với khả năng điều hướng tiếng Anh hạn chế, nhận nhiều phản hồi tiêu cực từ người dùng nước ngoài cư trú tại Nhật trong đánh giá Google Play cập nhật tháng 8 năm 2025, làm giảm khả năng tiếp cận với người không nói tiếng Nhật. > Giới Hạn Dữ Liệu Roaming Quốc Tế: Gói roaming trọn