Vùng phủ sóng mạng Optus trên toàn nước Úc tính đến năm 2026

Đánh Giá Singtel Optus 2026: Vùng Phủ Sóng Và Hiệu Suất Mạng Tại Úc

Singtel Optus Pty Limited phủ sóng 98,5% dân số Úc bằng dịch vụ 4G và 5G, đạt tốc độ tải xuống trung bình 54,7 Mbps — nhanh nhất trong số các nhà mạng di động tại Úc. Nhà mạng này phục vụ hơn 11 triệu khách hàng trên toàn bộ 8 bang và vùng lãnh thổ, vận hành với tư cách nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn thứ hai của Úc, theo Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Úc của Opensignal, tháng 10 năm 2025.

Giới Thiệu

Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn thứ hai của Úc — Singtel Optus Pty Limited — vận hành mạng di động 4G và 5G phủ sóng 98,5% dân số Úc, phục vụ hơn 11 triệu khách hàng tính đến năm 2023, với công ty mẹ Singapore Telecommunications Limited (Singtel) nắm giữ 100% quyền sở hữu kể từ năm 2001, theo hồ sơ doanh nghiệp. Optus đặt trụ sở tại Macquarie Park, Sydney, và được cấp giấy phép nhà mạng từ tháng 1 năm 1991.

Optus đạt tốc độ tải xuống 4G nhanh nhất tại Úc với 54,7 Mbps và dẫn đầu bảng giải thưởng của Opensignal tháng 10 năm 2025 với sáu giải độc lập và hai giải chia sẻ, khẳng định vị thế nhà mạng hiệu suất cao nhất về tốc độ internet di động. Mạng lưới hoạt động trên băng tần 4G LTE gồm 700, 900, 1800, 2100, 2300 và 2600 MHz, cùng 5G NR trên băng tần 2300 MHz và 3500 MHz.

Bài đánh giá này bao gồm vùng phủ sóng và kết quả kiểm tra tốc độ tại Sydney, Melbourne và Brisbane; các kênh hỗ trợ khách hàng và chỉ số hài lòng; các tính năng bổ sung gồm hỗ trợ eSIM, chuyển vùng quốc tế và ứng dụng My Optus; cùng phần so sánh cạnh tranh với Telstra và TPG Telecom. Bài viết cũng bao gồm đánh giá ưu và nhược điểm có cơ sở dữ liệu và phần FAQ được tối ưu cho câu trả lời trực tiếp.

So sánh thêm với đánh giá đầy đủ nhà mạng Telstra và vùng phủ sóng và gói cước TPG Telecom để có thêm lựa chọn nhà mạng di động tại Úc.

Vùng Phủ Sóng Và Hiệu Suất Mạng

Optus phủ sóng 98,5% dân số Úc bằng dịch vụ di động 4G và 5G kết hợp, vận hành 9.391 trạm phát sóng tính đến ngày 31 tháng 1 năm 2025. Optus ghi nhận mức tăng trưởng mạng lưới nhanh nhất trong số các nhà mạng Úc giai đoạn 2024–2025 với 190 trạm mới được lắp đặt, theo Báo Cáo Hạ Tầng Di Động Úc của ACCC năm 2025.

Vùng phủ sóng trải rộng toàn bộ 8 bang và vùng lãnh thổ, với mật độ tín hiệu cao tập trung tại New South Wales, Victoria, Queensland, Nam Úc và Tây Úc. Optus duy trì 20,1% tổng số trạm phát sóng tại Khu Vực Nội Vùng — tỷ lệ cao nhất trong số ba nhà mạng lớn — phản ánh chiến lược đầu tư có chủ đích vào khu vực ngoại ô và cận nông thôn, theo Báo Cáo Hạ Tầng Di Động ACCC năm 2025.

Khả Năng Phủ Sóng 4G Và 5G

Optus cung cấp phủ sóng 4G LTE cho 96,6% dân số Úc trên sáu băng tần: 700, 900, 1800, 2100, 2300 và 2600 MHz. Quá trình triển khai 5G NR bắt đầu từ tháng 10 năm 2019, hoạt động trên băng tần 2300 MHz và 3500 MHz, đang mở rộng vào khu vực ngoại tỉnh theo thỏa thuận Mạng Lõi Đa Nhà Khai Thác (MOCN) ký kết với TPG Telecom vào tháng 4 năm 2024.

Optus đặt mục tiêu 1.500 trạm 5G vùng nông thôn vào cuối năm 2028 và 2.444 trạm 5G vào năm 2030. Dịch vụ 5G+ vận hành độc lập với mạng 4G để tăng dung lượng và vùng phủ sóng, đã hoạt động tại Busselton (Tây Úc), Orange (New South Wales), Toowoomba (Queensland), Ballarat (Victoria) và Launceston (Tasmania), theo Thông Cáo Báo Chí Optus tháng 1 năm 2025.

Dịch vụ 3G UMTS đã ngừng hoạt động vào ngày 28 tháng 10 năm 2024, yêu cầu toàn bộ khách hàng sử dụng thiết bị hỗ trợ 4G hoặc 5G với VoLTE để duy trì dịch vụ, bao gồm khả năng gọi khẩn cấp Triple Zero.

Kết Quả Kiểm Tra Tốc Độ

Optus đạt tốc độ tải xuống 4G trung bình nhanh nhất tại Úc với 54,7 Mbps — nhanh hơn khoảng 10 Mbps so với nhà mạng xếp hạng tiếp theo — theo Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Úc của Opensignal tháng 4 năm 2025. Tốc độ tải lên trung bình và hiệu suất đỉnh 5G tiếp tục củng cố vị thế mạng di động nhanh nhất của Optus về thông lượng dữ liệu.

Tìm hiểu thêm về hiệu suất mạng 5G tại Úc để so sánh kỹ thuật chi tiết giữa các nhà mạng.

Hỗ Trợ Và Chăm Sóc Khách Hàng

Optus vận hành năm kênh hỗ trợ khách hàng chính, gồm hỗ trợ qua điện thoại, live chat, hỗ trợ tại cửa hàng, ứng dụng My Optus và mạng xã hội. Điểm hài lòng khách hàng trên ProductReview.com.au đạt 1,2 trên 5 sao từ 5.238 đánh giá đã xác minh, phản ánh mức độ không hài lòng phổ biến về khả năng phản hồi và giải quyết sự cố hỗ trợ tính đến năm 2025.

• Hỗ Trợ Qua Điện Thoại: 1300 300 937 (khách hàng cá nhân) và 1300 654 937 (doanh nghiệp) — phục vụ 8:00 SA – 10:00 CH AEST, thứ Hai đến Chủ Nhật

• Live Chat: Hỗ trợ qua optus.com.au và ứng dụng My Optus từ 8:00 SA – 8:00 CH AEST mỗi ngày

• Cửa Hàng Trực Tiếp: Hệ thống Optus World và đại lý nhượng quyền trải khắp các thành phố lớn và trung tâm khu vực, gồm Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth và Adelaide

• Hỗ Trợ Qua Ứng Dụng My Optus: Chat trong ứng dụng và hệ thống phiếu hỗ trợ; ứng dụng được xếp hạng 4,2 sao từ 150.000 đánh giá trên Google Play và 4,5 sao trên App Store

• Mạng Xã Hội: Hỗ trợ tích cực qua Twitter/X (@Optus) và Facebook Messenger để xử lý khiếu nại, với thời gian phản hồi đầu tiên trung bình 30–60 phút trong giờ hành chính

So sánh chất lượng hỗ trợ giữa các nhà mạng Úc trong hướng dẫn so sánh hỗ trợ khách hàng toàn diện.

Dịch Vụ Và Tính Năng Bổ Sung

Optus cung cấp các dịch vụ và tính năng gia tăng giá trị sau đây cho thuê bao:

• Chuyển Vùng Quốc Tế: Hỗ trợ tại hơn 100 quốc gia trên toàn Châu Âu, Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi và Thái Bình Dương; gói chuyển vùng theo ngày có thể mua trực tiếp trong ứng dụng My Optus trước khi lên đường

• Tính Năng Ứng Dụng My Optus: Theo dõi lưu lượng dữ liệu theo thời gian thực, xem và thanh toán hóa đơn, nâng hoặc hạ cấp gói, chat hỗ trợ khách hàng, tìm cửa hàng, quản lý gói SubHub, cảnh báo sử dụng dữ liệu và theo dõi điểm thưởng

• Hỗ Trợ eSIM: Optus hỗ trợ kích hoạt eSIM trên các thiết bị tương thích gồm iPhone XS trở lên, Samsung Galaxy S22 series trở lên và Google Pixel 3 trở lên; quá trình kích hoạt hoàn thành hoàn toàn trong ứng dụng hoặc trực tuyến mà không cần đổi SIM vật lý

• SubHub: Chương trình gói phát trực tuyến của Optus cho phép khách hàng trả sau đủ điều kiện truy cập các dịch vụ như Netflix, Amazon Prime, Binge và Kayo Sports với mức giảm giá hàng tháng trong gói di động

• Internet Vệ Tinh: Optus hợp tác với SpaceX Starlink cung cấp Internet Vệ Tinh cho khách hàng doanh nghiệp và đang thử nghiệm kết nối vệ tinh trực tiếp đến thiết bị di động trên toàn Úc với các thử nghiệm tại địa phương bắt đầu từ năm 2024

• Internet Gia Đình 5G: Băng thông rộng không dây cố định qua mạng 5G hiện có tại các khu đô thị đã chọn và ngày càng mở rộng sang khu vực ngoại tỉnh, là giải pháp thay thế NBN cho các địa chỉ đủ điều kiện

Tìm hiểu thêm về công nghệ eSIM và hướng dẫn kích hoạt tại Úc để thiết lập eSIM trên thiết bị tương thích.

Ưu Và Nhược Điểm Của Optus

Tóm tắt ưu và nhược điểm của Optus dựa trên dữ liệu đã xác minh và báo cáo người tiêu dùng

Ưu Điểm

• Tốc Độ Tải Xuống 4G Nhanh Nhất Tại Úc: Người dùng Optus trải nghiệm tốc độ tải xuống 4G trung bình 54,7 Mbps toàn quốc — nhanh hơn khoảng 10 Mbps so với nhà mạng xếp hạng tiếp theo — và giành sáu giải độc lập cùng hai giải chia sẻ trong Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Úc của Opensignal tháng 10 năm 2025

• Phủ Sóng Dân Số Gần Như Toàn Diện: Con số 98,5% dân số phủ sóng bao gồm toàn bộ 8 bang và vùng lãnh thổ Úc, với 20,1% trạm phát sóng triển khai tại Khu Vực Nội Vùng — tỷ lệ cao nhất trong ba nhà mạng lớn — theo Báo Cáo Hạ Tầng Di Động ACCC năm 2025

• Mở Rộng 5G Vùng Ngoại Tỉnh Nhanh Nhất: Optus bổ sung 190 trạm di động mới trong giai đoạn 2024–2025 — tốc độ tăng trưởng cao nhất trong số các nhà mạng Úc — và đang đẩy nhanh triển khai 5G nông thôn lên 1.500 trạm vào năm 2028 theo thỏa thuận MOCN với TPG Telecom, theo Thông Cáo Báo Chí Optus tháng 1 năm 2025

• Hệ Sinh Thái Ứng Dụng Toàn Diện: Ứng dụng My Optus được xếp hạng 4,2 sao từ hơn 150.000 đánh giá trên Google Play và hơn 5 triệu lượt tải, cung cấp theo dõi dữ liệu thời gian thực, quản lý gói SubHub và eSIM từ một giao diện duy nhất

Nhược Điểm

• Điểm Hài Lòng Khách Hàng Thấp: Optus chỉ đạt 1,2 trên 5 sao từ 5.238 đánh giá đã xác minh trên ProductReview.com.au, với các phàn nàn lặp lại về khả năng phản hồi hỗ trợ, khó khăn khi hủy dịch vụ và chất lượng hỗ trợ từ nước ngoài tính đến năm 2025

• Lịch Sử Sự Cố Mạng Nghiêm Trọng: Optus trải qua sự cố mất điện toàn quốc vào tháng 11 năm 2023 ảnh hưởng đến hơn 10 triệu khách hàng, sự cố dịch vụ khẩn cấp Triple Zero vào tháng 9 năm 2025 liên quan đến ít nhất ba ca tử vong, và sự cố khu vực tại Hunter Valley vào tháng 11 năm 2025

• Bị Phạt 100 Triệu Đô Vì Vi Phạm Hành Vi Kinh Doanh: Vào tháng 9 năm 2025, tòa án Úc ra lệnh Optus nộp phạt 100 triệu đô la sau khi xác định công ty đã có hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh bằng cách bán sản phẩm cho các khách hàng dễ bị tổn thương, gồm người thất nghiệp, vô gia cư hoặc không nói tiếng Anh như ngôn ngữ đầu tiên

Optus So Với Các Đối Thủ

Thị trường di động Úc do ba nhà mạng chi phối: Telstra, Optus và TPG Telecom. Telstra sở hữu lượng thuê bao lớn nhất và số lượng trạm địa lý nhiều nhất với 11.767 trạm di động, trong khi Optus dẫn đầu về hiệu suất tốc độ tải xuống và tốc độ tăng trưởng trạm khu vực. TPG Telecom vận hành 5.207 trạm và đã mở rộng phủ sóng lên 98,4% người dân Úc thông qua thỏa thuận chia sẻ mạng MOCN với Optus, theo Báo Cáo Hạ Tầng Di Động ACCC năm 2025.

Optus phù hợp với người dùng ưu tiên tốc độ dữ liệu, hệ sinh thái ứng dụng phong phú và giá trị giải trí qua SubHub. Telstra phù hợp với người dùng cần phủ sóng nông thôn và vùng sâu vùng xa rộng nhất. TPG Telecom phù hợp với người dùng tiết kiệm chi phí tại khu vực đô thị và ngoại ô được hưởng lợi từ phủ sóng MOCN mở rộng.

Đọc so sánh chi tiết Optus với Telstra hoặc khám phá đánh giá đầy đủ TPG Telecom để có đánh giá toàn diện song song.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Optus

Optus Có Phủ Sóng 5G Tại Úc Không?

Optus cung cấp phủ sóng 5G tại các khu vực đô thị trên toàn bộ các thành phố lớn của Úc và đang tích cực mở rộng vào khu vực ngoại tỉnh thông qua thỏa thuận MOCN với TPG Telecom. Mạng 5G hoạt động trên băng tần 2300 MHz và 3500 MHz, với 5G+ đã hoạt động tại Busselton, Orange, Toowoomba, Ballarat và Launceston. Optus đặt mục tiêu 2.444 trạm 5G vùng ngoại tỉnh vào năm 2030, theo Thông Cáo Báo Chí Optus tháng 1 năm 2025.

Tốc Độ Internet Di Động Của Optus Nhanh Như Thế Nào?

Optus đạt tốc độ tải xuống 4G trung bình nhanh nhất tại Úc với 54,7 Mbps — nhanh hơn khoảng 10 Mbps so với nhà mạng cạnh tranh gần nhất. Tốc độ tải lên trung bình từ 13,9 đến 15,2 Mbps tại Sydney, Melbourne và Brisbane. Trên 5G, Optus ghi nhận tốc độ tải xuống trung bình 323 Mbps trong thử nghiệm đỉnh điểm — mạng 5G nhanh nhất tại Úc tại thời điểm đo lường, theo dữ liệu Ookla Speedtest H1 năm 2021.

Optus Phủ Sóng Những Khu Vực Nào Tại Úc?

Optus phủ sóng 98,5% dân số Úc trên toàn bộ 8 bang và vùng lãnh thổ, gồm New South Wales, Victoria, Queensland, Nam Úc, Tây Úc, Tasmania, Lãnh Thổ Thủ Đô Úc và Lãnh Thổ Bắc Úc. Nhà mạng vận hành 9.391 trạm di động tính đến tháng 1 năm 2025, với 20,1% trạm tại Khu Vực Nội Vùng. Phủ sóng mạnh nhất tại Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth và Adelaide, theo Báo Cáo Hạ Tầng Di Động ACCC năm 2025.

Liên Hệ Hỗ Trợ Khách Hàng Optus Như Thế Nào?

Hỗ trợ khách hàng Optus có thể liên hệ qua điện thoại 1300 300 937 (khách hàng cá nhân) hoặc 1300 654 937 (doanh nghiệp), phục vụ từ 8:00 SA – 10:00 CH AEST, thứ Hai đến Chủ Nhật. Khách hàng cũng có thể liên hệ Optus qua live chat trên optus.com.au, qua ứng dụng My Optus, tại các cửa hàng Optus World, hoặc qua hỗ trợ mạng xã hội trên Facebook Messenger và Twitter/X (@Optus).

Optus Có Hỗ Trợ eSIM Không?

Optus hỗ trợ kích hoạt eSIM trên các thiết bị tương thích gồm iPhone XS trở lên, Samsung Galaxy S22 series trở lên và Google Pixel 3 trở lên. Kích hoạt eSIM hoàn thành trực tuyến hoặc qua ứng dụng My Optus mà không cần đổi thẻ SIM vật lý. Cài đặt SIM kép — kết hợp SIM vật lý và eSIM — được hỗ trợ đồng thời trên các thiết bị phù hợp.

Chuyển Vùng Quốc Tế Của Optus Bao Gồm Những Quốc Gia Nào?

Chuyển vùng quốc tế của Optus bao gồm hơn 100 quốc gia trên toàn Châu Âu, Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi và Thái Bình Dương. Các điểm đến chính gồm Vương Quốc Anh, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Singapore, New Zealand và Pháp. Gói chuyển vùng theo ngày có thể mua trực tiếp qua ứng dụng My Optus trước khi khởi hành, cho phép sử dụng dữ liệu, cuộc gọi và SMS bằng số điện thoại Úc hiện có.

Optus Khác Gì So Với Telstra?

Optus đạt tốc độ tải xuống 4G trung bình nhanh hơn với 54,7 Mbps so với khoảng 44 Mbps của Telstra, nhưng Telstra sở hữu số lượng trạm lớn hơn với 11.767 trạm so với 9.391 trạm của Optus. Telstra phủ sóng tỷ lệ cao hơn tại vùng nông thôn sâu và vùng hẻo lánh của Úc, khiến nhà mạng này là lựa chọn ưu tiên cho người dùng ở vùng nông thôn hoặc xa xôi. Optus mang lại trải nghiệm dữ liệu nhanh hơn tại các khu đô thị và ngoại ô, theo Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Úc của Opensignal tháng 10 năm 2025 và Báo Cáo Hạ Tầng Di Động ACCC năm 2025.

Tính Năng Tốt Nhất Của Optus Là Gì?

Điểm mạnh nổi bật nhất của Optus là tốc độ tải xuống 4G dẫn đầu thị trường đạt 54,7 Mbps — nhanh nhất trong tất cả các nhà mạng di động Úc, được xác nhận bằng sáu giải thưởng độc lập trong Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Úc của Opensignal tháng 10 năm 2025. Ứng dụng My Optus được xếp hạng 4,2 sao từ 150.000 đánh giá trên Google Play và chương trình gói phát trực tuyến SubHub bổ sung giá trị đáng kể cho thuê bao trả sau muốn có trải nghiệm nội dung và kết nối thống nhất.

Kết Luận

Optus là mạng 4G nhanh nhất tại Úc với 54,7 Mbps và phủ sóng 98,5% dân số, phù hợp nhất với người dùng đô thị và ngoại ô ưu tiên tốc độ dữ liệu, sự tiện lợi của ứng dụng và giá trị giải trí qua SubHub.

Khám phá thêm các lựa chọn nhà mạng di động qua danh mục nhà mạng Úc đầy đủ hoặc tìm hiểu cách chọn nhà mạng phù hợp với nhu cầu của bạn.

Cập Nhật Lần Cuối: Ngày 13 tháng 3 năm 2026

Nguồn Tham Khảo:

1. Opensignal, Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Úc, tháng 10 năm 2025

2. Opensignal, Báo Cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Úc, tháng 4 năm 2025

3. Ủy Ban Cạnh Tranh Và Người Tiêu Dùng Úc, Báo Cáo Hạ Tầng Di Động 2025

4. ProductReview.com.au, Đánh Giá Người Tiêu Dùng Optus Mobile, 2025

5. Thông Cáo Báo Chí Optus, Triển Khai 5G Ngoại Tỉnh Tăng Tốc, tháng 1 năm 2025

6. Trang Chủ Chính Thức Singtel Optus Pty Limited

Bài Viết Liên Quan:

• Các Nhà Mạng Di Động Tốt Nhất Tại Úc 2026

• So Sánh Chi Tiết Optus Với Telstra

• Bản Đồ Phủ Sóng 5G Và Hướng Dẫn Khả Dụng Tại Úc

• Cách Chọn Nhà Mạng Di Động Phù Hợp