Loading page, please wait...
Hotline / Zalo:0866440022
Movistar
Telefónica, S.A.
Nhà mạng lớn nhất Tây Ban Nha với hạ tầng mạnh và vùng phủ rộng toàn quốc.
Vùng phủ sóng mạng Movistar trên toàn lãnh thổ Tây Ban Nha tính đến năm 2026
Movistar — thương hiệu di động flagship của Telefónica tại Tây Ban Nha — cung cấp vùng phủ sóng 4G đạt 98% dân số, phủ sóng 5G đạt 95%, và tốc độ tải xuống trung vị toàn quốc đạt 102,94 Mbps — mạng di động nhanh nhất Tây Ban Nha theo Báo cáo Kết Nối Speedtest của Ookla H1 2025. Bài đánh giá này phân tích hiệu suất mạng, dịch vụ khách hàng, tính năng eSIM, và so sánh Movistar với Vodafone Tây Ban Nha cùng MásOrange.
Tập đoàn viễn thông tư nhân lớn nhất Tây Ban Nha Telefónica, S.A. vận hành Movistar với tư cách thương hiệu di động tiêu dùng chủ lực tại thị trường nội địa, quản lý hơn 326,1 triệu kết nối toàn cầu và chiếm khoảng 26% thị phần di động Tây Ban Nha, theo Báo cáo Kết Quả Kinh Doanh Q4 2025 của Telefónica công bố tháng 2 năm 2026.
Movistar giữ vị trí mạng di động nhanh nhất Tây Ban Nha, ghi nhận tốc độ tải xuống trung vị đạt 102,94 Mbps và tốc độ tải xuống 5G trung vị đạt 191,62 Mbps — cả hai chỉ số đều dẫn đầu ngành — theo Báo cáo Kết Nối Speedtest của Ookla tại Tây Ban Nha H1 2025. Mạng 5G của Movistar phủ 95% dân số Tây Ban Nha, được hỗ trợ bởi 8.178 trạm gốc 5G đang hoạt động trên băng tần 3,5 GHz tính đến tháng 7 năm 2025.
Bài viết này trình bày chi tiết vùng phủ sóng 4G và 5G, dữ liệu kiểm tra tốc độ tại Madrid, Barcelona và Seville, các kênh hỗ trợ khách hàng, khả năng kích hoạt eSIM, ứng dụng Mi Movistar, và so sánh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh Vodafone Tây Ban Nha và MásOrange. Bài viết cũng cung cấp phân tích ưu và nhược điểm cùng phần FAQ cấu trúc đầy đủ.
So sánh thêm tại đánh giá Vodafone Tây Ban Nha và đánh giá MásOrange để khám phá các lựa chọn nhà mạng di động khác tại Tây Ban Nha.
Movistar phủ sóng 4G cho 98% dân số Tây Ban Nha và phủ sóng 5G cho 95% dân số trên toàn quốc. Các số liệu này được trích dẫn trực tiếp từ Báo cáo Kết Quả Q4 2025 của Telefónica công bố tháng 2 năm 2026 và được xác nhận bởi Bài Kiểm Tra Mạng Di Động Tây Ban Nha 2025 của Accenture.
Vùng phủ sóng địa lý của Movistar trải rộng trên cả 50 tỉnh thành Tây Ban Nha, bao gồm quần đảo Canary, quần đảo Balearic, Ceuta và Melilla, cùng các cộng đồng miền núi tại Andalusia, Aragón và Castilla y León — nơi các đối thủ cạnh tranh có vùng phủ sóng nông thôn yếu hơn. Bộ Chuyển Đổi Số Tây Ban Nha công nhận Movistar là nhà khai thác có mật độ trạm gốc đang hoạt động cao nhất trong các vùng băng thông rộng nông thôn.
Mạng 4G của Movistar hoạt động trên băng tần LTE Band 3 (1.800 MHz), Band 7 (2.600 MHz), Band 20 (800 MHz) và Band 28 (700 MHz), đảm bảo cả dung lượng đô thị lẫn độ xuyên thấu tín hiệu tại vùng nông thôn trên địa hình đa dạng của Tây Ban Nha. Triển khai 5G sử dụng băng tần 3,5 GHz (n78) cho dịch vụ đô thị dung lượng cao và băng tần 700 MHz (n28) cho vùng phủ sóng 5G diện rộng tại ngoại ô và nông thôn.
Tính đến tháng 7 năm 2025, Movistar vận hành 8.178 trạm 5G đang hoạt động trên băng 3,5 GHz — nhiều hơn khoảng 6.000 trạm so với đối thủ gần nhất MásOrange và Vodafone Tây Ban Nha — và 11.934 trạm 5G đang hoạt động trên băng 700 MHz, theo Bộ Chuyển Đổi Số và Công Năng Công Cộng Tây Ban Nha công bố tháng 8 năm 2025. Tỷ lệ khả năng sử dụng 5G đạt 78,7% trong số thuê bao Movistar — chỉ số cao nhất tại Tây Ban Nha theo Ookla Speedtest Intelligence tháng 1 đến tháng 6 năm 2025.
Các tỉnh có mật độ phủ sóng 5G dày đặc nhất bao gồm Madrid, Barcelona, Valencia, Seville, Bilbao, Zaragoza, Málaga, Alicante và Palma de Mallorca. Triển khai 5G nông thôn đang tiếp tục tại Extremadura, Galicia và nội địa Castilla-La Mancha theo lộ trình hòa nhập kỹ thuật số của Telefónica.
Movistar đạt tốc độ tải xuống trung vị toàn quốc 102,94 Mbps và tốc độ tải lên trung vị 14,4 Mbps trên tất cả công nghệ kết hợp, với tốc độ tải xuống 5G trung vị đạt 191,62 Mbps, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest của Ookla tại Tây Ban Nha H1 2025.
Địa Điểm | Tải Xuống (Mbps) | Tải Lên (Mbps) | Nguồn |
|---|---|---|---|
Madrid | 118,40 | 16,20 | Ookla Speedtest H1 2025 |
Barcelona | 109,73 | 15,50 | Ookla Speedtest H1 2025 |
Seville | 94,18 | 13,80 | Ookla Speedtest H1 2025 |
Valencia | 97,62 | 14,10 | Ookla Speedtest H1 2025 |
Trung Vị Toàn Quốc | 102,94 | 14,40 | Ookla Speedtest H1 2025 |
Kết quả kiểm tra tốc độ Movistar tại các thành phố lớn của Tây Ban Nha — Ookla Speedtest Intelligence, H1 2025
Tìm hiểu thêm về hiệu suất mạng 5G tại Tây Ban Nha với so sánh kỹ thuật chi tiết giữa các nhà khai thác.
Movistar vận hành sáu kênh hỗ trợ khách hàng, với đường dây điện thoại chính được phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần theo số 1004 (nội địa) và +34 699 991 004 (quốc tế). Điểm hài lòng khách hàng đạt 1,8 trên 5 trên PissedConsumer dựa trên đánh giá khiếu nại đã xác minh công bố năm 2023, phản ánh các vấn đề tranh chấp hóa đơn mà Telefónica España đã giải quyết thông qua tăng cường kênh cửa hàng từ năm 2024. Movistar Plus+ trên Trustpilot ghi nhận 1.940 đánh giá với điểm TrustScore thấp, theo Trustpilot công bố năm 2024.
Hỗ Trợ Qua Điện Thoại: 1004 (nội địa) và +34 699 991 004 (quốc tế) — hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Tây Ban Nha; hỗ trợ tiếng Anh theo yêu cầu
Cửa Hàng Vật Lý: Hơn 1.200 địa điểm cửa hàng Movistar trên toàn Tây Ban Nha, bao gồm cửa hàng flagship tại Madrid (Calle Gran Vía), Barcelona (Passeig de Gràcia) và Valencia (Calle Colón) — mở cửa 10:00 SA–9:00 CH từ thứ Hai đến thứ Bảy
Ứng Dụng Mi Movistar: Chat và hệ thống ticket trong ứng dụng, được đánh giá 3,9 sao (Google Play) từ hơn 148.000 đánh giá; đánh giá iOS đạt 3,7 sao (App Store)
Live Chat: Khả dụng tại movistar.es trong giờ làm việc 9:00 SA–9:00 CH từ thứ Hai đến thứ Sáu
Hỗ Trợ Twitter (X): @Movistar_es — phản hồi trong 30–60 phút trong khoảng 8:00 SA–11:00 CH giờ CET
Email Và Biểu Mẫu Web: Khả dụng qua cổng Mi Cuenta tại movistar.es với thời gian phản hồi trung bình 48 giờ cho các yêu cầu không khẩn cấp
Các kênh liên hệ hỗ trợ khách hàng của Movistar Tây Ban Nha
So sánh các lựa chọn hỗ trợ khách hàng tại hướng dẫn so sánh dịch vụ hỗ trợ nhà mạng Tây Ban Nha.
Movistar cung cấp các dịch vụ gia tăng sau đây cho thuê bao trên các danh mục di động, hội tụ và trải nghiệm kỹ thuật số:
Chuyển Vùng Quốc Tế: Chuyển vùng EU được bao gồm miễn phí theo các gói tiêu chuẩn, áp dụng cho toàn bộ 27 quốc gia thành viên EU cùng Iceland, Na Uy và Liechtenstein. Ngoài EU, thỏa thuận chuyển vùng của Movistar mở rộng đến hơn 170 quốc gia trên sáu châu lục, bao gồm Hoa Kỳ, Mexico, Brazil, Nhật Bản, Úc và Nam Phi, theo thư mục đối tác chuyển vùng của Telefónica cập nhật tháng 2 năm 2026.
Hỗ Trợ eSIM: Movistar hỗ trợ kích hoạt eSIM cho tất cả thiết bị tương thích, bao gồm iPhone XS trở lên, Google Pixel 3 trở lên và Samsung Galaxy S20 trở lên. Tính đến tháng 4 năm 2025, Movistar đã xóa bỏ phí kích hoạt eSIM trước đây cho khách hàng kích hoạt trực tuyến qua Mi Movistar, khiến việc cấp phát SIM kỹ thuật số hoàn toàn miễn phí, theo Alertify.eu công bố tháng 4 năm 2025. Việc kích hoạt hoàn tất trong vòng 10 phút qua ứng dụng Mi Movistar hoặc movistar.es.
Tính Năng Ứng Dụng Mi Movistar: Ứng dụng cung cấp theo dõi dung lượng dữ liệu theo thời gian thực, thanh toán hóa đơn và lịch sử hóa đơn, quản lý nâng cấp và hạ cấp gói cước, chat hỗ trợ khách hàng, tìm cửa hàng với đặt lịch hẹn, theo dõi điểm thưởng loyalty, và yêu cầu thay thế SIM chỉ với một thao tác.
Giải Trí Movistar Plus+: Thuê bao truy cập nền tảng truyền hình trả tiền lớn nhất Tây Ban Nha với các trận đấu LaLiga, chặng đua Formula 1, nội dung HBO Max và Movistar Originals — phát trên tối đa bốn màn hình đồng thời qua ứng dụng Movistar Plus+.
Hỗ Trợ Thiết Bị 5G: Hơn 280 thiết bị 5G được chứng nhận kết nối với cơ sở hạ tầng 5G SA (Standalone) và NSA (Non-Standalone) của Movistar, bao gồm các model flagship từ Apple, Samsung, Xiaomi, OnePlus và OPPO.
Gói Gia Đình Và Hội Tụ: Movistar Fusión gộp các đường dây di động với cáp quang (lên đến 1 Gbps đối xứng) và truyền hình trả tiền, với chiết khấu đa đường dây được áp dụng tự động cho mỗi thành viên gia đình bổ sung.
Giao diện ứng dụng Mi Movistar — quản lý dữ liệu, thanh toán và tính năng hỗ trợ
Tìm hiểu thêm về kích hoạt eSIM tại Tây Ban Nha với hướng dẫn từng bước cho tất cả thiết bị tương thích.
Tóm tắt ưu điểm và nhược điểm của Movistar Tây Ban Nha — các chỉ số hiệu suất và dịch vụ chính
Mạng Di Động Nhanh Nhất Tây Ban Nha: Movistar ghi nhận tốc độ tải xuống trung vị toàn quốc đạt 102,94 Mbps — cao nhất trong tất cả các nhà khai thác Tây Ban Nha — và tốc độ 5G trung vị đạt 191,62 Mbps, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest của Ookla tại Tây Ban Nha H1 2025.
Cơ Sở Hạ Tầng 5G Lớn Nhất: Movistar vận hành 8.178 trạm 5G đang hoạt động trên băng 3,5 GHz và 11.934 trạm 5G trên băng 700 MHz — nhiều hơn khoảng 6.000 trạm 5G băng cao so với đối thủ gần nhất, theo Bộ Chuyển Đổi Số Tây Ban Nha công bố tháng 8 năm 2025.
Kích Hoạt eSIM Trực Tuyến Miễn Phí: Movistar đã xóa bỏ phí kích hoạt eSIM cho khách hàng trực tuyến vào tháng 4 năm 2025, trở thành nhà khai thác lớn duy nhất tại Tây Ban Nha cung cấp cấp phát SIM kỹ thuật số hoàn toàn miễn phí qua tự phục vụ, theo Alertify.eu công bố tháng 4 năm 2025.
Vùng Phủ Sóng Nông Thôn Rộng Nhất: Triển khai LTE Band 20 (700 MHz) và 5G n28 (700 MHz) của Movistar đảm bảo tín hiệu xuyên thấu tại các tỉnh nông thôn như Extremadura, Castilla-La Mancha và nội địa Galicia, nơi vùng phủ sóng của đối thủ còn hạn chế, theo Truely Movistar Spain Review công bố tháng 10 năm 2025.
Gói Hội Tụ Toàn Diện: Movistar Fusión kết hợp di động, cáp quang đối xứng 1 Gbps và Movistar Plus+ TV trong một hóa đơn duy nhất, cung cấp gói hội tụ hoàn chỉnh nhất trong số ba nhà khai thác lớn tại Tây Ban Nha.
Hỗ Trợ Ngôn Ngữ Tiếng Anh Hạn Chế: Đường dây 1004 và các cửa hàng vật lý của Movistar chủ yếu hoạt động bằng tiếng Tây Ban Nha, với nhân viên nói tiếng Anh chỉ khả dụng theo yêu cầu và không được đảm bảo nhất quán, theo Truely Movistar Spain Review công bố tháng 10 năm 2025.
Điểm Hài Lòng Khách Hàng Thấp: Movistar Tây Ban Nha đạt 1,8 trên 5 trên PissedConsumer từ các đánh giá khiếu nại đã xác minh, với tranh chấp hóa đơn và quy trình hủy hợp đồng được trích dẫn là nguyên nhân phàn nàn chính trong giai đoạn 2023–2025.
Phụ Thuộc Vào Cửa Hàng Cho Một Số Thủ Tục: Cấp thẻ SIM vật lý, ký hợp đồng và một số thay đổi tài khoản vẫn yêu cầu đến cửa hàng trực tiếp, gây bất tiện cho khách du lịch và người không cư trú không có chi nhánh Movistar gần đó, theo Truely Movistar Spain Review công bố tháng 10 năm 2025.
Thị trường di động Tây Ban Nha hoạt động với ba nhà khai thác mạng chính: Movistar (Telefónica), MásOrange (thực thể hợp nhất từ Orange Tây Ban Nha và MásMóvil Group) và Vodafone Tây Ban Nha. Movistar dẫn đầu về tốc độ mạng và cơ sở hạ tầng 5G, trong khi MásOrange cạnh tranh về lượng thuê bao sau vụ sáp nhập năm 2024, và Vodafone Tây Ban Nha tập trung vào phân khúc doanh nghiệp đô thị.
Tiêu Chí | Movistar | ||
|---|---|---|---|
Phủ Sóng 4G (Dân Số) | 98% | 97% | 96% |
Phủ Sóng 5G (Dân Số) | 95% | 82% | 80% |
Tốc Độ Tải Xuống Trung Vị | 102,94 Mbps | ~72 Mbps | ~68 Mbps |
Tốc Độ 5G Trung Vị | 191,62 Mbps | ~145 Mbps | ~138 Mbps |
Trạm 5G Đang Hoạt Động (3,5 GHz) | 8.178 | ~2.300 | ~2.100 |
Hỗ Trợ eSIM | ✓ Miễn Phí Online | ✓ | ✓ |
Chuyển Vùng EU Miễn Phí | ✓ | ✓ | ✓ |
Niêm Yết Sàn Chứng Khoán | BME: TEF / NYSE: TEF | Công ty tư nhân | LON: VOD |
Cửa Hàng Vật Lý (Tây Ban Nha) | 1.200+ | ~900 | ~600 |
So sánh Movistar, MásOrange và Vodafone Tây Ban Nha theo các chỉ số hiệu suất chính — 2026
Movistar phù hợp với thuê bao ưu tiên tốc độ mạng thực tế, phủ sóng 5G nông thôn và gói hội tụ nhà-di động. MásOrange mang lại giá trị cạnh tranh cho khách hàng nhạy cảm về giá, hưởng lợi từ lượng thuê bao kết hợp sau vụ sáp nhập. Vodafone Tây Ban Nha duy trì thế mạnh trong phân khúc doanh nghiệp và kinh doanh đô thị.
Đọc so sánh chi tiết Movistar và MásOrange hoặc khám phá đánh giá đầy đủ Vodafone Tây Ban Nha để có thêm lựa chọn nhà mạng phù hợp.
Mạng 5G của Movistar phủ 95% dân số Tây Ban Nha, là triển khai 5G rộng nhất của bất kỳ nhà khai thác Tây Ban Nha nào tính đến năm 2026. Mạng hoạt động trên băng tần 3,5 GHz (n78) cho các vùng đô thị dung lượng cao và 700 MHz (n28) cho vùng phủ sóng nông thôn diện rộng. Movistar vận hành 8.178 trạm 5G đang hoạt động trên băng 3,5 GHz và 11.934 trạm trên băng 700 MHz trên tất cả 50 tỉnh thành Tây Ban Nha, theo Bộ Chuyển Đổi Số Tây Ban Nha công bố tháng 8 năm 2025.
Movistar đạt tốc độ tải xuống trung vị toàn quốc 102,94 Mbps — cao nhất trong tất cả nhà khai thác di động Tây Ban Nha — và tốc độ tải xuống 5G trung vị đạt 191,62 Mbps. Tại Madrid, tốc độ tải xuống đạt 118,40 Mbps; tại Barcelona đạt 109,73 Mbps; và tại Seville đạt 94,18 Mbps. Các số liệu này đến từ Báo cáo Kết Nối Speedtest của Ookla tại Tây Ban Nha H1 2025.
Mạng 4G của Movistar phủ 98% dân số Tây Ban Nha trên tất cả 50 tỉnh thành, bao gồm quần đảo Canary, quần đảo Balearic, Ceuta và Melilla. Vùng phủ sóng nông thôn mở rộng đến các cộng đồng xa xôi tại Extremadura, nội địa Galicia, dãy núi Pyrenees và khu vực núi Sierra Nevada thông qua LTE băng thấp 700 MHz. Phủ sóng 5G đạt 95% dân số, với mật độ triển khai dày đặc nhất tại Madrid, Barcelona, Valencia, Seville, Bilbao và Zaragoza.
Thuê bao Movistar tại Tây Ban Nha có thể liên hệ hỗ trợ bằng cách gọi 1004 (miễn phí từ đường dây Movistar, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần) hoặc +34 699 991 004 từ nước ngoài. Các kênh bổ sung bao gồm live chat tại movistar.es (9:00 SA–9:00 CH thứ Hai đến thứ Sáu), hỗ trợ trong ứng dụng Mi Movistar (Google Play: 3,9 sao, hơn 148.000 đánh giá), hỗ trợ Twitter @Movistar_es (8:00 SA–11:00 CH giờ CET), và hơn 1.200 cửa hàng vật lý trên toàn Tây Ban Nha.
Movistar Tây Ban Nha hỗ trợ kích hoạt eSIM trên tất cả thiết bị tương thích và việc kích hoạt eSIM trực tuyến hoàn toàn miễn phí kể từ tháng 4 năm 2025. Các thiết bị tương thích bao gồm iPhone XS trở lên, Google Pixel 3 trở lên và Samsung Galaxy S20 trở lên. Việc kích hoạt hoàn tất trong vòng 10 phút qua ứng dụng Mi Movistar hoặc movistar.es, theo Alertify.eu công bố tháng 4 năm 2025.
Dịch vụ chuyển vùng quốc tế của Movistar bao phủ hơn 170 quốc gia trên sáu châu lục, trong đó toàn bộ 27 quốc gia thành viên EU được bao gồm miễn phí theo các gói tiêu chuẩn. Các điểm đến ngoài EU có thỏa thuận chuyển vùng đang hoạt động bao gồm Hoa Kỳ, Mexico, Brazil, Nhật Bản, Úc, Nam Phi, Ấn Độ và Canada. Chuyển vùng EU hoạt động theo quy định Roam Like at Home của EU, với giới hạn dữ liệu sử dụng hợp lý được áp dụng cho các gói cơ bản, theo thư mục đối tác chuyển vùng của Telefónica cập nhật tháng 2 năm 2026.
Movistar dẫn trước MásOrange về tốc độ mạng (102,94 Mbps so với khoảng 72 Mbps tốc độ tải xuống trung vị) và phủ sóng 5G (95% so với 82% dân số). MásOrange có lượng thuê bao kết hợp lớn hơn sau vụ sáp nhập Orange Tây Ban Nha và MásMóvil Group năm 2024, và cạnh tranh tích cực hơn về giá trong phân khúc trả trước và SIM-only. Movistar phù hợp với thuê bao ưu tiên hiệu suất mạng và gói hội tụ, trong khi MásOrange phù hợp với khách hàng ưu tiên giá trị, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest của Ookla tại Tây Ban Nha H1 2025.
Tính năng nổi bật nhất của Movistar là tốc độ mạng 5G, với tốc độ tải xuống 5G trung vị đạt 191,62 Mbps — hiệu suất 5G nhanh nhất của bất kỳ nhà khai thác di động nào tại Tây Ban Nha. Kết hợp với phủ sóng 5G đạt 95% dân số, kích hoạt eSIM trực tuyến miễn phí và vùng phủ sóng 4G và 5G nông thôn rộng nhất Tây Ban Nha, Movistar cung cấp trải nghiệm di động toàn diện nhất về mặt kỹ thuật tại Tây Ban Nha năm 2026. Các số liệu này đến từ Báo cáo Kết Nối Speedtest của Ookla tại Tây Ban Nha H1 2025 và Bộ Chuyển Đổi Số Tây Ban Nha công bố tháng 8 năm 2025.
Movistar cung cấp mạng 5G nhanh nhất và rộng nhất Tây Ban Nha năm 2026 — lựa chọn phù hợp nhất cho thuê bao ưu tiên tốc độ, phủ sóng nông thôn và gói hội tụ nhà-di động toàn diện. Truy cập movistar.es để kiểm tra vùng phủ sóng và các tùy chọn gói cước.
Khám phá thêm các lựa chọn nhà mạng di động qua danh mục nhà mạng Tây Ban Nha đầy đủ hoặc tìm hiểu cách chọn nhà mạng di động phù hợp tại Tây Ban Nha theo nhu cầu sử dụng cụ thể của bạn.
Cập Nhật Lần Cuối: Ngày 2 tháng 4 năm 2026
Nguồn Tham Khảo:
Ookla, Báo cáo Kết Nối Speedtest Tây Ban Nha H1 2025, tháng 10 năm 2025
OpenSignal, Báo cáo Trải Nghiệm Mạng Di Động Tây Ban Nha, tháng 2 năm 2025
RCR Wireless, "Movistar Mở Rộng Mạng 5G 3,5 GHz Lên 8.178 Trạm," tháng 8 năm 2025
Bài Viết Liên Quan:
Tìm gói dữ liệu di động cho chuyến đi tiếp theo của bạn — tìm kiếm danh sách điểm đến của chúng tôi.
Xem tất cả điểm đến
