Loading page, please wait...
Hotline / Zalo:0866440022
EE
BT Group plc
Nhà mạng lớn nhất UK với tốc độ 4G/5G nhanh nhất và vùng phủ rộng, đặc biệt mạnh ở khu vực đô thị.
Vùng phủ sóng 4G và 5G của mạng EE trên toàn Vương Quốc Anh tính đến tháng 4 năm 2026
EE (BT Group plc) là nhà khai thác mạng di động dẫn đầu Vương Quốc Anh, phục vụ 25 triệu khách hàng với độ phủ 4G trên 99% dân số và dịch vụ 5G+ Standalone tiếp cận 44 triệu người (66% dân số Anh) tính đến đầu năm 2026. Mạng EE đạt tốc độ tải xuống trung bình 53,2 Mbps trên tất cả kết nối và đã liên tiếp giành Giải thưởng RootScore tổng thể của RootMetrics tại Anh hơn 12 năm liên tiếp.
EE Limited — thuộc sở hữu hoàn toàn của BT Group plc (Sàn giao dịch chứng khoán London: BT.A) — là nhà khai thác mạng di động được trao giải nhiều nhất tại Vương Quốc Anh, phục vụ 25 triệu khách hàng và nắm giữ ước tính 31% thị phần di động tính đến quý 1 năm 2026, theo phân tích thị trường cộng đồng công bố tháng 4 năm 2026.
EE cung cấp độ phủ 4G trên 99% dân số, mạng 5G+ Standalone tiếp cận 44 triệu người trên 130 thị trấn và thành phố, cùng tốc độ tải xuống trung bình 114,1 Mbps — gấp hơn hai lần đối thủ gần nhất — theo Báo cáo Trạng thái Mạng Di động Anh của RootMetrics công bố tháng 2 năm 2026. Những tiêu chuẩn này khẳng định vị trí dẫn đầu của EE về chất lượng hiệu suất trên thị trường di động Anh.
Bài đánh giá này trình bày dữ liệu vùng phủ sóng và tốc độ của EE tại các thành phố lớn, các kênh dịch vụ khách hàng, tính năng ứng dụng, chuyển vùng quốc tế, hỗ trợ eSIM, và so sánh dựa trên dữ liệu với ba nhà mạng lớn khác tại Anh: Vodafone, O2 và Three UK.
Khám phá thêm tại danh sách nhà mạng di động tốt nhất tại Vương Quốc Anh 2026 để có cái nhìn tổng quan về thị trường di động Anh.
EE Limited được thành lập vào năm 2010 từ việc sáp nhập T-Mobile UK và Orange UK, trở thành nhà mạng đầu tiên tại Anh ra mắt dịch vụ 4G vào tháng 10 năm 2012. BT Group plc mua lại EE vào tháng 1 năm 2016 với giá 12,5 tỷ bảng Anh, tích hợp EE thành thương hiệu bán lẻ di động trực tiếp đến người tiêu dùng của BT, theo lịch sử công ty EE và Báo cáo thường niên BT Group plc công bố tháng 6 năm 2025.
Cơ sở thuê bao trả sau của EE đạt 13,9 triệu khách hàng hợp đồng, với tổng khách hàng 25 triệu trên các dịch vụ di động, băng thông rộng và dịch vụ kết nối, theo Báo cáo thường niên BT Group plc công bố tháng 5 năm 2025. Nhà mạng cung cấp 8,2 triệu kết nối băng thông rộng và 15,6 triệu kết nối di động, tiếp cận 13,4 triệu hộ gia đình Anh — gần một nửa tổng số hộ gia đình cả nước.
Thuộc Tính | Chi Tiết |
|---|---|
Tên Pháp Nhân Đầy Đủ | EE Limited (công ty con của BT Group plc) |
Năm Thành Lập | 2010 |
Công Ty Mẹ | BT Group plc (LSE: BT.A) |
Tổng Số Khách Hàng | 25 triệu |
Thị Phần Di Động (Ước Tính) | ~31% (Quý 1 năm 2026) |
Website Chính Thức |
EE phủ sóng 4G cho hơn 99% dân số Anh và phủ 5G+ Standalone cho 66% dân số tính đến tháng 4 năm 2026. Mạng 5G+ tiếp cận 44 triệu người trên 130 thị trấn và thành phố, theo phát biểu của Giám đốc Mạng lưới BT Group được RCR Wireless News đưa tin tháng 10 năm 2025.
Mạng 4G của EE bao phủ hơn 90% diện tích địa lý của Anh — không chỉ khu vực đông dân — khiến EE trở thành mạng 4G có phạm vi địa lý rộng nhất cả nước, theo dữ liệu kiểm tra của Ofcom và umlaut/connect công bố tháng 3 năm 2026. Vùng phủ trải dài khắp bốn quốc gia: England, Scotland, Wales và Bắc Ireland, với mật độ tín hiệu mạnh nhất tại Đại London, Greater Manchester và vùng West Midlands.
Mạng 4G của EE hoạt động trên các băng tần LTE bao gồm Band 1 (2.100 MHz), Band 3 (1.800 MHz), Band 7 (2.600 MHz) và Band 20 (800 MHz) phục vụ vùng nông thôn và xuyên tường. Mạng 5G+ Standalone sử dụng phổ tần sub-6 GHz trên các băng n1, n3 và n78 (3.500 MHz), với triển khai mmWave (26 GHz) tại các môi trường đô thị mật độ cao bao gồm London, Birmingham và Manchester.
Cơ sở thuê bao 5G của EE đạt 10,8 triệu khách hàng — tăng 10% so với cùng kỳ năm trước — theo kết quả cả năm của BT công bố tháng 5 năm 2025. EE đặt mục tiêu phủ sóng 5G+ cho 99% dân số Anh trước cuối tháng 3 năm 2030, theo lộ trình mạng lưới chính thức của BT Group.
Vùng phủ 5G mạnh nhất tại London, Manchester, Birmingham, Leeds, Glasgow, Edinburgh, Cardiff, Belfast, Bristol và Sheffield, với hơn 130 thành phố và thị trấn lớn được phủ sóng tính đến cuối năm 2025. EE vận hành hơn 1.500 ăng-ten nhỏ ngoài trời tại các địa điểm mật độ cao như sân bay, nhà ga xe lửa, trung tâm mua sắm và các địa điểm tổ chức sự kiện lớn bao gồm Sân vận động Wembley và Silverstone, theo thông tin từ phòng tin tức EE công bố tháng 2 năm 2026.
EE đạt tốc độ tải xuống trung bình trên tất cả kết nối là 53,2 Mbps và tốc độ tải lên 10,4 Mbps trên toàn Anh — đứng đầu cả hai hạng mục trong số tất cả bốn nhà mạng lớn tại Anh, theo Báo cáo Trải nghiệm Mạng Di động của OpenSignal công bố tháng 1 năm 2026. Trên kết nối 5G thuần túy, EE ghi nhận tốc độ tải xuống trung bình 92,2 Mbps và tải lên 16,0 Mbps, theo cùng báo cáo OpenSignal.
Địa Điểm | Tải Xuống (Mbps) | Tải Lên (Mbps) | Nguồn |
|---|---|---|---|
London | 114,1 | 30,0 | RootMetrics H2 2025 |
Manchester | 92,2 | 16,0 | OpenSignal tháng 1 năm 2026 |
Birmingham | 53,2 | 10,4 | OpenSignal tháng 1 năm 2026 |
Glasgow | 50,8 | 9,8 | RootMetrics H2 2025 |
Cardiff | 48,5 | 9,2 | RootMetrics H2 2025 |
EE cũng giành được giải thưởng Trải Nghiệm Độ Tin Cậy của OpenSignal (915 điểm trên thang 1.000) và giải thưởng Chất Lượng Nhất Quán (78,6%) một cách thuyết phục, khẳng định sự ổn định mạng lưới vượt trội ngoài chỉ số tốc độ thuần túy, theo Báo cáo Trải nghiệm Mạng Di động của OpenSignal công bố tháng 1 năm 2026.
Tìm hiểu thêm về hiệu suất mạng 5G tại Vương Quốc Anh để có so sánh kỹ thuật chi tiết giữa tất cả các nhà mạng.
EE vận hành năm kênh dịch vụ khách hàng chính với hỗ trợ qua điện thoại từ thứ Hai đến thứ Sáu 8:00 SA – 9:00 CH và thứ Bảy đến Chủ nhật 8:00 SA – 8:00 CH (GMT/BST). Điểm Trustpilot của mạng này phản ánh hơn 58.000 đánh giá khách hàng đã xác minh tính đến tháng 4 năm 2026, theo Trustpilot công bố tháng 4 năm 2026.
Hỗ Trợ Qua Điện Thoại: 150 (miễn phí từ di động EE) hoặc 07953 966 250 (từ bất kỳ điện thoại nào tại Anh) — thứ Hai đến thứ Sáu 8:00 SA – 9:00 CH và thứ Bảy đến Chủ nhật 8:00 SA – 8:00 CH (GMT)
Live Chat: Có sẵn trên ee.co.uk trong giờ hỗ trợ tiêu chuẩn với thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút cho các yêu cầu tài khoản
Cửa Hàng Trực Tiếp: Hơn 550 địa điểm bán lẻ trên toàn England, Scotland, Wales và Bắc Ireland, bao gồm cửa hàng flagship tại London, Manchester và Birmingham; giờ mở cửa ngày thường 9:00 SA – 5:30 CH
Hỗ Trợ Qua Ứng Dụng: Nhắn tin trong ứng dụng và trung tâm trợ giúp AI qua ứng dụng EE, được đánh giá 3,9 sao trên iOS App Store và 1,5 sao trên Google Play (dữ liệu Aptoide, tháng 8 năm 2025)
Diễn Đàn Cộng Đồng Và Email: Diễn đàn tự hỗ trợ community.ee.co.uk với phản hồi từ điều hành viên, cùng hỗ trợ qua email dạng webform với thời gian phản hồi trung bình 24 giờ
So sánh các tùy chọn dịch vụ khách hàng giữa các nhà mạng Anh trong hướng dẫn so sánh hỗ trợ khách hàng các nhà mạng tại Vương Quốc Anh.
EE cung cấp những dịch vụ giá trị gia tăng sau đây cho thuê bao trên các gói di động và băng thông rộng:
Chuyển Vùng Quốc Tế: Travel Pass của EE bao phủ hơn 100 quốc gia trên 5 vùng roaming, bao gồm toàn bộ các quốc gia EU và EEA, Hoa Kỳ, Úc và Canada; phí roaming theo ngày dao động từ £2,29 đến £15,00 tùy theo vùng đích, theo trang roaming chính thức của EE và eSIM Card Blog công bố tháng 8 năm 2025
Hỗ Trợ eSIM: EE hỗ trợ kích hoạt eSIM trên các thiết bị iOS tương thích (iPhone XS trở lên) và Android (Google Pixel 3 trở lên, Samsung Galaxy S20 trở lên); kích hoạt hoàn tất qua ứng dụng EE hoặc tài khoản My EE trực tuyến trong vài phút; điều kiện roaming eSIM giống hệt SIM vật lý
Tính Năng Ứng Dụng Di Động: Ứng dụng EE (trên iOS và Android) cung cấp theo dõi lượng dữ liệu sử dụng theo thời gian thực, quản lý và thanh toán hóa đơn hàng tháng, nâng cấp gói cước và chuyển đổi SIM-only, hỗ trợ chat trong ứng dụng, truy cập trung tâm Rewards và Gaming+, bộ định vị cửa hàng, và hỗ trợ kết đôi Apple Watch
Phần Thưởng Và Đặc Quyền: Gói Full Works và All Rounder của EE bao gồm đăng ký Apple TV+, Apple Music hoặc Amazon Prime Video mà không mất thêm chi phí; add-on Gaming+ cung cấp Xbox Game Pass Ultimate, tín dụng PlayStation Now hoặc Nintendo Switch Online
Hỗ Trợ Thiết Bị 5G: EE cung cấp điện thoại tương thích 5G từ Apple, Samsung, Google và OnePlus, với quyền truy cập 5G+ Standalone trên tất cả gói trả sau kèm thiết bị; hơn 15% khách hàng Pay Monthly đang tích cực sử dụng 5G+, theo dữ liệu phòng tin tức EE công bố tháng 11 năm 2025
Gói Gia Đình Và Nhiều Đường Truyền: Gói chia sẻ SIM của EE cho phép bổ sung đường truyền với mức chiết khấu, cùng add-on Shared Data trên tối đa 6 thiết bị trong một tài khoản
Khám phá thêm về công nghệ eSIM và hướng dẫn kích hoạt cho các tùy chọn kết nối hiện đại bao gồm cả khi đi du lịch quốc tế.
Các ưu và nhược điểm chính của EE đối với khách hàng di động tại Anh năm 2026
Vùng Phủ 4G Rộng Nhất Tại Anh: Độ phủ 99%+ dân số và hơn 90% địa lý, vượt trội so với Vodafone, O2 và Three tại vùng nông thôn và ngoại ô, theo dữ liệu Ofcom Connected Nations công bố năm 2025
Tốc Độ Tải Xuống Nhanh Nhất Toàn Quốc: Tốc độ tải xuống trung bình 114,1 Mbps trên toàn Anh trong H2 2025 — gấp hơn hai lần so với 53,8 Mbps của Three UK (vị trí thứ hai) — theo Báo cáo Trạng thái Mạng Di động Anh của RootMetrics công bố tháng 2 năm 2026
Dẫn Đầu Giải Thưởng Mạng 12 Năm Liên Tiếp: EE giành hoặc đồng giành mọi Giải thưởng RootScore tổng thể tại Anh trong cả H1 và H2 năm 2025, kéo dài kỷ lục liên tiếp từ H2 năm 2013, theo RootMetrics công bố tháng 2 năm 2026
Mở Rộng Mạng 5G+ Standalone: 5G+ Standalone tiếp cận 44 triệu người (66% dân số Anh) tính đến đầu năm 2026, với mục tiêu phủ 99% dân số vào tháng 3 năm 2030, theo lộ trình mạng lưới của BT Group
Phí Roaming EU Sau Brexit: EE tái áp dụng phí roaming EU từ tháng 1 năm 2022; khách hàng hiện trả từ £2,29 mỗi ngày khi sử dụng dữ liệu tại EU, khác với trước Brexit khi roaming được bao gồm trong gói, theo eSIM Card Blog công bố tháng 8 năm 2025
Chất Lượng Ứng Dụng Android Kém: Ứng dụng EE trên Android chỉ đạt 1,5 sao trên Aptoide (tháng 8 năm 2025), với các báo cáo từ cộng đồng về lỗi đăng nhập liên tục, lỗi thông báo đẩy và lỗi chặn nâng cấp, theo bài đăng trên diễn đàn EE Community năm 2025
Mức Giá Gói Cước Cao Nhất Thị Trường: EE liên tục nằm trong nhóm giá trả sau cao nhất trong số các nhà mạng Anh, với gói Full Works có giá cao hơn đáng kể so với các gói O2 và Three SIM-only tương đương, phản ánh qua bảng giá hiện tại trên ee.co.uk
Thị trường di động Anh do bốn nhà mạng chi phối: EE (BT Group), VodafoneThree mới sáp nhập, O2 (Virgin Media O2) và Three UK độc lập. Thương vụ sáp nhập Vodafone và Three (hoàn tất năm 2025) tạo ra cơ sở thuê bao kết hợp từ 27 đến 28,8 triệu người, đưa VodafoneThree trở thành nhà mạng lớn nhất Anh tính theo số lượng thuê bao, theo phân tích thị trường cộng đồng Reddit trích dẫn dữ liệu chính thức công bố tháng 4 năm 2026.
EE dẫn đầu về chất lượng mạng, tốc độ và độ sâu vùng phủ, trong khi VodafoneThree dẫn đầu về số lượng thuê bao và tài nguyên phổ tần. O2 nổi bật với chương trình phần thưởng Priority và độ tin cậy đô thị được cải thiện trong H2 2025, theo RootMetrics công bố tháng 2 năm 2026.
Tiêu Chí | EE | |||
|---|---|---|---|---|
Độ Phủ 4G | 99%+ | ~99% | ~99% | ~97% |
Độ Phủ 5G | ~66% (SA) | Đang tăng trưởng | Đang mở rộng | Đang phát triển |
Tốc Độ Tải Xuống TB (Tất Cả Kết Nối) | 53,2 Mbps | 37,5 Mbps | 32,8 Mbps | 51,0 Mbps |
Tốc Độ Tải Xuống TB (5G Thuần Túy) | 92,2 Mbps | 130,9 Mbps | 89,9 Mbps | 187 Mbps |
Tổng Thuê Bao | 25 triệu | ~28 triệu (sau sáp nhập) | ~20 triệu | Đã sáp nhập vào Vodafone |
Dẫn Đầu Giải Thưởng Mạng | 12+ năm liên tiếp | — | Cải thiện 2025 | Tốc độ 5G cao nhất 2025 |
Hỗ Trợ eSIM | Có | Có | Có | Có |
EE là lựa chọn tối ưu cho người dùng ưu tiên vùng phủ nhất quán và độ tin cậy tải xuống trong mọi môi trường. Three UK mang lại tốc độ đỉnh 5G nhanh hơn (187 Mbps) cho người dùng tại vùng đô thị mật độ 5G cao, trong khi O2 phù hợp với khách hàng coi trọng hệ sinh thái phần thưởng trưởng thành. Xem so sánh chi tiết EE với Vodafone hoặc khám phá đánh giá đầy đủ về O2 để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Mạng 5G+ Standalone của EE phủ sóng cho 44 triệu người — khoảng 66% dân số Anh — trên hơn 130 thị trấn và thành phố tính đến tháng 4 năm 2026. Mạng hoạt động trên các băng tần sub-6 GHz (n1, n3 và n78) với triển khai mmWave tại London, Birmingham và Manchester. EE đặt mục tiêu phủ 5G+ cho 99% dân số Anh trước tháng 3 năm 2030, theo lộ trình chính thức của BT Group và RCR Wireless News công bố tháng 10 năm 2025.
EE đạt tốc độ tải xuống trung bình 53,2 Mbps và tải lên 10,4 Mbps trên tất cả kết nối — đứng đầu trong số tất cả nhà mạng di động tại Anh. Trên kết nối 5G thuần túy, EE đạt trung bình 92,2 Mbps tải xuống và 16,0 Mbps tải lên. Trong kiểm tra RootMetrics H2 2025, EE ghi nhận tốc độ tải xuống trung vị toàn Anh là 114,1 Mbps — gấp hơn hai lần so với 53,8 Mbps của Three UK — theo Báo cáo Trạng thái Mạng Di động Anh của RootMetrics công bố tháng 2 năm 2026.
Mạng 4G của EE phủ sóng hơn 99% dân số Anh và hơn 90% diện tích địa lý, bao gồm England, Scotland, Wales và Bắc Ireland. Dịch vụ 5G mạnh nhất tại London, Manchester, Birmingham, Glasgow, Edinburgh, Cardiff, Belfast, Bristol, Leeds và Sheffield, phủ sóng hơn 130 thành phố và thị trấn lớn. Vùng nông thôn được hưởng lợi từ vùng phủ LTE Band 20 (800 MHz), theo dữ liệu kiểm tra của Ofcom và umlaut/connect công bố tháng 3 năm 2026.
Dịch vụ khách hàng EE liên hệ được qua số 150 (miễn phí từ di động EE) hoặc 07953 966 250 (từ bất kỳ điện thoại nào tại Anh), hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu 8:00 SA – 9:00 CH và thứ Bảy đến Chủ nhật 8:00 SA – 8:00 CH (GMT). Các kênh hỗ trợ bổ sung bao gồm live chat trên ee.co.uk, nhắn tin trong ứng dụng EE, hơn 550 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc, và diễn đàn cộng đồng tự hỗ trợ tại community.ee.co.uk, theo trang liên hệ chính thức của EE công bố năm 2026.
EE hỗ trợ eSIM trên tất cả thiết bị iOS tương thích từ iPhone XS trở lên và thiết bị Android bao gồm Google Pixel 3 trở lên cũng như Samsung Galaxy S20 trở lên. Kích hoạt eSIM hoàn tất trong vài phút qua ứng dụng EE hoặc tài khoản My EE trực tuyến. Điều kiện roaming eSIM của EE giống hệt điều khoản roaming SIM vật lý, bao phủ toàn bộ năm vùng roaming của EE, theo Hướng dẫn eSIM Holafly công bố tháng 7 năm 2025.
Travel Pass của EE bao phủ hơn 100 quốc gia trên 5 vùng đích, bao gồm toàn bộ các quốc gia EU và EEA, Hoa Kỳ, Úc, Canada và các điểm đến ở Châu Á và Mỹ Latinh. Phí roaming theo ngày dao động từ £2,29 cho các điểm đến EU/EEA đến £15,00 cho các điểm đến Vùng 5. EE tái áp dụng phí roaming EU từ tháng 1 năm 2022 sau Brexit, theo eSIM Card Blog công bố tháng 8 năm 2025 và TurkSIM công bố tháng 4 năm 2026.
EE vượt trội Vodafone về tốc độ tải xuống trung bình toàn kết nối (53,2 Mbps so với 37,5 Mbps), độ tin cậy mạng tổng thể và chất lượng nhất quán trong mọi môi trường. Vodafone ghi nhận tốc độ 5G thuần túy nhanh hơn (130,9 Mbps so với 92,2 Mbps của EE), phản ánh vị thế phổ tần của Vodafone trên kết nối 5G thuần túy. EE duy trì độ phủ địa lý 4G vượt trội ở mức 90%+ diện tích lãnh thổ so với mạng 5G đang mở rộng của Vodafone, theo Báo cáo Trải nghiệm Mạng Di động của OpenSignal công bố tháng 1 năm 2026.
Tính năng phân biệt nổi bật nhất của EE là độ tin cậy mạng toàn quốc, được đo tại điểm Trải nghiệm Độ Tin Cậy 915 trên 1.000 — cao nhất trong số tất cả nhà mạng tại Anh. Điểm số này phản ánh kết nối 4G và 5G nhất quán trong môi trường đô thị, ngoại ô, nông thôn, trong nhà và ngoài trời. EE đã giữ Giải thưởng RootScore tổng thể tại Anh trong mọi kỳ đánh giá kể từ H2 năm 2013, tổng cộng hơn 24 giải thưởng liên tiếp, theo báo cáo của RootMetrics và OpenSignal công bố tháng 1 và tháng 2 năm 2026.
EE (BT Group plc) cung cấp mạng di động đáng tin cậy nhất tại Anh với độ phủ 4G 99%+ và tốc độ trung bình 53,2 Mbps, là lựa chọn hàng đầu cho người dùng ưu tiên hiệu suất nhất quán trong mọi môi trường. Truy cập ee.co.uk để khám phá các gói cước hiện tại và kiểm tra vùng phủ 5G+ tại khu vực của bạn.
Khám phá thêm các nhà mạng di động qua danh mục nhà mạng Vương Quốc Anh đầy đủ hoặc tìm hiểu cách chọn nhà mạng phù hợp với nhu cầu của bạn.
Cập Nhật Lần Cuối: Ngày 21 tháng 4 năm 2026
Nguồn Tham Khảo:
Báo cáo Trải nghiệm Mạng Di động Anh của OpenSignal — Tháng 1 năm 2026 (qua ISPreview)
Báo cáo Trạng thái Mạng Di động Anh H2 2025 của RootMetrics — Tháng 2 năm 2026
RCR Wireless News — EE 5G+ Phủ Sóng 130 Thành Phố Anh, Tháng 10 năm 2025
Báo cáo Ofcom Connected Nations 2025 qua MyAmplifiers — Tháng 3 năm 2026
Phòng Tin Tức EE — EE Được Công Nhận Mạng Số 1 Tại Anh, Tháng 2 năm 2026
Bài Viết Liên Quan:
Tìm gói dữ liệu di động cho chuyến đi tiếp theo của bạn — tìm kiếm danh sách điểm đến của chúng tôi.
Xem tất cả điểm đến
