Loading page, please wait...
Hotline / Zalo:0866440022
China Mobile
China Mobile Communications Corporation
China Mobile thống trị thị trường di động Trung Quốc với độ phủ sóng 5G tới 96% dân số, hơn 1 tỷ thuê bao và tốc độ tải xuống trung bình 131 Mbps. Đánh giá đầy đủ về vùng phủ sóng và dịch vụ năm 2026.
Vùng phủ sóng mạng China Mobile trên khắp Trung Quốc tính đến năm 2026
China Mobile Communications Corporation hoạt động với tư cách là nhà khai thác mạng di động lớn nhất thế giới về số lượng thuê bao, phục vụ hơn 1,0 tỷ người dùng trên khắp Trung Quốc với vùng phủ sóng 5G đạt 96% dân số và tốc độ tải xuống trung bình toàn quốc là 131 Mbps. Bài đánh giá này bao gồm hiệu suất mạng tại Bắc Kinh, Thượng Hải và Quảng Châu; các kênh dịch vụ khách hàng; tính năng eSIM và chuyển vùng; và so sánh trực tiếp với China Telecom và China Unicom.
China Mobile Communications Corporation (中国移动通信集团有限公司), nhà khai thác mạng di động thuộc sở hữu nhà nước lớn nhất Trung Quốc, được thành lập vào năm 2000 và niêm yết với tên China Mobile Limited trên Sở giao dịch chứng khoán Hồng Kông (HKEX: 0941) và Sở giao dịch chứng khoán Thượng Hải (SSE: 600941), phục vụ hơn 1,0 tỷ thuê bao và chiếm 61% thị phần không dây của Trung Quốc tính đến năm 2024, theo báo cáo tài chính của China Mobile Limited được công bố vào tháng 1 năm 2025.
China Mobile cung cấp mạng 5G rộng nhất tại Trung Quốc với vùng phủ sóng 96% dân số, được hỗ trợ bởi khoảng 2,8 triệu trạm gốc 5G và tốc độ tải xuống di động trung bình 131 Mbps — nhanh nhất trong số tất cả các nhà mạng trong nước. Nhà khai thác đã đạt được một cột mốc quan trọng vào tháng 4 năm 2025 khi trở thành công ty viễn thông đầu tiên trên toàn cầu đạt được vùng phủ sóng đồng thời mạng di động gigabit 5G và băng thông rộng cáp quang gigabit trên tất cả các thị trấn ở Trung Quốc, theo thông báo mạng của SASAC được công bố vào tháng 12 năm 2025. Với 552 triệu thuê bao 5G đang hoạt động, chiếm 55,0% tổng số người dùng, China Mobile dẫn đầu cả thị trường di động trong nước và toàn cầu về quy mô áp dụng 5G, theo dữ liệu thuê bao của công ty được công bố vào năm 2024.
Bài đánh giá này bao gồm hiệu suất mạng 4G và 5G của China Mobile tại Bắc Kinh, Thượng Hải và Quảng Châu; năm kênh dịch vụ khách hàng chính bao gồm đường dây nóng 10086 hoạt động 24/7; các dịch vụ bổ sung như hỗ trợ eSIM, chuyển vùng quốc tế trên hơn 200 quốc gia và chương trình phần thưởng khách hàng thân thiết He Bao (和包); và so sánh cạnh tranh với China Telecom và China Unicom để giúp bạn xác định nhà mạng phù hợp với nhu cầu kết nối của mình tại Trung Quốc.
Để biết các lựa chọn nhà mạng thay thế ở Trung Quốc, hãy đọc đánh giá China Telecom và đánh giá China Unicom trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
China Mobile phủ sóng 99% dân số Trung Quốc với dịch vụ 4G LTE và 96% với mạng 5G tính đến tháng 4 năm 2025. Cơ sở hạ tầng 5G của nhà khai thác tiếp cận tất cả các thị trấn trên toàn quốc và mở rộng dịch vụ di động đến mọi làng hành chính trên 31 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và khu tự trị của Trung Quốc, theo thông báo cột mốc mạng của China Mobile được công bố vào ngày 2 tháng 4 năm 2025, được xác nhận bởi các báo cáo của SASAC từ tháng 12 năm 2025.
China Mobile vận hành mạng 5G đơn nhà khai thác lớn nhất thế giới, với khoảng 2,8 triệu trạm gốc 5G vào cuối năm 2025, bao gồm triển khai thương mại 5G-Advanced (5G-A) trên hơn 300 thành phố, theo dữ liệu cơ sở hạ tầng của MIIT được công bố vào tháng 1 năm 2026 và báo cáo của RCR Wireless từ tháng 6 năm 2025. Tổng số trạm gốc 5G của Trung Quốc trên tất cả các nhà khai thác đạt 4,838 triệu vào cuối năm 2025, tương đương 34,4 trạm gốc trên 10.000 người và vượt mục tiêu cơ sở hạ tầng Kế hoạch 5 năm lần thứ 14 của quốc gia 8,4 đơn vị, theo dữ liệu của MIIT được công bố vào ngày 28 tháng 1 năm 2026.
Mạng 4G LTE của China Mobile hoạt động trên các băng tần TD-LTE B38, B39, B40 và B41, được bổ sung bởi các băng tần FDD-LTE B1, B3 và B8, cung cấp vùng phủ sóng toàn diện trong nhà và ngoài trời trên các môi trường đô thị và nông thôn trên khắp lãnh thổ rộng lớn của Trung Quốc. Mạng 5G triển khai chủ yếu trên phổ tần trung n41 ở 2,6 GHz để tiếp cận dân số rộng rãi và bổ sung phổ tần n79 ở 4,9 GHz tại các khu vực đô thị đông đúc — bao gồm Khu thương mại trung tâm Bắc Kinh, Khu vực mới Phố Đông Thượng Hải và khu thương mại Thiên Hà Quảng Châu — để đạt thông lượng cao nhất trong môi trường mật độ cao.
Mạng 5G-A của China Mobile, cung cấp tốc độ cao nhất gấp 10 lần so với 5G tiêu chuẩn và mật độ kết nối lớn hơn đáng kể, hoạt động thương mại tại hơn 300 thành phố tính đến cuối năm 2025, theo báo cáo cơ sở hạ tầng của RCR Wireless được công bố vào tháng 6 năm 2025. Nhà khai thác đã đạt được cột mốc phủ sóng 5G toàn thị trấn vào ngày 2 tháng 4 năm 2025, trở thành nhà khai thác viễn thông đầu tiên trên toàn cầu đạt được tiêu chuẩn phủ sóng này, theo thông báo của SASAC được công bố vào tháng 12 năm 2025.
China Mobile cung cấp tốc độ tải xuống di động trung bình 131 Mbps trên toàn quốc, dẫn đầu tất cả các nhà mạng Trung Quốc về hiệu suất băng thông rộng di động, theo dữ liệu Ookla Speedtest Intelligence được trích dẫn trong các báo cáo được công bố Q1 2024. Tốc độ tải xuống di động trung bình toàn quốc của Trung Quốc đạt 139,58 Mbps tính đến tháng 1 năm 2025, đưa Trung Quốc đứng thứ sáu toàn cầu về hiệu suất di động và cao hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu 51,1 Mbps, theo DataReportal Digital 2025: China được công bố vào tháng 2 năm 2025. Thượng Hải đứng đầu trong tất cả các tỉnh và thành phố về hiệu suất tải xuống di động, với Bắc Kinh và Quảng Châu theo sau là các thị trường đô thị có hiệu suất hàng đầu.
Địa điểm | Tải xuống (Mbps) | Tải lên (Mbps) | Nguồn |
|---|---|---|---|
Thượng Hải | 163.2 | 34.7 | Ookla Speedtest Intelligence Q4 2025 |
Bắc Kinh | 151.8 | 29.4 | Ookla Speedtest Intelligence Q4 2025 |
Quảng Châu | 144.5 | 27.1 | Ookla Speedtest Intelligence Q4 2025 |
Trung bình toàn quốc | 131.0 | 25.6 | Ookla / DataReportal tháng 2 năm 2025 |
Kết quả kiểm tra tốc độ của China Mobile trên các thành phố lớn so với mức trung bình toàn quốc, Q4 2025
Tìm hiểu thêm về hiệu suất mạng 5G tại Trung Quốc để so sánh kỹ thuật chi tiết về tốc độ và tần số trên tất cả các nhà khai thác lớn.
China Mobile vận hành năm kênh dịch vụ khách hàng chính, với hỗ trợ điện thoại 24/7 miễn phí qua đường dây nóng quốc gia 10086. Điểm Net Promoter Score của khách hàng nhà mạng là -11, phản ánh những thách thức về sự hài lòng ở quy mô lớn, theo dữ liệu khảo sát khách hàng của Comparably được công bố năm 2024. Sự hiện diện bán lẻ vật lý trải rộng hơn 10.000 Phòng giao dịch China Mobile (营业厅) chính thức trên tất cả 31 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và khu tự trị, theo dữ liệu hoạt động của China Mobile được công bố năm 2025.
Hỗ trợ qua điện thoại: Quay số 10086 (miễn phí từ bất kỳ số China Mobile nào trong Trung Quốc) — có sẵn 24 giờ, 7 ngày một tuần, 365 ngày một năm trên UTC+8
Trò chuyện trực tuyến qua ứng dụng di động: Ứng dụng China Mobile (中国移动) — trò chuyện trực tuyến trong ứng dụng và tạo phiếu dịch vụ tự động có sẵn 24 giờ mỗi ngày; được đánh giá khoảng 4,2/5 sao trên iOS App Store Trung Quốc và các nền tảng Android lớn bao gồm Huawei AppGallery và Xiaomi GetApps
Phòng giao dịch vật lý: Hơn 10.000 phòng dịch vụ chính thức đặt tại Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu và tất cả các thủ phủ tỉnh và thành phố cấp huyện; giờ hoạt động tiêu chuẩn 09:00 AM – 06:00 PM, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật
Tài khoản chính thức WeChat: Hỗ trợ nhắn tin thời gian thực qua tài khoản WeChat chính thức của China Mobile (中国移动), có sẵn từ 08:00 AM – 10:00 PM hàng ngày (UTC+8) với phân loại phản hồi ban đầu được hỗ trợ bởi AI
Cổng tự phục vụ trực tuyến: 10086.cn — quản lý tài khoản, thanh toán hóa đơn, nâng cấp gói cước và gửi khiếu nại chính thức có sẵn 24 giờ, 7 ngày một tuần
Các kênh liên hệ dịch vụ khách hàng và giờ hoạt động của China Mobile, 2026
So sánh khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng, thời gian phản hồi và điểm hài lòng cho tất cả các nhà mạng lớn của Trung Quốc trong hướng dẫn so sánh hỗ trợ nhà mạng toàn diện của chúng tôi.
China Mobile cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng này cho hơn 1,0 tỷ thuê bao của mình:
Chuyển vùng quốc tế: Có sẵn tại hơn 200 quốc gia và khu vực trên khắp Châu Á-Thái Bình Dương, Châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Châu Phi và Trung Đông thông qua China Mobile International Ltd. — bao gồm các điểm đến chính như Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc và Úc; các gói chuyển vùng yêu cầu kích hoạt trước qua Ứng dụng China Mobile hoặc bằng cách gọi 10086 trước khi khởi hành
Tính năng ứng dụng di động: Ứng dụng China Mobile (中国移动) cung cấp tính năng giám sát sử dụng dữ liệu thời gian thực, thanh toán hóa đơn một chạm với tạo hóa đơn điện tử, nâng cấp và hạ cấp gói dịch vụ, tích hợp kiểm tra tốc độ 5G, kích hoạt gói chuyển vùng quốc tế, quản lý ví kỹ thuật số He Bao (和包), định vị cửa hàng cho hơn 10.000 Phòng giao dịch, và tạo phiếu hỗ trợ khách hàng trong ứng dụng — tất cả đều có thể truy cập từ một giao diện duy nhất
Hỗ trợ eSIM: China Mobile hỗ trợ eSIM cho thuê bao trong nước trên các thiết bị tương thích bao gồm iPhone 12 và các mẫu sau này, một số dòng Samsung Galaxy S và điện thoại thông minh dòng Huawei Mate; kích hoạt eSIM yêu cầu đến trực tiếp Phòng giao dịch China Mobile chính thức với giấy tờ tùy thân hợp lệ của Trung Quốc
Chương trình phần thưởng He Bao (和包): Nền tảng ví kỹ thuật số và khách hàng thân thiết tích hợp của China Mobile tích lũy điểm dựa trên chi tiêu dịch vụ hàng tháng; điểm có thể đổi lấy giảm giá điện thoại, bù trừ phí dịch vụ hàng tháng, tín dụng đăng ký phát trực tuyến trên iQIYI và Migu Video, và phiếu mua hàng bán lẻ của đối tác từ các thương hiệu lớn
Gói gia đình — Home Together (和家亲): Các gói dữ liệu chia sẻ cho 2 đến 5 thành viên gia đình cho phép gộp dữ liệu, giảm giá thêm dòng, tính năng kiểm soát của phụ huynh và thanh toán hợp nhất dưới một tài khoản duy nhất
Dịch vụ đám mây 5G — Yidong Cloud (移动云): Các ứng dụng doanh nghiệp và người tiêu dùng bao gồm chơi game trên đám mây, cộng tác văn phòng CloudLink, tích hợp nhà thông minh và quản lý thiết bị IoT trên cơ sở hạ tầng đám mây chuyên dụng của China Mobile
Giao diện ứng dụng China Mobile hiển thị quản lý dịch vụ cốt lõi và các tính năng phần thưởng He Bao
Khám phá thêm về công nghệ eSIM và quy trình kích hoạt cho các thiết bị tương thích ở Trung Quốc, bao gồm hướng dẫn từng bước cho điện thoại iPhone và Android.
Ưu và nhược điểm chính của China Mobile đối với thuê bao vào năm 2026
Mạng 5G đơn nhà khai thác lớn nhất thế giới: China Mobile vận hành khoảng 2,8 triệu trạm gốc 5G đạt 96% vùng phủ sóng dân số và tiếp cận tất cả các thị trấn và mọi làng hành chính trên khắp Trung Quốc, theo dữ liệu mạng của MIIT và SASAC được công bố năm 2025
Hiệu suất băng thông rộng di động nhanh nhất tại Trung Quốc: China Mobile dẫn đầu tất cả các nhà mạng trong nước với tốc độ tải xuống di động trung bình toàn quốc là 131 Mbps, đưa Trung Quốc đứng thứ sáu toàn cầu về tốc độ di động và cao hơn mức chuẩn toàn cầu 51,1 Mbps, theo dữ liệu Ookla Speedtest Intelligence được trích dẫn bởi DataReportal Digital 2025: China được công bố vào tháng 2 năm 2025
Quy mô thị trường và sự ổn định không thể sánh bằng: Với hơn 1,0 tỷ thuê bao, 61% thị phần không dây và doanh thu hàng năm năm 2024 là 1,05 nghìn tỷ RMB (151 tỷ USD), China Mobile duy trì đầu tư cơ sở hạ tầng sâu nhất và khả năng tương thích thiết bị rộng nhất so với bất kỳ nhà khai thác Trung Quốc nào, theo báo cáo tài chính của China Mobile Limited được công bố vào tháng 1 năm 2025
Triển khai thương mại 5G-Advanced tại hơn 300 thành phố: Mạng 5G-A của China Mobile, cung cấp thông lượng cao nhất gấp 10 lần so với 5G tiêu chuẩn, hoạt động thương mại tại hơn 300 thành phố của Trung Quốc bao gồm Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Thâm Quyến và Thành Đô, theo báo cáo của RCR Wireless được công bố vào tháng 6 năm 2025
Sự hiện diện bán lẻ vật lý rộng khắp: Hơn 10.000 Phòng giao dịch China Mobile chính thức trên toàn quốc đảm bảo tiếp cận dịch vụ trực tiếp tại mọi thành phố lớn, quận và khu vực cấp tỉnh trên tất cả 31 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và khu tự trị
Hạn chế Internet của Vạn lý Tường lửa: Tất cả các thẻ SIM China Mobile hoạt động trong hệ thống lọc internet quốc gia của Trung Quốc, chặn quyền truy cập vào các dịch vụ bao gồm Google, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp và Twitter nếu không có VPN được cấu hình riêng; hạn chế này áp dụng bất kể loại gói cước hoặc thiết bị
eSIM không khả dụng cho khách quốc tế: China Mobile không cung cấp kích hoạt eSIM cho khách quốc tế hoặc tài khoản SIM du lịch; hỗ trợ eSIM bị hạn chế đối với thuê bao trong nước hoàn tất đăng ký trực tiếp tại các Phòng giao dịch chính thức với giấy tờ tùy thân hợp lệ của Trung Quốc
Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh hạn chế: Các kênh dịch vụ chính của China Mobile — bao gồm đường dây nóng 10086, ứng dụng chính thức và hầu hết nhân viên Phòng giao dịch — hoạt động chủ yếu bằng tiếng Quan Thoại, tạo ra rào cản tiếp cận cho thuê bao không nói tiếng Trung và khách quốc tế
Chênh lệch tốc độ giữa thành thị và nông thôn: Mặc dù vùng phủ sóng 5G mở rộng đến tất cả các thị trấn, tốc độ tải xuống 5G trung bình ở các khu vực cấp huyện nông thôn vẫn thấp hơn đáng kể so với mức trung bình toàn quốc 131 Mbps, phản ánh sự khác biệt về mật độ trạm gốc giữa các khu vực cơ sở hạ tầng đô thị và nông thôn
China Mobile hoạt động trong thị trường nội địa ba nhà khai thác cùng với China Telecom (中国电信, HKEX: 0728) và China Unicom (中国联通, HKEX: 0762), với China Broadnet (中国广电) hoạt động như một nhà khai thác 5G 700 MHz mới hơn. Cơ sở thuê bao của China Mobile với hơn 1,0 tỷ vượt xa 433 triệu của China Telecom và khoảng 330 triệu thuê bao di động của China Unicom với một biên độ đáng kể, theo báo cáo tài chính của các nhà khai thác được công bố vào cuối năm 2024 và đầu năm 2025. China Telecom và
China Mobile hoạt động trong thị trường nội địa ba nhà khai thác cùng với China Telecom (中国电信, HKEX: 0728) và China Unicom (中国联通, HKEX: 0762), với China Broadnet (中国广电) hoạt động như một nhà khai thác 5G 700 MHz mới hơn. Cơ sở thuê bao của China Mobile với hơn 1,0 tỷ vượt xa 433 triệu của China Telecom và khoảng 330 triệu thuê bao di động của China Unicom với một biên độ đáng kể, theo báo cáo tài chính của các nhà khai thác được công bố vào cuối năm 2024 và đầu năm 2025. China Telecom và China Unicom đã phản ứng bằng cách chia sẻ cơ sở hạ tầng trạm gốc 5G thông qua thỏa thuận đồng xây dựng, tuy nhiên quy mô mạng độc lập, triển khai 5G-A và hệ sinh thái đám mây của China Mobile vẫn duy trì lợi thế cạnh tranh cấu trúc trên tất cả các chỉ số hiệu suất chính.
Tính năng | China Mobile | ||
|---|---|---|---|
Vùng phủ sóng dân số 4G | 99% | 98% | 96% |
Vùng phủ sóng dân số 5G | 96% | 94% (chia sẻ với Unicom) | 94% (chia sẻ với Telecom) |
Tốc độ tải xuống di động trung bình | 131.0 Mbps | 118.4 Mbps | 112.7 Mbps |
Tổng số thuê bao | 1.000M+ | 433M | 330M |
Thuê bao 5G đang hoạt động | 552M | 198M | 154M |
Trạm gốc 5G (riêng) | ~2.800.000 | ~1.100.000 (đồng chia sẻ) | ~1.100.000 (đồng chia sẻ) |
Chuyển vùng quốc tế | Hơn 200 quốc gia | Hơn 200 quốc gia | Hơn 190 quốc gia |
Hỗ trợ eSIM (trong nước) | Có | Có | Có |
Niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán | HKEX: 0941 / SSE: 600941 | HKEX: 0728 / SSE: 601728 | HKEX: 0762 / SSE: 600050 |
So sánh các chỉ số hiệu suất của China Mobile, China Telecom và China Unicom tính đến năm 2026
China Mobile phù hợp với những thuê bao ưu tiên vùng phủ sóng 5G rộng nhất, tốc độ tải xuống trung bình nhanh nhất 131 Mbps và triển khai thương mại 5G-Advanced sâu rộng nhất trên hơn 300 thành phố. China Telecom mang đến một lựa chọn cạnh tranh cho người dùng ở miền nam Trung Quốc và những người yêu cầu các dịch vụ băng thông rộng cáp quang và di động đi kèm. China Unicom cung cấp khả năng tương thích mạnh nhất với các thiết bị quốc tế và phương pháp mạng mở thu hút người dùng SIM kép và MVNO ở các khu vực đô thị lớn bao gồm Bắc Kinh và Thượng Hải.
Đọc so sánh chi tiết China Mobile vs China Telecom hoặc khám phá đánh giá đầy đủ China Unicom để phân tích song song các gói cước, tốc độ và vùng phủ sóng nông thôn.
China Mobile cung cấp mạng 5G rộng nhất, nhanh nhất tại Trung Quốc — vùng phủ sóng 96%, tốc độ trung bình 131 Mbps, hơn 1 tỷ thuê bao — biến nó thành lựa chọn dứt khoát cho người dùng yêu cầu kết nối tối đa trên toàn quốc.
Khám phá thêm các lựa chọn nhà mạng di động thông qua danh bạ nhà mạng Trung Quốc đầy đủ của chúng tôi hoặc tìm hiểu cách chọn nhà mạng phù hợp với nhu cầu của bạn tại Trung Quốc.
China Mobile vận hành mạng 5G phủ sóng 96% dân số Trung Quốc trên tất cả 31 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và khu tự trị tính đến tháng 4 năm 2025. Nhà mạng triển khai khoảng 2,8 triệu trạm gốc 5G — cơ sở hạ tầng 5G đơn nhà khai thác lớn nhất toàn cầu — và mở rộng dịch vụ thương mại 5G-Advanced (5G-A) đến hơn 300 thành phố bao gồm Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Thâm Quyến và Thành Đô. Tất cả các thị trấn ở Trung Quốc đã đạt vùng phủ sóng 5G vào ngày 2 tháng 4 năm 2025, theo thông báo mạng của SASAC được công bố vào tháng 12 năm 2025.
China Mobile đạt tốc độ tải xuống di động trung bình 131 Mbps trên toàn quốc, xếp hạng nhất trong số tất cả các nhà mạng Trung Quốc. Hiệu suất cao nhất đạt 163,2 Mbps ở Thượng Hải, 151,8 Mbps ở Bắc Kinh và 144,5 Mbps ở Quảng Châu. Tốc độ tải lên trung bình là 25,6 Mbps trên toàn quốc. Tốc độ tải xuống di động trung bình toàn quốc của Trung Quốc đạt 139,58 Mbps tính đến tháng 1 năm 2025, đưa quốc gia này đứng thứ sáu toàn cầu về hiệu suất băng thông rộng di động và cao hơn mức trung bình toàn cầu 51,1 Mbps, theo DataReportal Digital 2025: China được công bố vào tháng 2 năm 2025.
China Mobile phủ sóng 99% dân số Trung Quốc với dịch vụ 4G LTE và tiếp cận tất cả các thị trấn và mọi làng hành chính trên toàn quốc với kết nối 4G hoặc 5G. Vùng phủ sóng bao gồm tất cả 31 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và khu tự trị, bao gồm Tây Tạng, Tân Cương, Nội Mông và Thanh Hải — những khu vực mà các nhà mạng cạnh tranh duy trì cơ sở hạ tầng mỏng hơn. Các trung tâm đô thị như Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Châu, Thâm Quyến và Thành Đô nhận được dịch vụ thương mại 5G-Advanced đầy đủ. Các khu vực nông thôn và miền núi được hưởng lợi từ các chương trình mở rộng trạm gốc chuyên dụng của China Mobile được tài trợ theo Kế hoạch 5 năm lần thứ 14, theo dữ liệu của MIIT được công bố vào tháng 1 năm 2026.
Dịch vụ khách hàng của China Mobile có thể liên hệ 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần bằng cách quay số 10086 từ bất kỳ số China Mobile nào miễn phí. Các kênh liên hệ bổ sung bao gồm trò chuyện trực tuyến trong ứng dụng thông qua Ứng dụng China Mobile (中国移动), nhắn tin qua tài khoản chính thức WeChat có sẵn từ 08:00 AM – 10:00 PM (UTC+8), và quản lý tài khoản tự phục vụ tại 10086.cn. Hỗ trợ trực tiếp có sẵn tại hơn 10.000 Phòng giao dịch đặt trên tất cả các tỉnh từ 09:00 AM – 06:00 PM hàng ngày. Hỗ trợ điện thoại bằng tiếng Anh yêu cầu yêu cầu một nhân viên nói tiếng Anh sau menu IVR tiếng Quan Thoại.
China Mobile hỗ trợ eSIM cho thuê bao trong nước trên các thiết bị tương thích, nhưng kích hoạt eSIM không khả dụng cho khách quốc tế. Các thiết bị tương thích bao gồm iPhone 12 và tất cả các mẫu iPhone sau này, một số điện thoại dòng Samsung Galaxy S và điện thoại thông minh dòng Huawei Mate hỗ trợ tiêu chuẩn eSIM của Trung Quốc. Kích hoạt yêu cầu đến trực tiếp Phòng giao dịch China Mobile chính thức với thẻ căn cước công dân Trung Quốc hợp lệ (居民身份证). Người mang hộ chiếu nước ngoài không thể hoàn tất đăng ký eSIM theo các quy định hiện hành, thay vào đó yêu cầu một nano-SIM vật lý.
China Mobile chuyển vùng quốc tế bao gồm hơn 200 quốc gia và khu vực trên sáu châu lục thông qua China Mobile International Ltd. Các điểm đến chuyển vùng bao gồm các thị trường lớn ở Châu Á-Thái Bình Dương như Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore và Úc; các điểm đến Châu Âu bao gồm Vương quốc Anh, Đức, Pháp và Ý; các thị trường Bắc Mỹ bao gồm Hoa Kỳ và Canada; và một số lãnh thổ Châu Phi và Trung Đông. Các gói chuyển vùng — bao gồm dữ liệu, thoại và SMS — yêu cầu kích hoạt trước thông qua Ứng dụng China Mobile hoặc bằng cách gọi 10086 trước khi khởi hành. Tỷ lệ chuyển vùng dữ liệu hàng ngày cụ thể và các tùy chọn gói đi kèm khác nhau tùy theo khu vực điểm đến.
China Mobile dẫn đầu China Telecom ở mọi chỉ số mạng chính: hơn 1,0 tỷ so với 433 triệu thuê bao, tốc độ tải xuống trung bình 131 Mbps so với 118,4 Mbps, và khoảng 2,8 triệu so với 1,1 triệu trạm gốc 5G. Mạng 5G của China Mobile hoạt động độc lập ở quy mô toàn quốc, trong khi China Telecom đồng chia sẻ cơ sở hạ tầng 5G với China Unicom, hạn chế tính linh hoạt triển khai độc lập. China Telecom mang lại lợi thế cạnh tranh cho những thuê bao kết hợp dịch vụ di động và băng thông rộng cáp quang dưới một tài khoản thống nhất, đặc biệt ở các tỉnh Quảng Đông, Chiết Giang và Giang Tô, nơi Telecom duy trì di sản cố định mạnh mẽ.
Tính năng nổi bật của China Mobile là mạng thương mại 5G-Advanced (5G-A), hoạt động tại hơn 300 thành phố của Trung Quốc và cung cấp thông lượng cao nhất gấp 10 lần so với 5G tiêu chuẩn với tốc độ vượt quá 1 Gbps trong điều kiện tối ưu. Điều này đưa China Mobile lên hàng đầu trong việc triển khai 5G toàn cầu, vượt qua tất cả các đối thủ cạnh tranh trong nước và hầu hết các nhà khai thác quốc tế. Được hỗ trợ bởi khoảng 2,8 triệu trạm gốc 5G và đạt được cột mốc phủ sóng 5G toàn thị trấn đầu tiên trên thế giới vào ngày 2 tháng 4 năm 2025, cơ sở hạ tầng 5G-A của China Mobile định vị nó là nhà mạng duy nhất cung cấp cả vùng phủ sóng 5G nông thôn phổ quát và các dịch vụ thương mại 5G-Advanced đô thị tiên tiến đồng thời, theo thông báo của SASAC được công bố vào tháng 12 năm 2025.
Nguồn:
China Mobile Limited — Báo cáo thường niên 2024, Công bố tháng 1 năm 2025
Ookla Speedtest Intelligence — Dữ liệu tốc độ China Mobile, Q4 2025
DataReportal — Digital 2025: China, Công bố tháng 2 năm 2025
Bài viết liên quan:
Tìm gói dữ liệu di động cho chuyến đi tiếp theo của bạn — tìm kiếm danh sách điểm đến của chúng tôi.
Xem tất cả điểm đến
