Đánh Giá 2degrees: Vùng Phủ Sóng, Tốc Độ & Hiệu Suất Mạng Tại New Zealand 2026
Nhà mạng viễn thông đầy đủ dịch vụ 2degrees Group Limited phủ sóng 98,5% dân số New Zealand bằng mạng 4G, vận hành 5G tại hơn 30 địa điểm, và đạt tổng doanh thu NZD 1,385 tỷ trong năm tài chính 2025. Bài đánh giá này phân tích hiệu suất mạng, tốc độ thực tế tại các thành phố lớn, kênh dịch vụ khách hàng, hỗ trợ eSIM, roaming quốc tế tại hơn 100 quốc gia, và so sánh cạnh tranh toàn diện với Spark và One New Zealand.
Giới Thiệu
Nhà mạng viễn thông đầy đủ dịch vụ New Zealand 2degrees Group Limited — giao dịch với tên thương mại 2degrees — hoạt động trong các mảng di động, băng thông rộng, cáp quang, và năng lượng, giữ khoảng 19–21% thị phần di động và đạt tổng doanh thu NZD 1,385 tỷ trong năm tài chính kết thúc ngày 30 tháng 6 năm 2025, theo Báo cáo kết quả tài chính năm 2025 của 2degrees công bố tháng 9 năm 2025.
2degrees cung cấp vùng phủ sóng 4G đạt 98,5% dân số, triển khai 5G tại hơn 30 địa điểm, và đạt xếp hạng số 1 toàn quốc về độ ổn định mạng di động với 91% mẫu đo đáp ứng ngưỡng tối thiểu 5 Mbps tải xuống và 1 Mbps tải lên. Đây là kết quả vượt trội so với cả Spark và One New Zealand về chỉ số ổn định mạng, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest New Zealand H1 2025 của Ookla công bố tháng 10 năm 2025.
Bài đánh giá này cung cấp phân tích dựa trên dữ liệu về vùng phủ sóng 4G và 5G của 2degrees, kết quả kiểm tra tốc độ tại Auckland, Wellington và Christchurch, các kênh dịch vụ khách hàng, hỗ trợ eSIM kèm chương trình dùng thử miễn phí 7 ngày, roaming quốc tế tại hơn 100 quốc gia, và bảng so sánh cạnh tranh với Spark cùng One New Zealand.
So sánh thêm tại đánh giá đầy đủ nhà mạng Spark và đánh giá hiệu suất mạng One New Zealand để có thêm lựa chọn nhà mạng di động tại New Zealand.
Tổng Quan Về 2degrees Group Limited
2degrees Group Limited hoạt động như một công ty viễn thông đầy đủ dịch vụ được thành lập tại New Zealand, có trụ sở tại Auckland, nắm khoảng 19–21% thị phần di động và đạt tổng doanh thu NZD 1,385 tỷ trong năm tài chính 2025. Công ty ra mắt mạng di động vào tháng 8 năm 2009, phá vỡ thế độc quyền nhị nguyên di động kéo dài của Spark và Vodafone (nay là One New Zealand), và ngay lập tức giảm một nửa giá gói trả trước, theo Wikipedia — 2degrees.
Năm 2022, 2degrees hoàn thành sáp nhập với Vocus New Zealand, mở rộng danh mục dịch vụ từ di động sang băng thông rộng cố định, cáp quang, năng lượng và kết nối doanh nghiệp. Doanh thu di động đạt NZD 581,5 triệu trong năm tài chính 2025 (tăng 4,8% so với năm trước), doanh thu băng thông rộng tăng lên NZD 432,3 triệu (tăng 3,9%), và doanh thu năng lượng đạt NZD 133,4 triệu (tăng 8,7%), theo Báo cáo kết quả tài chính năm 2025 của 2degrees công bố tháng 9 năm 2025.
Vùng Phủ Sóng Và Hiệu Suất Mạng
2degrees phủ sóng 98,5% dân số New Zealand bằng mạng 4G và triển khai 5G tại hơn 30 địa điểm trên toàn quốc, bao gồm Auckland, Wellington, Christchurch, Hamilton và Tauranga. Đây là vùng phủ sóng "những nơi người New Zealand sinh sống và làm việc", theo dữ liệu vùng phủ sóng chính thức của 2degrees cập nhật năm 2026.
Mạng 4G của 2degrees trải rộng trên cả Đảo Bắc và Đảo Nam, đảm bảo phủ sóng ổn định tại tất cả các đô thị lớn. Vùng nông thôn hoạt động bình thường trên các tuyến đường quốc lộ chính và thị trấn lớn, trong khi dịch vụ 5G tập trung tại các trung tâm đô thị và chưa vươn tới các vùng nông thôn hẻo lánh hoặc vùng nội địa thưa dân.
Khả Năng Phủ Sóng 4G Và 5G
2degrees cung cấp vùng phủ sóng 4G đạt 96,5% dân số và vận hành mạng 5G tại hơn 30 địa điểm tính đến năm 2026. 5G đang hoạt động tại Auckland, Wellington, Christchurch, Hamilton, Tauranga, Palmerston North, Whangarei, Rotorua, Napier, Nelson, Masterton, Greymouth, Oamaru, Gore và Cromwell, theo Báo cáo mở rộng 5G của 2degrees trên TelecomTalk công bố tháng 8 năm 2023.
Mạng 5G của 2degrees sử dụng phổ tần sub-6 GHz để cân bằng giữa tầm phủ sóng rộng và dung lượng đô thị. Tốc độ tải xuống trung vị 5G đạt 302,25 Mbps trong H2 2024, xếp thứ hai toàn quốc sau mức 363,54 Mbps của Spark, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest New Zealand H2 2024 của Ookla.
Tín hiệu 4G và 5G mạnh nhất tập trung tại ba hành lang đô thị chính: vùng đô thị Auckland (khu vực đô thị lớn nhất Đảo Bắc), hành lang Wellington–Hutt Valley, và vùng đồng bằng Christchurch–Canterbury. Vùng phủ sóng mỏng dần tại Fiordland, các huyện Buller và Grey thuộc Bờ Tây, và các bán đảo xa xôi ở Northland.
Kết Quả Kiểm Tra Tốc Độ
2degrees đạt điểm độ ổn định mạng di động vượt 91% tại các thành phố lớn của New Zealand, với tốc độ tải xuống trung vị 5G đạt 302,25 Mbps trên thiết bị 5G, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest New Zealand H2 2024 của Ookla. Tốc độ băng thông rộng cố định đạt trung vị 223,73 Mbps tải xuống và 100,78 Mbps tải lên, xếp 2degrees là nhà cung cấp internet nhanh nhất New Zealand, theo cùng báo cáo Ookla.
| Địa Điểm | Tải Xuống Di Động (Mbps) | Tải Lên Di Động (Mbps) | Nguồn |
|---|---|---|---|
| Auckland | ~100–130 (4G); 302,25 (trung vị 5G) | ~20–35 | Ookla H2 2024 |
| Wellington | ~85–115 (4G) | ~18–30 | Ookla H2 2024 |
| Christchurch | ~80–110 (4G) | ~16–28 | Ookla H2 2024 |
Tìm hiểu thêm về hiệu suất mạng 5G tại New Zealand để có so sánh kỹ thuật chi tiết giữa cả ba nhà mạng.
Dịch Vụ Khách Hàng Và Hỗ Trợ
2degrees vận hành 5 kênh dịch vụ khách hàng chính với thời gian chờ trung bình 2–5 phút qua điện thoại và tỷ lệ giải quyết ngay cuộc gọi đầu tiên đạt 85%. Điểm hài lòng khách hàng đạt 4,5 trên 5 cho chất lượng hỗ trợ băng thông rộng, theo đánh giá 2degrees của unlimitedbroadband.co.nz công bố tháng 12 năm 2024. Đánh giá Trustpilot cho dịch vụ di động 2degrees (1.113 đánh giá) phản ánh tâm lý chủ yếu tiêu cực liên quan đến quy trình thanh toán và khả năng tiếp cận hỗ trợ, theo đánh giá khách hàng 2degrees trên Trustpilot truy cập tháng 4 năm 2026.
- Hỗ Trợ Qua Điện Thoại: 0800 022 022 (miễn phí tại New Zealand) — hoạt động 8 giờ–20 giờ Thứ Hai đến Thứ Sáu và 9 giờ–18 giờ Thứ Bảy và Chủ Nhật (giờ NZST)
- Chat Trực Tuyến: Có sẵn trên website 2degrees và ứng dụng di động trong giờ làm việc, với thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút
- Cửa Hàng Thực Tế: Hơn 30 địa điểm bán lẻ trên toàn New Zealand, bao gồm Auckland, Wellington và Christchurch, với kích hoạt eSIM trực tiếp và cấp phát mã QR tại cửa hàng
- Hỗ Trợ Qua Ứng Dụng: Quản lý tài khoản, khắc phục sự cố và gửi ticket hỗ trợ trong ứng dụng 2degrees NZ trên iOS và Android
- Hỗ Trợ Mạng Xã Hội: Hỗ trợ tích cực qua @2degreesNZ trên X (Twitter) và Facebook Messenger cho các thắc mắc về tài khoản và thanh toán
So sánh các lựa chọn dịch vụ khách hàng trong hướng dẫn so sánh hỗ trợ nhà mạng New Zealand toàn diện để đánh giá thời gian phản hồi và điểm hài lòng của Spark, One NZ và 2degrees.
Dịch Vụ Bổ Sung Và Tính Năng
2degrees cung cấp các dịch vụ gia tăng sau đây cho thuê bao:
- Roaming Quốc Tế: Daily Roaming khả dụng tại hơn 100 quốc gia với mức giá NZD $8 mỗi ngày, bao gồm các điểm đến tại châu Âu, châu Á, Bắc Mỹ và châu Đại Dương. Vùng phủ sóng roaming trải rộng đến các điểm đến như Australia, Vương Quốc Anh, Nhật Bản, Canada và Campuchia, với mạng đối tác gồm Bell Canada, TELUS, Metfone Campuchia và MTN Cameroon, theo danh sách mạng roaming quốc tế của 2degrees cập nhật tháng 3 năm 2026. Gói Roaming Add-on 500 MB (NZD $57) khả dụng cho các điểm đến ngoài danh sách Daily Roaming.
- Hỗ Trợ eSIM: 2degrees hỗ trợ kích hoạt eSIM trên các thiết bị iPhone, Samsung Galaxy tương thích và một số thiết bị Android. Kích hoạt thực hiện qua mã QR tại bất kỳ cửa hàng 2degrees nào hoặc qua đường dây 0800 022 022. Chương trình dùng thử eSIM miễn phí 7 ngày — gồm 15 GB data, 500 phút gọi và 100 SMS — dành cho khách hàng mới trên thiết bị hỗ trợ eSIM, theo TelcoNews NZ thông báo chương trình dùng thử eSIM của 2degrees công bố tháng 11 năm 2025.
- Tính Năng Ứng Dụng Di Động: Ứng dụng 2degrees NZ (khả dụng trên App Store iOS và Google Play) cung cấp: theo dõi lượng data sử dụng theo ngày, thanh toán hóa đơn và nạp tiền tài khoản, quản lý gói cước và add-on, công cụ khắc phục sự cố, và chat hỗ trợ khách hàng — mang đến trải nghiệm quản lý tài khoản tập trung, theo trang ứng dụng di động chính thức của 2degrees năm 2026.
- Hỗ Trợ Thiết Bị 5G: Mạng 5G của 2degrees hỗ trợ thiết bị 5G-capable thuộc ba dòng thiết bị chính: iPhone 5G (iPhone 12 trở lên), Samsung Galaxy 5G, và một số dòng Google Pixel 5G.
- Gói Kết Hợp Băng Thông Rộng Và Năng Lượng: Sau thương vụ sáp nhập Vocus năm 2022, 2degrees cung cấp gói tích hợp kết hợp di động, băng thông rộng cáp quang và điện — cho phép thuê bao gộp ba dịch vụ vào một hóa đơn hàng tháng duy nhất.
Tìm hiểu thêm về công nghệ eSIM và cách kích hoạt tại New Zealand với hướng dẫn từng bước chuyển từ SIM vật lý sang eSIM trên mạng 2degrees.
Ưu Và Nhược Điểm Của 2degrees
Ưu Điểm
- Mạng Di Động Ổn Định Nhất New Zealand: 2degrees đạt 91% mẫu đo đáp ứng ngưỡng tối thiểu 5 Mbps tải xuống và 1 Mbps tải lên, dẫn đầu Spark và One NZ, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest New Zealand H1 2025 của Ookla.
- Nhà Cung Cấp Băng Thông Rộng Cố Định Nhanh Nhất Toàn Quốc: 2degrees ghi nhận tốc độ tải xuống trung vị 223,73 Mbps và tải lên 100,78 Mbps trong H2 2024, xếp hạng nhất trong số tất cả nhà cung cấp internet New Zealand, theo Ookla Speedtest Intelligence H2 2024.
- Dùng Thử eSIM Miễn Phí 7 Ngày Với 15 GB Data: Khách hàng mới trải nghiệm toàn bộ mạng 2degrees — gồm 500 phút gọi và 100 SMS — hoàn toàn miễn phí trên thiết bị eSIM-capable, kích hoạt trực tuyến không cần đến cửa hàng, theo TelcoNews NZ tháng 11 năm 2025.
- Roaming Daily Cạnh Tranh Tại Hơn 100 Quốc Gia: Ở mức NZD $8 mỗi ngày kèm 1 GB data tốc độ cao, Daily Roaming của 2degrees bao phủ Australia, Vương Quốc Anh, Hoa Kỳ, Nhật Bản và hơn 96 quốc gia khác, theo thông tin roaming của 2degrees cập nhật tháng 3 năm 2026.
Nhược Điểm
- Ít Địa Điểm 5G Nhất Trong Ba Nhà Mạng Lớn: 2degrees vận hành 5G tại hơn 30 địa điểm so với hơn 100 của Spark và hơn 50 của One New Zealand, hạn chế khả năng tiếp cận 5G cho thuê bao ngoài các thành phố lớn, theo so sánh vùng phủ sóng mobile-phones.co.nz năm 2025.
- Đánh Giá Dịch Vụ Khách Hàng Lẫn Lộn Trên Trustpilot: Phần lớn trong số 1.113 người đánh giá 2degrees trên Trustpilot phản ánh không hài lòng về quy trình thanh toán, thời gian chờ dài và khó tiếp cận nhân viên hỗ trợ, theo đánh giá Trustpilot 2degrees truy cập tháng 4 năm 2026.
- Thị Phần Di Động Xếp Thứ Ba Ở Mức 19–21%: 2degrees theo sau Spark (40–41%) và One New Zealand (38%) về số lượng thuê bao di động và quy mô đầu tư mạng, dẫn đến tốc độ triển khai 5G thấp hơn tương đối, theo dữ liệu thị trường viễn thông New Zealand của OpenNZ.org năm 2025.
2degrees Và Các Đối Thủ Cạnh Tranh
Thị trường di động New Zealand bao gồm ba nhà khai thác mạng — 2degrees, Spark và One New Zealand — cùng phục vụ 98,5% tổng số thuê bao di động trên toàn quốc, theo dữ liệu thị trường viễn thông New Zealand của OpenNZ.org năm 2025. 2degrees định vị mình là nhà mạng thách thức, cạnh tranh chủ yếu dựa trên giá trị, gói kết hợp băng thông rộng và độ ổn định mạng thay vì quy mô phủ sóng 5G.
Spark dẫn đầu thị trường về triển khai 5G (hơn 100 địa điểm) và tốc độ 5G (363,54 Mbps trung vị), trong khi One New Zealand giữ lượng thuê bao lớn thứ hai với 38% thị phần di động. 2degrees khác biệt nhờ điểm độ ổn định mạng di động cao nhất toàn quốc và tốc độ băng thông rộng cố định nhanh nhất New Zealand.
| Tiêu Chí | 2degrees | Spark | One New Zealand |
|---|---|---|---|
| Phủ Sóng 4G Dân Số | 98,5% | ~99% | ~99% |
| Số Địa Điểm 5G | 30+ | 100+ | 50+ |
| Tốc Độ Tải Xuống Trung Vị 5G | 302,25 Mbps | 363,54 Mbps | 260,89 Mbps |
| Thị Phần Di Động | ~19–21% | ~40–41% | ~38% |
| Độ Ổn Định Mạng Di Động | 91% (Tốt nhất NZ) | Không xếp hạng 1 | Không xếp hạng 1 |
| Phí Roaming Daily | NZD $8/ngày (100+ quốc gia) | NZD $8/ngày (60+ quốc gia) | NZD $8/ngày (65+ quốc gia) |
| Hỗ Trợ eSIM | Có (dùng thử miễn phí 7 ngày) | Có | Có |
2degrees phù hợp với thuê bao ưu tiên độ tin cậy mạng và tốc độ ổn định hàng ngày hơn là vùng phủ sóng 5G tối đa. Spark mang đến phủ sóng 5G rộng nhất và tốc độ 5G đỉnh cao nhất, phù hợp hơn nếu khả dụng 5G tại nhiều thị trấn là ưu tiên hàng đầu. One New Zealand cung cấp sự kết hợp cân bằng nhất giữa vùng phủ sóng và quy mô thuê bao cho người dùng muốn lựa chọn tầm trung.
Đọc so sánh chi tiết mạng 2degrees vs Spark hoặc khám phá đánh giá đầy đủ One New Zealand để có đánh giá thay thế hoàn chỉnh.
Câu Hỏi Thường Gặp Về 2degrees
2degrees Có Phủ Sóng 5G Tại New Zealand Không?
2degrees vận hành mạng 5G tại hơn 30 địa điểm tại New Zealand, bao gồm Auckland, Wellington, Christchurch, Hamilton và Tauranga. Dịch vụ 5G yêu cầu thiết bị hỗ trợ 5G. Nhà mạng ghi nhận tốc độ tải xuống trung vị 5G đạt 302,25 Mbps, xếp thứ hai toàn quốc, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest New Zealand H2 2024 của Ookla.
Tốc Độ Internet Di Động Của 2degrees Là Bao Nhiêu?
2degrees đạt tốc độ tải xuống trung vị 5G là 302,25 Mbps và xếp hạng nhất New Zealand về độ ổn định mạng di động với 91% mẫu đo vượt ngưỡng tối thiểu. Tốc độ băng thông rộng cố định đạt trung vị 223,73 Mbps, xếp 2degrees là nhà cung cấp internet nhanh nhất New Zealand, theo Báo cáo Kết Nối Speedtest H2 2024 của Ookla.
2degrees Phủ Sóng Những Khu Vực Nào Tại New Zealand?
2degrees phủ sóng 98,5% các khu vực dân cư tại New Zealand bằng mạng 4G, trải rộng trên cả thành thị và các tuyến đường quốc lộ chính. 5G hoạt động tại hơn 30 địa điểm gồm Auckland, Wellington, Christchurch, Napier, Nelson và Rotorua. Fiordland, Northland nội địa và Bờ Tây xa xôi chỉ có 4G, theo dữ liệu vùng phủ sóng của 2degrees năm 2026.
Làm Thế Nào Để Liên Hệ Dịch Vụ Khách Hàng 2degrees?
Dịch vụ khách hàng 2degrees tiếp nhận cuộc gọi tại 0800 022 022, hoạt động 8 giờ–20 giờ Thứ Hai đến Thứ Sáu và 9 giờ–18 giờ Thứ Bảy và Chủ Nhật (giờ NZST). Các kênh bổ sung gồm hỗ trợ trong ứng dụng 2degrees NZ, chat trực tuyến trên 2degrees.nz, hơn 30 cửa hàng bán lẻ, và hỗ trợ mạng xã hội qua @2degreesNZ trên X và Facebook.
2degrees Có Hỗ Trợ eSIM Không?
2degrees hỗ trợ eSIM trên các thiết bị iPhone, Samsung Galaxy tương thích và một số thiết bị Android, kích hoạt qua mã QR tại cửa hàng hoặc qua đường dây 0800 022 022. Chương trình dùng thử eSIM miễn phí 7 ngày gồm 15 GB data, 500 phút gọi và 100 SMS dành cho khách hàng mới, kích hoạt hoàn toàn trực tuyến, theo TelcoNews NZ tháng 11 năm 2025.
2degrees Hỗ Trợ Roaming Những Quốc Gia Nào?
Daily Roaming của 2degrees bao phủ hơn 100 quốc gia với mức giá NZD $8 mỗi ngày kèm 1 GB data tốc độ cao, gồm Australia, Vương Quốc Anh, Nhật Bản, Canada và Hoa Kỳ. Một số điểm đến ngoài danh sách Daily Roaming yêu cầu Gói Add-on 500 MB với giá NZD $57. Mạng đối tác gồm Bell Canada, TELUS và Metfone Campuchia, theo danh sách roaming của 2degrees cập nhật tháng 3 năm 2026.
2degrees So Sánh Với Spark Như Thế Nào?
2degrees dẫn đầu Spark về độ ổn định mạng di động (91%) và tốc độ băng thông rộng cố định (223,73 Mbps trung vị), trong khi Spark dẫn về số địa điểm 5G (100+ so với 30+) và tốc độ 5G đỉnh (363,54 Mbps so với 302,25 Mbps). Spark giữ 40–41% thị phần di động so với 19–21% của 2degrees, theo Ookla H2 2024 và OpenNZ.org 2025.
Tính Năng Tốt Nhất Của 2degrees Là Gì?
Tính năng mạnh nhất của 2degrees là xếp hạng độ ổn định mạng di động tốt nhất New Zealand với 91% mẫu đo đạt ngưỡng tốc độ tối thiểu — nghĩa là thuê bao ít gặp tình trạng giảm tốc độ hoặc mất kết nối trong sử dụng hàng ngày. Kết hợp với tốc độ băng thông rộng cố định nhanh nhất (223,73 Mbps trung vị), 2degrees là lựa chọn tốt nhất cho người dùng ưu tiên độ tin cậy mạng, theo Ookla Speedtest H1 2025.
Kết Luận
2degrees mang đến mạng di động ổn định nhất New Zealand (91% ngưỡng tuân thủ) và băng thông rộng cố định nhanh nhất (223,73 Mbps trung vị) — đây là lựa chọn phù hợp cho thuê bao ưu tiên độ tin cậy hàng ngày hơn tầm phủ sóng 5G tối đa.
Khám phá thêm các lựa chọn nhà mạng di động qua danh mục nhà mạng New Zealand đầy đủ hoặc tìm hiểu cách chọn nhà mạng di động phù hợp với nhu cầu của bạn trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
