Я не могу удалить eSIM с устройства. Что делать?

⚠️ Важное предупреждение перед продолжением: После удаления eSIM его невозможно переустановить - даже на том же устройстве. Gohub не может восстановить или повторно выдать удалённый eSIM. Удаляйте eSIM только в том случае, если вы полностью закончили его использование.

Как удалить eSIM:

На iPhone:

1. Перейдите в Настройки → Мобильная связь
2. Выберите Gohub eSIM, который хотите удалить
3. Прокрутите вниз и нажмите «Удалить eSIM»

На Android:

1. Перейдите в Настройки → Подключения
2. Нажмите «Диспетчер SIM»
3. Выберите eSIM, который хотите удалить
4. Нажмите «Удалить»

Если кнопка удаления недоступна или не работает:

• Перезапустите устройство и попробуйте снова
• Убедитесь, что программное обеспечение устройства обновлено
• Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету - некоторым устройствам требуется сетевой доступ для связи с сервером оператора при удалении eSIM

Если после этих шагов удалить eSIM по-прежнему не удаётся, свяжитесь с Gohub через WhatsApp.