Я перепробовал всё, но мой eSIM всё равно не работает. Что ещё можно сделать?
Если вы выполнили все соответствующие шаги по устранению неполадок, а eSIM всё равно не работает, попробуйте сбросить настройки сети. Это очистит все сохранённые пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи и APN - и нередко устраняет устойчивые проблемы с подключением.
На iPhone
- Перейдите в Настройки → Основные
- Нажмите «Перенос или сброс iPhone»
- Нажмите «Сброс» → «Сбросить настройки сети»
- Введите код доступа и подтвердите
На Android
- Перейдите в Настройки → Общее управление (или Система)
- Нажмите «Сброс» → «Сбросить настройки сети»
- Подтвердите сброс
После сброса вам нужно будет повторно подключиться к сетям Wi-Fi и заново ввести все настройки APN. Если ваш план требует специального APN, свяжитесь с Gohub через WhatsApp, чтобы получить правильные данные перед продолжением.
Перезапустите устройство после сброса, затем проверьте, решена ли проблема.
Если после всего вышеперечисленного это всё ещё не работает, свяжитесь с Gohub через WhatsApp - наша команда возьмёт всё в свои руки.