Я перепробовал всё, но мой eSIM всё равно не работает. Что ещё можно сделать?

Если вы выполнили все соответствующие шаги по устранению неполадок, а eSIM всё равно не работает, попробуйте сбросить настройки сети. Это очистит все сохранённые пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи и APN - и нередко устраняет устойчивые проблемы с подключением.

На iPhone

1. Перейдите в Настройки → Основные
2. Нажмите «Перенос или сброс iPhone»
3. Нажмите «Сброс» → «Сбросить настройки сети»
4. Введите код доступа и подтвердите

На Android

1. Перейдите в Настройки → Общее управление (или Система)
2. Нажмите «Сброс» → «Сбросить настройки сети»
3. Подтвердите сброс

После сброса вам нужно будет повторно подключиться к сетям Wi-Fi и заново ввести все настройки APN. Если ваш план требует специального APN, свяжитесь с Gohub через WhatsApp, чтобы получить правильные данные перед продолжением.

Перезапустите устройство после сброса, затем проверьте, решена ли проблема.

Если после всего вышеперечисленного это всё ещё не работает, свяжитесь с Gohub через WhatsApp - наша команда возьмёт всё в свои руки.