eSIM saya menampilkan "Activating..." atau "Unable to Activate eSIM". Apakah ini normal?
Ya, ini sepenuhnya normal - terutama jika Anda masih berada di negara asal.
eSIM Anda perlu terhubung ke jaringan seluler di negara tujuan untuk dapat diaktifkan sepenuhnya. Tanpa sinyal tersebut, eSIM akan menampilkan "Activating..." atau "Unable to Activate eSIM" - tetapi ini tidak berarti ada yang salah.
Setelah Anda tiba di tujuan:
- Aktifkan Data Seluler
- Aktifkan Roaming Data
→ Lihat: Apa yang perlu saya lakukan saat tiba di tujuan untuk mulai menggunakan eSIM saya?
eSIM Anda akan aktif secara otomatis dan mulai berfungsi.
Jika Anda sudah berada di tujuan dan masih melihat pesan ini, coba:
- Pastikan Data Seluler dan Roaming Data keduanya sudah aktif
- Mulai ulang ponsel Anda, atau tunggu 5-10 menit - beberapa jaringan membutuhkan waktu sedikit lebih lama untuk terhubung
Jika eSIM masih belum aktif setelah langkah-langkah ini, hubungi Gohub melalui WhatsApp.