WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Help and contact
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
HomeAbout UsBuy eSIM
Login
Loading page, please wait...
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
Download Gohub App on the App StoreApp StoreDownload Gohub App on the Google PlayGoogle Play

Destinasi populer

ThailandTiongkokVietnamJepangKorea SelatanTaiwanSingapuraMalaysia

Gohub

Tentang kamiKarirJadilah mitra kami

eSIM

Cara menginstal eSIMPerangkat yang didukungPenggunaan dataOperatorPanduan perjalanan eSIMBerita eSIM

Bantuan

Pusat bantuanMenggunakan eSIM AndaPemecahan masalahPerangkat kompatibelFAQ

Ikuti kami

FacebookLinkedInInstagramTikTok
© 2026 Gohub. Hak cipta dilindungi.
Kebijakan privasiKetentuan layanan
Pemecahan masalah
  1. Pusat Bantuan
  2. /Pemecahan masalah
  3. /Saya tidak bisa memindai QR code saya. Apa yang harus saya lakukan?

Saya tidak bisa memindai QR code saya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika memindai QR code tidak berhasil, coba langkah-langkah berikut:

1. Periksa tampilan QR code Pastikan QR code terang, tajam, dan sepenuhnya terlihat di layar. Jika Anda melihatnya di perangkat lain, tingkatkan kecerahan layar. Jika dicetak, periksa apakah cetakan tidak buram atau ternoda.

2. Sesuaikan jarak kamera Anda Pegang ponsel Anda langsung di depan QR code dan perlahan-lahan bergerak lebih dekat atau lebih jauh hingga fokus. Pastikan seluruh kode masuk dalam bingkai.

3. Ganti jaringan Wi-Fi Anda Koneksi yang lemah atau tidak stabil dapat mengganggu proses instalasi. Coba beralih ke jaringan Wi-Fi yang berbeda, lalu pindai lagi.

4. Pasang secara manual sebagai gantinya Jika pemindaian masih tidak berhasil, Anda dapat memasukkan detail aktivasi secara manual. Buka email konfirmasi Gohub atau aplikasi Gohub untuk menemukan kode aktivasi Anda, lalu ikuti langkah-langkah instalasi manual.

5. Hubungi dukungan Gohub Jika tidak ada hal di atas yang berhasil, hubungi melalui WhatsApp dan tim kami akan membantu Anda menyelesaikannya.

Related guides

  • Saya mendapatkan kesalahan "Cellular Plans From This Carrier Cannot be Added
  • Saya mendapatkan kesalahan "Unable to Complete Cellular Plan Change
  • Saya mendapatkan kesalahan "This code is no longer valid
  • eSIM saya menampilkan "Activating..." atau "Unable to Activate eSIM". Apakah ini normal?
  • eSIM saya memiliki sinyal tapi tidak bisa terhubung ke internet (iOS)
  • eSIM saya memiliki bar sinyal tetapi saya tidak bisa terhubung ke internet (Android)
  • Koneksi saya sangat lambat. Apa yang bisa saya lakukan?
  • Saya mendapatkan kesalahan "PDP Authentication Failure