WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Help and contact
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
HomeAbout UsBuy eSIM
Login
Loading page, please wait...
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
Download Gohub App on the App StoreApp StoreDownload Gohub App on the Google PlayGoogle Play

Destinasi populer

ThailandTiongkokVietnamJepangKorea SelatanTaiwanSingapuraMalaysia

Gohub

Tentang kamiKarirJadilah mitra kami

eSIM

Cara menginstal eSIMPerangkat yang didukungPenggunaan dataOperatorPanduan perjalanan eSIMBerita eSIM

Bantuan

Pusat bantuanMenggunakan eSIM AndaPemecahan masalahPerangkat kompatibelFAQ

Ikuti kami

FacebookLinkedInInstagramTikTok
© 2026 Gohub. Hak cipta dilindungi.
Kebijakan privasiKetentuan layanan
Pemecahan masalah
  1. Pusat Bantuan
  2. /Pemecahan masalah
  3. /eSIM saya memiliki sinyal tapi tidak bisa terhubung ke internet (iOS)

eSIM saya memiliki sinyal tapi tidak bisa terhubung ke internet (iOS)

Ini kemungkinan besar adalah masalah APN (Access Point Name). APN adalah pengaturan yang memberitahu ponsel Anda cara terhubung ke jaringan data operator - dan setiap eSIM mungkin memerlukan konfigurasi APN yang berbeda.

Langkah 1 - Periksa pengaturan dasar Anda terlebih dahulu

  • Pastikan Data Seluler sudah aktif: Pengaturan → Layanan Seluler → Data Seluler
  • Pastikan Roaming Data sudah aktif: Pengaturan → Layanan Seluler → ketuk eSIM Gohub Anda → Roaming Data

Langkah 2 - Periksa pengaturan APN Anda Buka Pengaturan → Layanan Seluler → ketuk eSIM Gohub Anda → Jaringan Data Seluler. Periksa apakah kolom APN sudah diisi dengan benar.

Setiap paket eSIM mungkin memiliki APN yang berbeda. Hubungi Gohub melalui WhatsApp untuk mendapatkan APN yang sesuai dengan paket Anda, lalu masukkan ke kolom di atas.

Langkah 3 - Mulai ulang perangkat Anda Setelah memperbarui pengaturan APN, mulai ulang ponsel Anda dan periksa apakah koneksi sudah berfungsi.

Jika Anda masih tidak dapat terhubung setelah langkah-langkah ini, hubungi Gohub melalui WhatsApp - tim kami dapat mendiagnosis masalah dari sisi kami.

Related guides

  • Saya tidak bisa memindai QR code saya. Apa yang harus saya lakukan?
  • Saya mendapatkan kesalahan "Cellular Plans From This Carrier Cannot be Added
  • Saya mendapatkan kesalahan "Unable to Complete Cellular Plan Change
  • Saya mendapatkan kesalahan "This code is no longer valid
  • eSIM saya menampilkan "Activating..." atau "Unable to Activate eSIM". Apakah ini normal?
  • eSIM saya memiliki bar sinyal tetapi saya tidak bisa terhubung ke internet (Android)
  • Koneksi saya sangat lambat. Apa yang bisa saya lakukan?
  • Saya mendapatkan kesalahan "PDP Authentication Failure