WhatsApp 24/7:+1 (302) 899-2888
Help and contact
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
HomeAbout UsBuy eSIM
Login
Loading page, please wait...
Gohub Logo – Travel eSIM Provider
Download Gohub App on the App StoreApp StoreDownload Gohub App on the Google PlayGoogle Play

Destinasi populer

ThailandTiongkokVietnamJepangKorea SelatanTaiwanSingapuraMalaysia

Gohub

Tentang kamiKarirJadilah mitra kami

eSIM

Cara menginstal eSIMPerangkat yang didukungPenggunaan dataOperatorPanduan perjalanan eSIMBerita eSIM

Bantuan

Pusat bantuanMenggunakan eSIM AndaPemecahan masalahPerangkat kompatibelFAQ

Ikuti kami

FacebookLinkedInInstagramTikTok
© 2026 Gohub. Hak cipta dilindungi.
Kebijakan privasiKetentuan layanan
Pemecahan masalah
  1. Pusat Bantuan
  2. /Pemecahan masalah
  3. /Saya mendapatkan kesalahan "Cellular Plans From This Carrier Cannot be Added

Saya mendapatkan kesalahan "Cellular Plans From This Carrier Cannot be Added

Kesalahan ini hampir selalu berarti perangkat Anda terkunci operator, yang berarti hanya dapat bekerja dengan jaringan operator rumah Anda, dan tidak dapat memasang eSIM dari penyedia lain seperti Gohub.

1. Periksa apakah perangkat Anda terkunci operator Buka Pengaturan → Umum → Tentang → Kunci Operator. Jika menampilkan selain "Tidak ada pembatasan SIM", perangkat Anda terkunci. Hubungi operator Anda untuk meminta pembukaan kunci sebelum melanjutkan.

2. Periksa apakah perangkat Anda sepenuhnya mendukung eSIM Meskipun model Anda terdaftar sebagai kompatibel dengan eSIM, beberapa versi regional tidak mendukungnya. Konfirmasi langsung di pengaturan Anda: buka Pengaturan → Layanan Seluler dan cari "Tambah eSIM". Jika opsinya tidak ada, perangkat Anda tidak mendukung eSIM.

3. Periksa koneksi internet Anda Koneksi yang lemah atau tidak stabil dapat mengganggu instalasi. Coba beralih ke jaringan Wi-Fi yang berbeda dan pindai QR code lagi.

4. Mulai ulang perangkat Anda Mulai ulang ponsel Anda dan coba instalasi lagi. Pastikan iOS Anda mutakhir.

Jika Anda sudah mengonfirmasi perangkat Anda tidak terkunci dan sepenuhnya mendukung eSIM tetapi kesalahan masih muncul, hubungi Gohub melalui WhatsApp - tim kami akan memeriksa profil eSIM Anda secara langsung.

Related guides

  • Saya tidak bisa memindai QR code saya. Apa yang harus saya lakukan?
  • Saya mendapatkan kesalahan "Unable to Complete Cellular Plan Change
  • Saya mendapatkan kesalahan "This code is no longer valid
  • eSIM saya menampilkan "Activating..." atau "Unable to Activate eSIM". Apakah ini normal?
  • eSIM saya memiliki sinyal tapi tidak bisa terhubung ke internet (iOS)
  • eSIM saya memiliki bar sinyal tetapi saya tidak bisa terhubung ke internet (Android)
  • Koneksi saya sangat lambat. Apa yang bisa saya lakukan?
  • Saya mendapatkan kesalahan "PDP Authentication Failure