Saya sudah mencoba segalanya tetapi eSIM saya masih tidak berfungsi. Apa lagi yang bisa saya lakukan?
Jika Anda sudah melalui langkah-langkah pemecahan masalah yang relevan dan eSIM Anda masih tidak berfungsi, coba atur ulang pengaturan jaringan Anda. Ini menghapus semua kata sandi Wi-Fi yang tersimpan, pengaturan seluler, dan pengaturan APN - dan sering mengatasi masalah koneksi yang persisten.
Di iPhone
- Buka Pengaturan → Umum
- Ketuk Transfer atau Atur Ulang iPhone
- Ketuk Atur Ulang → Atur Ulang Pengaturan Jaringan
- Masukkan kode sandi Anda dan konfirmasi
Di Android
- Buka Pengaturan → Manajemen Umum (atau Sistem)
- Ketuk Atur Ulang → Atur Ulang Pengaturan Jaringan
- Konfirmasi pengaturan ulang
Setelah mengatur ulang, Anda perlu terhubung kembali ke jaringan Wi-Fi dan memasukkan ulang pengaturan APN apa pun. Jika paket Anda memerlukan APN tertentu, hubungi Gohub melalui WhatsApp untuk mendapatkan detail yang benar sebelum melanjutkan.
Mulai ulang perangkat Anda setelah pengaturan ulang, lalu periksa apakah masalah teratasi.
Jika masih tidak berfungsi setelah semua hal di atas, hubungi Gohub melalui WhatsApp - tim kami akan mengambil alih dari sini.