Saya tidak bisa menghapus eSIM dari perangkat saya. Apa yang harus saya lakukan?

⚠️ Peringatan penting sebelum melanjutkan: Setelah eSIM dihapus, eSIM tidak dapat dipasang ulang - bahkan di perangkat yang sama. Gohub tidak dapat memulihkan atau mengeluarkan kembali eSIM yang dihapus. Hanya hapus eSIM Anda jika Anda benar-benar sudah selesai menggunakannya.

Cara menghapus eSIM Anda:

Di iPhone:

1. Buka Pengaturan → Layanan Seluler
2. Pilih eSIM Gohub yang ingin Anda hapus
3. Gulir ke bawah dan ketuk Hapus eSIM

Di Android:

1. Buka Pengaturan → Koneksi
2. Ketuk Manajer SIM
3. Pilih eSIM yang ingin Anda hapus
4. Ketuk Hapus

Jika opsi hapus berwarna abu-abu atau tidak berfungsi:

• Mulai ulang perangkat Anda dan coba lagi
• Pastikan perangkat lunak perangkat Anda mutakhir
• Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil - beberapa perangkat memerlukan akses jaringan untuk berkomunikasi dengan server operator saat menghapus eSIM

Jika Anda masih tidak dapat menghapus eSIM setelah langkah-langkah ini, hubungi Gohub melalui WhatsApp.