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故障排除

我的 eSIM 显示"正在激活..."或"无法激活 eSIM",这正常吗?

是的,这完全正常--尤其是当您还在本国时。

您的 eSIM 需要连接到目的地国家的移动网络才能完全激活。在没有该信号的情况下,它会显示"正在激活..."或"无法激活 eSIM"--但这并不意味着有什么问题。

到达目的地后:

  1. 开启移动数据
  2. 开启 Data Roaming

→ 参见:到达目的地后,我需要做什么才能开始使用 eSIM?

您的 eSIM 将自动激活并开始正常工作。

如果您已到达目的地但仍看到此提示,请尝试:

  • 确保移动数据和 Data Roaming 均已开启
  • 重启手机,或等待 5-10 分钟--部分网络连接需要稍长时间

如果完成以上步骤后 eSIM 仍未激活,请通过 WhatsApp 联系 Gohub。