我收到错误提示"此代码不再有效
此错误通常意味着以下两种情况之一:eSIM 已经安装过,或者 QR code 或激活码本身存在问题。
首先--检查您的 eSIM 是否已经安装
- iPhone:前往"设置"→"移动服务",在 SIM 列表中查找您的 Gohub eSIM
- Android:前往"设置"→"连接"→"SIM 卡管理器",检查是否显示在列表中
如果已经存在,说明您的 eSIM 已安装完成--只需调整几项设置即可连接网络。
⚠️ 如果您的 eSIM 此前已安装后被删除,则无法重新安装。请立即联系 Gohub 客服。
如果这是您第一次安装,请尝试以下步骤:
- 检查您的 QR code 或激活码--确认其未过期,且是来自确认邮件或 Gohub 应用的正确代码
- 如果是手动输入--仔细检查是否有错别字、多余空格或大小写错误
- 关闭设备上的任何 VPN
- 切换到稳定的 Wi-Fi 网络--避免使用公共场所或船上的 Wi-Fi
- 删除不再使用的 eSIM 以释放空间
- 确保设备软件是最新版本
- 尝试其他安装方式--如果 QR code 扫描不成功,改用手动输入,反之亦然
如果错误仍然存在,请通过 WhatsApp 联系 Gohub--我们的团队可以验证您的激活码,并在需要时重新签发新的激活码。
