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故障排除

我的 eSIM 有信号格,但无法连接到网络(iOS)

这很可能是 APN(接入点名称)的问题。APN 是告知手机如何连接到运营商数据网络的设置--每张 eSIM 可能需要不同的 APN 配置。

第一步--先检查基本设置

  • 确保已开启移动数据:设置 → 蜂窝网络 → 蜂窝数据
  • 确保已开启 Data Roaming:设置 → 蜂窝网络 → 点击您的 Gohub eSIM → Data Roaming

第二步--检查 APN 设置 前往 设置 → 蜂窝网络 → 点击您的 Gohub eSIM → 蜂窝数据网络。检查 APN 字段是否已正确填写。

每个 eSIM 套餐可能需要不同的 APN。请通过 WhatsApp 联系 Gohub,获取您特定套餐的正确 APN,然后在上方字段中输入。

第三步--重启设备 更新 APN 设置后,重启手机并检查连接是否正常。

如果完成以上步骤后仍无法连接,请通过 WhatsApp 联系 Gohub--我们的团队可以从后台诊断问题。