Hướng dẫn KYC - eSIM Taiwan Joytel

Theo quy định chính thức từ Chính phủ, để đảm bảo an toàn thông tin người dùng tại nước ngoài và phòng chống các hoạt động phi pháp, quý khách vui lòng xác minh danh tính (KYC) trước khi sử dụng eSIM.

Cần hỗ trợ?

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào trong quá trình xác minh KYC, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ của Gohub qua:

• Email: cs@gohub.com
• Zalo: +84 8 6644 0022
• WhatsApp: +1 (302) 899-2888

Lưu ý!

• Quý khách vui lòng cài đặt eSIM và xác minh danh tính (KYC) từ 2 - 3 tiếng trước khi bay.
• Thời gian xác nhận thông tin KYC sẽ khoảng từ 30 phút - 1 tiếng.
• eSIM sau khi KYC trên một thiết bị thì không được chuyển sang thiết bị khác.
• Cần đảm bảo kết nối mạng khi tiến hành KYC. Vật dụng cần chuẩn bị: Hộ chiếu; Điện thoại có camera trước và sau.
• Vui lòng chụp toàn bộ mặt trước hộ chiếu, bao gồm cả mã ở phía dưới, không được che bất kì phần nào.
• Khi chụp ảnh, tránh các vật cản, phản chiếu và bóng tối lên hộ chiếu, đặt hộ chiếu trên bề mặt phẳng để chụp ảnh.

Bước 1: Truy cập link sau bằng thiết bị mà bạn muốn sử dụng eSIM: https://kyc.esim.exchange. Chọn nút chuyển đổi ngôn ngữ sang English.

Bước 2:

• Nhập mã SN eSIM của bạn (đây là ‘Mã sản phẩm’ được cung cấp trong email đặt hàng của bạn, trong phần ‘Thông tin eSIM của bạn’).
• Nhấn vào ‘Get a captcha’ sau đó nhập mã captcha vào ô được cung cấp.
• Khi hoàn tất, nhấp vào ‘Real-name authentication begins’ để chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Tại mục ‘ID Type’ (Loại giấy tờ tùy thân), chọn ‘Passport’ (Hộ chiếu)

Bước 4:

• Tải ảnh hộ chiếu của bạn lên. Đừng quên nhấn ‘Upload’ để xác nhận việc gửi ảnh
• Điền đầy đủ thông tin yêu cầu có đánh dấu (*), chính xác như trên hộ chiếu của bạn

Lưu ý: 🔒 Dữ liệu của bạn an toàn! Joytel tuân thủ các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chi tiết của bạn được mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

Bước 5: Đánh dấu vào ô xác nhận và nhấn ‘Submit’

Bước 6:

• Chờ một lát trong khi hệ thống xử lý yêu cầu của bạn. Sau khi nhấn nút ‘Submit’, trang web sẽ phản hồi tương tự như ảnh.
• Bạn có thể theo dõi trạng thái KYC của mình bất cứ lúc nào trong mục ‘Query’ (Truy vấn)

Sau khi được duyệt, quy trình KYC của bạn đã hoàn tất thành công và bạn đã sẵn sàng sử dụng eSIM Joytel của mình!