J'obtiens une erreur "Échec d'authentification PDP

Cette erreur peut être causée par plusieurs choses différentes. Vérifiez chacun des points suivants :

1. Vérifiez vos données restantes

Si votre quota de données est épuisé, vous pouvez voir cette erreur lorsque vous essayez de vous connecter. Vérifiez vos données restantes dans l'application Gohub sous Mon eSIM.

2. Vérifiez vos paramètres APN

Assurez-vous que l'APN est correctement configuré pour votre forfait - tout en minuscules, sans espaces. Contactez Gohub via WhatsApp pour obtenir l'APN correct pour votre forfait spécifique.

3. Vérifiez votre opérateur réseau

Assurez-vous d'être connecté au bon opérateur tel que spécifié dans les Détails Techniques de votre forfait.

4. Réinitialisez vos paramètres réseau

Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau :

• iOS : Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l'iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau
• Android : Paramètres → Gestion générale → Réinitialiser → Réinitialiser les paramètres réseau

Note : Cela effacera tous les mots de passe Wi-Fi enregistrés, les paramètres cellulaires et les paramètres APN. Vous devrez les saisir à nouveau après la réinitialisation.

Redémarrez votre appareil après la réinitialisation, puis vérifiez si le problème est résolu. Si l'erreur persiste, contactez Gohub via WhatsApp.