Guide d'activation - Kango SIM card

Besoin d'activer votre SIM le jour même de l'achat ?

En cas d'urgence, si vous devez activer votre SIM card le jour même de l'achat, veuillez remplir le formulaire et contacter le Support Client de Gohub via :

• E-mail : cs@gohub.com
• WhatsApp : +1 (302) 899-2888

Avis !

• Notre système activera la SIM card au moins 24 heures après la soumission du formulaire. Par conséquent, la date d'activation saisie dans ce formulaire doit être au moins 24 heures après la date de soumission du formulaire.
• Veuillez noter de limiter l'installation aux appareils autres que l'appareil enregistré.
• Assurez-vous d'avoir une connexion internet pendant le processus KYC. Éléments nécessaires : Passeport ; Téléphone avec caméras avant et arrière.
• Veuillez prendre une photo complète du recto de votre passeport, y compris le code en bas. Ne couvrez aucune partie du passeport.
• Lors de la prise de photo, évitez les obstructions, les reflets et les ombres sur le passeport. Posez le passeport sur une surface plane pour prendre la photo.

Étape 1 : Accédez à ce lien ou scannez le QR code sur la feuille d'instructions KYC

Étape 2 : Saisissez votre numéro de commande

Étape 3 : Saisissez l'ICCID. C'est le numéro à 18 chiffres (SIM-Nr) situé dans le coin supérieur gauche de l'emballage de la SIM card

Étape 4 : Saisissez la date d'activation souhaitée pour la SIM card

Étape 5 : Saisissez votre adresse e-mail

Étape 6 : Prenez une photo de votre passeport incluant vos informations personnelles, puis appuyez sur « Soumettre »